כלי אבחון של Google Workspace

כלים קלים לשימוש לפתרון בעיות בשירותי Google Workspace

אתם יכולים להשתמש בארגז הכלים של Google Admin כדי לפתור בעיות ב-Google Workspace.

כלי לניפוי באגים בדפדפן

אתם יכולים להשתמש ב-Browserinfo כדי לבדוק אם יש בעיות בקישוריות של הדפדפן. בעזרת הכלי הזה אפשר:

  • איסוף פרמטרים חשובים של הדפדפן
  • זיהוי של פלאגינים מותקנים
  • כדי לבדוק את החיבור:
    • חישוב זמן האחזור של HTTP לשירותי Google
    • זיהוי אם כלל חומת אש פגע בקישוריות

אימות DNS

אפשר להשתמש בכלי Check MX כדי למצוא טעויות נפוצות בהגדרות של רשומות ה-MX ב-DNS. משתמשים בכלי כדי לברר מה הסטטוס הנוכחי של הדומיין.

הבדיקות שמתבצעות על ידי Check MX כוללות:

  • בדיקות כלליות של DNS – האם יש יותר משרת NS אחד? האם אפשר להגיע לכולם? האם הם מכירים אחד את השני? האם הם מסונכרנים?
  • בעיות שקשורות ל-Google Workspace – האם רשומות ה-MX של הדומיין תואמות להגדרה המומלצת? האם יש בעיות בהגדרות? האם יש שרתים שלא נכללים בהגדרה רגילה?
  • בדיקות אחרות – האם שרתי הדואר תואמים לרשומות A? האם יש רשומות CNAME לדומיין הבסיסי? האם תגובות ה-DNS תואמות לתגובות ה-UDP הרגילות?

אחרי השלמת הבדיקות, תקבלו סיכום עם סימון שמראה אם זרימת הדואר היא:

  • העבודה מתבצעת בצורה חלקה (דגל ירוק)
  • פועל, אבל מציין בעיות שצריך לטפל בהן (דגל צהוב)
  • הפסקה בשירות (נורה אדומה)

קידוד ופענוח

באמצעות Encode/Decode, אתם יכולים לנפות באגים בבעיות שקשורות לאינטרנט באמצעות קבוצה של פונקציות קידוד ופענוח, כולל:

  • קידוד Base64
  • פענוח Base64
  • קידוד Base64Url
  • קידוד כתובת URL
  • פענוח כתובת URL
  • גיבוב MD5
  • קידוד SAML
  • פענוח SAML

מזינים את הטקסט שרוצים לקודד או לפענח, בוחרים את סוג הקידוד או הפענוח ולוחצים על שליחה.

Log Analyzer

אפשר להשתמש בכלי לניתוח רשומות של יומנים כדי לקבל הסברים על שגיאות ואזהרות בקובצי יומן שנוצרו על ידי חלק מהכלים והמוצרים של Google.

כדי להשתמש בכלי, מדביקים או מעלים את קובץ היומן ובוחרים את מקור היומן. אפשר גם לאפשר לכלי לניתוח רשומות של יומנים לזהות אוטומטית את מקור היומן. מידע נוסף על חילוץ קובצי יומן עבור:

אם הכלי Log Analyzer יזהה בעיה, הוא יסמן אותה ויספק הסבר. ברוב המקרים, אפשר לזהות את הבעיות תוך כמה רגעים אחרי השליחה.

דואר

אפשר להשתמש ב-Messageheader כדי לזהות בעיות בשליחת אימייל ובניתוב (למשל, דילוגים בין שרתים או עיכובים בהודעות). כדי להשתמש בכלי, מדביקים את הכותרת המלאה של ההודעה ולוחצים על Analyze the header above (ניתוח הכותרת שלמעלה).

למידע נוסף על: