Google Workspace পরিষেবার জন্য চার্জ বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করে — আপনার প্রতিষ্ঠানের সাবস্ক্রিপশনের ধরণ, ব্যবহারকারীর সংখ্যা ইত্যাদি। Google Workspace, Essentials এবং Cloud Identity Premium-এর জন্য আপনার স্টেটমেন্টের চার্জগুলি এইরকম দেখাচ্ছে:
GOOGLE *GSUITE_{abbreviated domain name}
যদি আপনি কোনও চার্জ শনাক্ত না করেন, তাহলে এটি একাধিক সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য Google পরিষেবার জন্য চার্জের কারণে হতে পারে।
আমি একই রকম দেখতে একাধিক চার্জ দেখতে পাচ্ছি।
যদি আপনি একই রকম দেখতে একাধিক চার্জ দেখতে পান, তাহলে এর কারণ হতে পারে আপনার দুটি সাবস্ক্রিপশন অ্যাকাউন্ট আছে। একাধিক অ্যাকাউন্টের জন্য পেমেন্ট—যদিও একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়—তবে আলাদা চার্জ হিসেবে দেখাবে। যদি আপনার পরিষেবা পরিচালনা করার জন্য একাধিক Google অ্যাডমিন কনসোল থাকে, তাহলে আপনার আলাদা বিলিং অ্যাকাউন্ট (একাধিক সাবস্ক্রিপশন) থাকবে।
আপনার একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অ্যাডমিন কনসোল থাকতে পারে যদি আপনি দেখেন:
- GOOGLE GSUITE_ থেকে ডুপ্লিকেট চার্জ
- আপনার ইনভয়েস এবং স্টেটমেন্টের পরিমাণ যা মিলছে না
অন্য কোনও সাবস্ক্রিপশন (অ্যাডমিন কনসোল) অ্যাকাউন্টের বিলিংয়ের বিবরণ অ্যাক্সেস করতে, আপনার সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে অন্য অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করুন। তারপর, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের চার্জ আপনার স্টেটমেন্টের সাথে মেলে কিনা তা যাচাই করুন। GSUITE_ চার্জ সম্পর্কে আপনার যদি এখনও প্রশ্ন থাকে, তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন ।
আমি একটি অজ্ঞাত চার্জ দেখতে পাচ্ছি যা আমি চিনতে পারছি না।
যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে GOOGLE *TEMPORARY HOLD চার্জ থাকে, তাহলে এটি একটি মুলতুবি লেনদেনের জন্য। বিস্তারিত জানার জন্য, মুলতুবি লেনদেন বিভাগে যান।
যদি আপনি আপনার প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে একটি ভারতীয় ক্রেডিট কার্ড সেট আপ করেন, তাহলে চার্জ করা শুরু করার আগে Google-কে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই করতে হবে।
আমরা কার্ডে অল্প পরিমাণ হোল্ডে রেখে যাচাই করি। একে অনুমোদন বলা হয় এবং কার্ড যাচাই করার পরে এটি সরিয়ে ফেলা হয়। আরও তথ্যের জন্য, যাচাই ক্রেডিট কার্ড (ভারত) দেখুন।
আমি এমন Google পেমেন্ট দেখতে পাচ্ছি যা আমি চিনতে পারছি না
কিছু Google পরিষেবা—যেমন, Google Ads এবং Google Play—আপনার অ্যাডমিন কনসোলের বাইরে পরিচালিত হয়। এই অতিরিক্ত Google পরিষেবাগুলি থেকে আপনার করা যেকোনো কেনাকাটা Google Workspace বা Cloud Identity টিম দ্বারা সমর্থিত নয়। আপনি যে পেমেন্টগুলি চিনতে পারেন না তার জন্য:
- যাচাই করুন যে এগুলি অন্য কোনও Google পরিষেবা থেকে আসছে কিনা। বিস্তারিত জানার জন্য, আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টে "অ্যান্ড্রস্ট গুগল চার্জ" বিভাগে যান। আপনি আপনার Google Pay ক্রয়ের ইতিহাসও পরীক্ষা করতে পারেন।
- চার্জ বুঝতে সাহায্যের জন্য, উপযুক্ত Google পণ্য দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
- যদি আপনি আপনার ক্রয়টি সনাক্ত করতে না পারেন, তাহলে একটি অননুমোদিত চার্জ রিপোর্ট করুন ।