Du och dina användare kan följa stegen nedan för att felsöka vanliga problem som kan göra Gmail långsamt.
Be dina användare att...
Fixa din webbläsare
Dålig prestanda i Gmail kan vanligtvis åtgärdas genom att felsöka webbläsaren. Prova följande steg:
- Se till att du använder en webbläsare som stöds och att den är uppdaterad.
Läs hur du uppdaterar Chrome-webbläsaren . - Rensa cacheminnet och cookies . Markera rutan Data från värdbaserad app på fliken Avancerat i inställningen Rensa webbdata i Chrome.
- Inaktivera webbläsartillägg .
- Testa Gmail i privat läge (inkognitoläge) .
- Installera om din webbläsare.
- Prova en annan webbläsare.
Koppla bort appar
Se till att du inte når gränsen för förfrågningar för konton . Att nå en gräns kan till exempel hända om en e-postklient försöker söka efter e-post för ofta.
- Stäng tillfälligt av Gmails avancerade inställningar:
- Gå till https://mail.google.com/mail/?labs=0 för att öppna Gmail med avancerade inställningar avstängda.
- Testa Gmail för långsamhet.
- Om POP eller IMAP är aktiverat för din domän , stäng av det tillfälligt för det berörda kontot:
- Logga in på Gmail med ditt Google Workspace-konto på din dator.
- Klicka på Inställningar uppe till höger
Inställningar . - Klicka på Vidarebefordran och POP/IMAP högst upp.
- Om POP är aktiverat väljer du Inaktivera POP .
- Om IMAP är aktiverat väljer du Inaktivera IMAP .
- Klicka på Spara ändringar längst ner.
- Om långsamheten är åtgärdad och du inte kommer ihåg vilka appar eller enheter du har synkroniserat med ditt konto kan du:
- Granska enheterna som är anslutna till ditt konto .
- Granska apparna som är kopplade till ditt konto .
- Se till att varje Gmail-konto endast har åtkomst till en enskild användare. Åtkomst av en enda användare förhindrar kontoavstängning på grund av brott mot Google Workspaces användarvillkor .
Om du behöver delade e-postadresser kan du använda Google Groups for Business .
Granska etiketter och filter
Följ dessa bästa metoder för att maximera Gmail-prestanda:
- Ta bort Gmail-etiketter för att hålla dig under 500 etiketter (inklusive underetiketter).
- Ta bort Gmail-filter för att hålla dig under 500 filter.
- Undvik massåtgärder. När du tar bort flera meddelanden, tömmer papperskorgen och så vidare, håll dig under 1 000 meddelanden åt gången.
Minska antalet meddelanden på en sida
För att ladda Gmail snabbare, minska antalet meddelanden som Gmail visar på en sida.
- Klicka på Inställningar uppe till höger Se alla inställningar .
- Bläddra till inställningen Maximal sidstorlek .
- Välj antalet meddelanden som ska visas på en sida.
- Klicka på Spara ändringar längst ner.