Google Workspace বিল এবং চার্জ সম্পর্কে জানুন

আপনি যদি কোনও রিসেলারের কাছ থেকে আপনার পরিষেবা কিনে থাকেন, তাহলে এখানে যান | আমার কি কোনও রিসেলার আছে?

Google Workspace-এর সাবস্ক্রিপশনের জন্য আপনার কাছ থেকে কীভাবে চার্জ নেওয়া হয় সে সম্পর্কে সাধারণ তথ্যের জন্য এই নিবন্ধটি পর্যালোচনা করুন। আপনার ইনভয়েসে থাকা আইটেমগুলি সম্পর্কে নির্দিষ্ট বিবরণের জন্য, Understand your Google Workspace ইনভয়েস বিভাগে যান।

যখন Google Workspace বিলিং শুরু হবে

যখন আপনি Google Workspace-এ সাইন আপ করেন, তখন আপনি ১৪ দিনের বিনামূল্যে ট্রায়াল পাবেন। আপনার পেইড সাবস্ক্রিপশন শুরু হওয়ার পরে, আমরা পরবর্তী মাসের শুরুতে আপনার প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ নেব। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার পেইড পরিষেবা মে মাসে শুরু হয়, তাহলে আমরা জুনের শুরুতে আপনার কাছ থেকে চার্জ নেব। এর পরে, প্রতি মাসের শুরুতে বিলিং চক্র স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলতে থাকে।

আপনি যদি বার্ষিক/স্থায়ী-মেয়াদী পরিকল্পনার জন্য বার্ষিক অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতির মেয়াদের জন্য প্রথম মাসের শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে চার্জ করব।

আপনার মাসিক পেমেন্ট কীভাবে গণনা করা হয়

যদি আপনার মাসিক বিল করা প্ল্যান থাকে, তাহলে Google Workspace সাবস্ক্রিপশনের জন্য আপনার মোট মাসিক চার্জ 3টি বিষয়ের উপর নির্ভর করে:

১. আপনার Google Workspace সংস্করণ

নিম্নলিখিত টেবিলে ব্যবসায়িক সংস্করণের মূল্য দেখানো হয়েছে। এন্টারপ্রাইজ সংস্করণের জন্য, আপনার রিসেলার বা Google Sales এর সাথে যোগাযোগ করুন।

Standard prices are shown.

  Flexible Plan Annual/Fixed-Term Plan
Monthly payment Business Starter: $8.40 USD per user
Business Standard: $16.80 USD per user
Business Plus: $26.40 USD per user		 Business Starter: $7 USD per user
Business Standard: $14 USD per user
Business Plus: $22 USD per user

২. আপনার বিলিং পরিকল্পনা

  • নমনীয় পরিকল্পনাটি একটি নির্দিষ্ট মাসে আপনার ব্যবহারকারীর সংখ্যার জন্য চার্জ করে।
  • বার্ষিক/স্থায়ী-মেয়াদী পরিকল্পনা আপনাকে বার্ষিক প্রতিশ্রুতির মাধ্যমে সাইন আপ করা লাইসেন্সের সঠিক সংখ্যার জন্য চার্জ করবে। যদি আপনার বার্ষিক/স্থায়ী-মেয়াদী পরিকল্পনাটি মাসিকভাবে বিল করা হয়, তাহলে আপনার বার্ষিক চার্জের এক মাসের অংশের জন্য প্রতি মাসে আপনাকে চার্জ করা হবে। যদি আপনি বার্ষিক অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনার প্রতিশ্রুতির মেয়াদের প্রথম মাসের শেষে পুরো বছরের জন্য চার্জ করা হবে।

৩. আপনার ব্যবহারকারী বা লাইসেন্সের সংখ্যা

  • নমনীয় পরিকল্পনার মাধ্যমে, আপনি প্রতি মাসে যত ব্যবহারকারী আছেন তার জন্য অর্থ প্রদান করতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় ব্যবহারকারীদের যোগ করতে এবং অপসারণ করতে পারেন। স্থগিত ব্যবহারকারীদের সক্রিয় ব্যবহারকারীদের সমান হারে চার্জ করা হয়।

    আপনি যদি যেকোনো মাসের মধ্যে ব্যবহারকারীদের যোগ করেন বা অপসারণ করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্টের পরিমাণ আনুপাতিক হারে নির্ধারণ করব। আপনি যদি ১ এপ্রিল একজন ব্যবহারকারী যোগ করেন এবং ১৫ এপ্রিল তাদের মুছে ফেলেন, তাহলে আমরা আপনাকে কেবল অর্ধ মাসের পরিষেবার জন্য চার্জ করব।

  • মাসিক পেমেন্ট সহ বার্ষিক/স্থায়ী-মেয়াদী পরিকল্পনার মাধ্যমে, আপনি যে লাইসেন্সগুলির জন্য সাইন আপ করেছেন তার এক মাসের অংশের জন্য প্রতি মাসে অর্থ প্রদান করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রতিশ্রুতিতে আরও লাইসেন্স যোগ করতে পারেন এবং আপনার মাসিক পেমেন্ট বৃদ্ধি পায়। আপনার পরিকল্পনা পুনর্নবীকরণের সময় হলেই আপনি লাইসেন্সের সংখ্যা কমাতে পারবেন (এবং আপনার মাসিক পেমেন্ট কমাতে পারবেন)। বার্ষিক/স্থায়ী-মেয়াদী পরিকল্পনা নমনীয় পরিকল্পনার তুলনায় প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য সর্বনিম্ন প্রতি মাসে মূল্য প্রদান করে।

  • বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী পরিকল্পনার মাধ্যমে, বার্ষিক অর্থপ্রদানের মাধ্যমে, আপনি আপনার প্রতিশ্রুতির মেয়াদের প্রথম মাসের শেষে সাইন আপ করা সমস্ত লাইসেন্সের জন্য বার্ষিক অর্থ প্রদান করবেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রতিশ্রুতিতে আরও লাইসেন্স যোগ করতে পারেন। মাসের শেষে অতিরিক্ত লাইসেন্সের আনুপাতিক বার্ষিক মূল্যের জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে। আপনার পরিকল্পনা পুনর্নবীকরণের সময় হলে আপনি লাইসেন্সের সংখ্যা কমাতে পারেন।

আনুপাতিক পেমেন্ট

মাসিক বিল করা প্ল্যানের জন্য, প্রতি মাসে, আপনার প্রতিষ্ঠানের আগের মাসে প্রতিদিন কতজন ব্যবহারকারী ছিল তার উপর ভিত্তি করে চার্জ করা হবে। বিলিং সময়কাল অনুসারে প্রতিদিন আনুপাতিক হারে চার্জ করা হয়। সমস্ত গ্রাহকের সময় অঞ্চল নির্বিশেষে, Google প্যাসিফিক টাইম (PT) ব্যবহার করে বিলিং সময়কাল গণনা করে।

উদাহরণস্বরূপ, আপনার বিনামূল্যের ট্রায়াল শেষ হওয়ার পরে, আংশিক মাসের জন্য একটি প্রোরেটেড পেমেন্ট করা যেতে পারে। বিলিং চক্রের সময় যদি আপনি:

  • ব্যবহারকারীদের যোগ করুন বা অপসারণ করুন (বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায় আগে)।
  • একটি নতুন সাবস্ক্রিপশন যোগ করুন, যেমন Google Workspace অতিরিক্ত স্টোরেজ বা Google Vault।
  • আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিবর্তন করুন।
  • আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করুন।
  • আপনার সাবস্ক্রিপশনের মূল্য বৃদ্ধি করুন। (আপনার মূল্য বৃদ্ধি পেলে আপনাকে কমপক্ষে 30 দিন আগে জানানো হবে।) যদি আপনার সাবস্ক্রিপশনের মূল্য মাসের মাঝামাঝি সময়ে সমন্বয় করা হয়, তাহলে আপনার সাবস্ক্রিপশনের মাসিক খরচ আনুপাতিক হারে নির্ধারণ করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি নমনীয় পরিকল্পনায় থাকেন এবং যেকোনো মাসে ব্যবহারকারীদের যোগ করেন বা অপসারণ করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্টের জন্য সংশ্লিষ্ট চার্জ আনুপাতিক হারে নির্ধারণ করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি 1 এপ্রিল একজন ব্যবহারকারী যোগ করেন এবং 15 এপ্রিল তাদের মুছে ফেলেন, তাহলে আমরা আপনাকে কেবল 15 দিনের পরিষেবার জন্য চার্জ করব।

আমার Google Workspace ইনভয়েস কোথায় পাওয়া যাবে?

প্রতি মাসের শুরুতে, আমরা আপনার আগের মাসের কার্যকলাপের জন্য আপনার ইনভয়েসের একটি PDF ফাইল সহ আপনাকে একটি ইমেল পাঠাই। এই ইনভয়েসটি শুধুমাত্র তথ্যের জন্য। ইনভয়েসে দেখানো পরিমাণের জন্য আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করা হবে। আপনি যদি বার্ষিক/নির্দিষ্ট-মেয়াদী পরিকল্পনায় বার্ষিক অর্থ প্রদান করেন, তাহলে আপনাকে পুরো বছরের জন্য অগ্রিম চার্জ করা হবে। আপনার সাবস্ক্রিপশন মেয়াদের প্রথম মাসের শেষে আমরা আপনাকে আপনার ইনভয়েসের একটি PDF ফাইল সহ একটি ইমেল পাঠাই।

আরও জানতে, Understand your Google Workspace invoice এ যান।

তোমার চার্জ কেমন দেখাচ্ছে?

আপনার মাসিক ক্রেডিট কার্ড বা ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টে, Google Workspace সাবস্ক্রিপশনের চার্জ GOOGLE WORKSPACE {first_7_letters_of_domain_name} হিসাবে প্রদর্শিত হবে।

আপনার কেনা অন্যান্য সাবস্ক্রিপশনের জন্য চার্জ, যেমন Google Workspace অতিরিক্ত স্টোরেজ, পৃথক লেনদেন হিসাবে প্রদর্শিত হবে। আরও বিস্তারিত জানার জন্য, এই পৃষ্ঠায় পরে অন্যান্য সাবস্ক্রিপশনের জন্য চার্জ বিভাগে যান।

যদি আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে GOOGLE *TEMPORARY HOLD চার্জ থাকে, তাহলে এটি একটি মুলতুবি লেনদেনের জন্য। বিস্তারিত জানার জন্য, মুলতুবি লেনদেন বিভাগে যান।

বাতিল করার পর কেন আমাকে চার্জ করা হয়েছিল?

আপনার সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পরে, আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো বকেয়া চার্জের জন্য পরবর্তী মাসের শুরুতে আপনাকে বিল করা হবে। আপনার পরিষেবা এবং বিলিং পরিকল্পনা অনুসারে পরিমাণ গণনা করা হয়:

  • নমনীয় পরিকল্পনা — আপনি যত দিন পরিষেবাটি ব্যবহার করেছেন তার জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি এই মাসের ১৫ তারিখে বাতিল করেন, তাহলে আপনাকে অর্ধ মাসের পরিষেবার জন্য বিল করা হবে।
  • বার্ষিক/স্থায়ী-মেয়াদী পরিকল্পনা — আপনার প্রতিশ্রুতির অবশিষ্ট ব্যালেন্সের জন্য আপনাকে চার্জ করা হবে, যদি আপনার একটি থাকে।
  • এসেনশিয়ালস (প্রদত্ত সংস্করণ) — সেই মাসে প্রতিটি সক্রিয় ব্যবহারকারীর জন্য আপনাকে পুরো মাসিক খরচ চার্জ করা হবে। এসেনশিয়ালস বিলিং কীভাবে কাজ করে সে সম্পর্কে আরও জানুন।

যখন চার্জ দেওয়ার চেষ্টা ব্যর্থ হয়

যদি আপনার প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে চার্জ করার প্রথম প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আবার চেষ্টা করব। যদি আপনি প্রথম এবং দ্বিতীয় প্রচেষ্টার মধ্যে ম্যানুয়াল পেমেন্ট করেন এবং দ্বিতীয় প্রচেষ্টা সফল হয়, তাহলে আপনাকে দ্বিগুণ চার্জ করা হবে। যদি আপনি একটি সতর্কতা পান যে একটি স্বয়ংক্রিয় পেমেন্ট প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়েছে, তাহলে আমরা এটি ঠিক করার চেষ্টা করার আগে ২৪ ঘন্টা অপেক্ষা করার পরামর্শ দিচ্ছি।

যদি আপনি ম্যানুয়াল পেমেন্ট না করেন এবং দ্বিতীয়বার স্বয়ংক্রিয় প্রচেষ্টা ব্যর্থ হয়, তাহলে আপনার পরিষেবা স্থগিত করা হতে পারে। পেমেন্ট এবং বিলিং সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করবেন তা জানুন।

একটি নির্দিষ্ট চার্জ বুঝুন

আপনার Google Admin কনসোলে পরিচালিত যেকোনো সাবস্ক্রিপশনের জন্য চার্জ বা পেমেন্ট মুলতুবি আছে কিনা তা জানুন:

অন্যান্য সাবস্ক্রিপশনের জন্য চার্জ

আপনি যদি আপনার Google অ্যাডমিন কনসোল থেকে পরিচালিত অন্যান্য পরিষেবার জন্য সাবস্ক্রিপশন বা লাইসেন্স ক্রয় করেন, তাহলে এই চার্জগুলি আপনার ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টে পৃথক লেনদেন হিসাবে প্রদর্শিত হবে। আপনার কাছ থেকে কীভাবে চার্জ করা হবে তা এখানে দেওয়া হল: