Gmail работает медленно для моих пользователей.

Вы и ваши пользователи можете выполнить следующие шаги для устранения распространенных проблем, которые могут замедлять работу Gmail.

Посоветуйте своим пользователям...

Исправьте свой браузер

Низкую производительность Gmail обычно можно устранить путем устранения неполадок в браузере. Попробуйте выполнить следующие шаги:

  1. Убедитесь, что вы используете поддерживаемый браузер и что он обновлен до последней версии.
    Узнайте, как обновить браузер Chrome .
  2. Очистите кэш и файлы cookie . В Chrome установите флажок «Данные размещенных приложений» на вкладке «Дополнительно» в настройках «Очистить данные браузера» .
  3. Отключите расширения браузера .
  4. Протестируйте Gmail в приватном режиме (инкогнито) .
  5. Переустановите браузер.
  6. Попробуйте другой браузер.

Отключите приложения

Убедитесь, что вы не превышаете лимиты запросов для учетных записей . Превышение лимита может произойти, например, если почтовый клиент пытается проверить почту слишком часто.

  1. Временно отключите расширенные настройки Gmail:
    1. Перейдите по ссылке https://mail.google.com/mail/?labs=0 , чтобы открыть Gmail с отключенными расширенными настройками.
    2. Проверьте работу Gmail на предмет замедления.
  2. Если для вашего домена включены протоколы POP или IMAP , временно отключите их для соответствующей учетной записи:
    1. На компьютере войдите в Gmail, используя свою учетную запись Google Workspace.
    2. В правом верхнем углу нажмите «Настройки». а потом Настройки .
    3. Вверху нажмите «Переадресация» и «POP/IMAP» .
      • Если протокол POP включен, выберите «Отключить POP» .
      • Если протокол IMAP включен, выберите «Отключить IMAP» .
    4. Внизу нажмите «Сохранить изменения» .
    5. Если проблема с замедлением работы устранена, и вы не помните, какие приложения или устройства синхронизируются с вашей учетной записью, вы можете:
  3. Убедитесь, что доступ к каждой учетной записи Gmail осуществляется только одним пользователем. Доступ только одного пользователя предотвращает блокировку учетной записи за нарушение Условий использования Google Workspace .
    Если вам нужны общие почтовые адреса, вы можете использовать Google Groups для бизнеса .

Просмотрите метки и фильтры

Следуйте этим рекомендациям, чтобы максимально повысить производительность Gmail:

  1. Удалите метки Gmail , чтобы не превышать 500 меток (включая подметки).
  2. Удалите фильтры Gmail , чтобы количество фильтров не превышало 500.
  3. Избегайте массовых операций. При удалении нескольких сообщений, очистке корзины и т.д. старайтесь не удалять одновременно более 1000 сообщений.

Уменьшите количество сообщений на странице.

Чтобы Gmail загружался быстрее, уменьшите количество сообщений, отображаемых на странице.

  1. В правом верхнем углу нажмите «Настройки». а потом Посмотреть все настройки .
  2. Прокрутите вниз до параметра «Максимальный размер страницы» .
  3. Выберите количество сообщений, отображаемых на странице.
  4. Внизу нажмите «Сохранить изменения» .