För våra systems och ditt kontos hälsa och säkerhet finns det en gräns för hur många serverförfrågningar ett Gmail-konto kan göra samtidigt. När gränsen är nådd stängs kontot tillfälligt av.
När en användare försöker logga in på ett avstängt konto visas ett felmeddelande på inloggningssidan. Administratörer kan kontrollera användarlistan i administratörskonsolen för att hitta information om uppnådda gränser och när åtkomsten till kontot kommer att återställas.
Hur länge är ett konto avstängt?
Kontoavstängning varar vanligtvis en timme, men kan vara upp till 24 timmar. En användare kan logga in på sitt konto efter avstängningsperioden, då begärandegränserna återställs automatiskt. Ibland kan administratörer återställa Gmail-kontots avstängning .
Möjliga orsaker och lösningar
Se möjliga orsaker och lösningar nedan för att avgöra vad som kan ha orsakat kontoavstängningen.
| Orsaka | Möjlig lösning |
|---|---|
| Använda en föråldrad e-postklient eller ställa in klienten så att den söker efter e-post för ofta | Håll din e-postklient uppdaterad och ställ in den så att den söker efter nya meddelanden mer sällan. Vi rekommenderar en gång var 15:e minut. |
| Skicka filer via fildelnings- eller fillagringsprogram | Dela stora filer, som kalkylblad, foton och videor, med Google Drive , Foto och YouTube . |
| Ändra din webbläsarkonfiguration | Rensa webbläsarens cache och cookies regelbundet och se till att du använder den senaste versionen av din webbläsare. |
| Lägga till tillägg i din webbläsare | Se till att du använder den senaste versionen av tillägg och webbläsare. Viktigt : Om ditt konto stängs av upprepade gånger, avinstallera alla tillägg för att avgöra om de orsakar problemet genom att missbruka Gmail. |
| Synkronisera ditt Google-konto eller logga in på flera datorer, klienter eller mobila enheter | Ta bort åtkomst till ditt Google-konto från datorer, klienter eller mobila enheter som du inte använder. |
| Tredjepartswebbplatser och appar som har åtkomst till ditt Google-konto |
|