Đôi khi, bạn hoặc người dùng có thể gửi thư bị trả lại vì người nhận đã chặn địa chỉ IP của bạn. Khi một địa chỉ IP bị chặn, tất cả thư từ địa chỉ đó sẽ bị trả lại. Một số miền sử dụng dịch vụ danh sách từ chối để xác định và chặn thư của người gửi thư rác bị tình nghi. Nếu có đủ người dùng đánh dấu thư nhận được từ một địa chỉ IP cụ thể là thư rác, thì dịch vụ có thể chặn địa chỉ đó. Ngay cả khi một trong các thư của bạn được gửi từ một địa chỉ IP đã bị chặn sau khi người khác sử dụng địa chỉ đó để gửi thư rác, thì thư của bạn vẫn có thể bị trả lại.
Cách 1: Được thêm vào danh sách người gửi được phê duyệt
Yêu cầu người nhận thêm tên miền của bạn vào danh sách người gửi được phê duyệt của họ.
Cách 2: Yêu cầu người nhận cho phép địa chỉ IP
Nếu dịch vụ thư của người nhận không hỗ trợ người gửi được phê duyệt, thì quản trị viên CNTT của người nhận nên thêm địa chỉ IP gửi của Gmail vào danh sách cho phép.
Lưu ý: Bạn có thể tìm thấy dải địa chỉ IP hiện tại của Google bằng cách kiểm tra bản ghi SPF của Google.
Những việc Google đang làm để trợ giúp bạn
Google thường xuyên yêu cầu các dịch vụ trong danh sách chặn xoá địa chỉ IP của chúng tôi nếu các địa chỉ này bị chặn. Tuy nhiên, vì chúng tôi không thể ngăn các dịch vụ chặn bất kỳ địa chỉ IP nào của mình hoặc đảm bảo việc xoá các địa chỉ IP đó, nên Google không xoá địa chỉ IP khỏi danh sách từ chối.