কখনও কখনও Gmail আপনার ডোমেনের বাইরের প্রেরকদের কাছ থেকে আসা বার্তাগুলিকে ভুলভাবে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করে। একজন প্রশাসক হিসেবে, সমস্যাটি সমাধান করতে এবং ভবিষ্যতে এটি যাতে না ঘটে তার জন্য এই নিবন্ধের ধাপগুলি চেষ্টা করে দেখুন।
সমস্যা সমাধানের টিপস
সকল ব্যবহারকারীর নেওয়া উচিত এমন পদক্ষেপ
আপনার প্রতিষ্ঠানের লোকেদের উৎসাহিত করুন:
ভুলভাবে শ্রেণীবদ্ধ বার্তাগুলিকে স্প্যাম নয় হিসেবে চিহ্নিত করুন
আপনার পছন্দগুলি আরও ভালভাবে বুঝতে এবং স্প্যাম সনাক্ত করতে Gmail মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে। যখন আপনি কোনও বার্তাকে স্প্যাম নয় হিসাবে ম্যানুয়ালি চিহ্নিত করেন , তখন Gmail আপনাকে সম্বোধন করা বার্তাগুলি কীভাবে পরিচালনা করতে হয় তা শিখে।
আপনার ব্যক্তিগত পরিচিতি তালিকায় বিশ্বস্ত প্রেরকদের যোগ করুন
আপনার ডোমেনের ব্যবহারকারীরা Gmail-এ তাদের ব্যক্তিগত পরিচিতি তালিকা পরিচালনা করতে পারবেন। যখন কোনও ব্যবহারকারী তাদের পরিচিতি তালিকায় একটি বহিরাগত ঠিকানা যোগ করেন, তখন Gmail বহিরাগত ঠিকানা থেকে আসা বার্তাগুলিকে স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করবে না।
প্রশাসকদের করণীয় পদক্ষেপ
স্প্যাম বাইপাস ফিল্টারে বিশ্বস্ত প্রেরকদের যোগ করুন
Gmail স্প্যাম ফিল্টার বাইপাস করে এমন প্রেরকদের তালিকায় ডোমেন বা ঠিকানা যোগ করে একটি অ্যালাউলিস্ট তৈরি করুন। আপনার স্প্যাম ফিল্টারে থাকা ডোমেন বা ইমেল ঠিকানা থেকে আসা বার্তাগুলি ব্যবহারকারীর ইনবক্সে পৌঁছানোর সম্ভাবনা বেশি।
দ্রষ্টব্য: যদি Gmail কোনও বার্তাকে সম্ভাব্য সন্দেহজনক হিসাবে শনাক্ত করে, তাহলে প্রেরকটি আপনার সাওয়ালিস্টে থাকলেও, এটি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে বা স্প্যামে পাঠানো হতে পারে।
বহিরাগত প্রেরকরা যে পদক্ষেপ নিতে পারেন
আপনার বিশ্বস্ত গ্রাহক, সরবরাহকারী এবং অন্যদের তাদের প্রেরিত ইমেলটি প্রমাণীকরণ করতে বলুন। গুগল এই ইমেল প্রমাণীকরণ মানগুলি ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।
ইমেল প্রমাণীকরণের জন্য সেরা পদ্ধতি
আমরা আপনাকে সর্বদা আপনার ডোমেনের জন্য এই ইমেল প্রমাণীকরণ পদ্ধতিগুলি সেট আপ করার পরামর্শ দিচ্ছি:
- SPF সার্ভারগুলিকে যাচাই করতে দেয় যে কোনও নির্দিষ্ট ডোমেন থেকে আসা বার্তাগুলি ডোমেন মালিকের দ্বারা অনুমোদিত সার্ভার থেকে পাঠানো হয়েছে।
- DKIM প্রতিটি বার্তায় একটি ডিজিটাল স্বাক্ষর যোগ করে। এটি গ্রহণকারী সার্ভারগুলিকে যাচাই করতে দেয় যে বার্তাগুলি জাল নয় এবং পরিবহনের সময় পরিবর্তন করা হয়নি।
- DMARC SPF এবং DKIM প্রমাণীকরণ প্রয়োগ করে, এবং প্রশাসকদের বার্তা প্রমাণীকরণ এবং বিতরণ সম্পর্কে প্রতিবেদন পেতে দেয়।
Gmail-এর বাল্ক প্রেরকের নির্দেশিকা অনুসরণ করুন
Gmail বা তৃতীয় পক্ষের প্রেরকদের কাছ থেকে প্রচুর পরিমাণে ইমেল ডেলিভারি অপ্টিমাইজ করতে, "Gmail ব্যবহারকারীদের কাছে মেল ব্লক করা বা স্প্যামে পাঠানো থেকে বিরত রাখুন" পড়ুন।