Google Workspace এর সংস্করণ এবং আপনার Google Admin কনসোলে অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
আপনি যদি কোনও Google রিসেলারের কাছ থেকে Google Workspace, Cloud Identity, অথবা অন্যান্য পেইড সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকেন, তাহলে আপনার রিসেলার আপনার অ্যাকাউন্ট, অ্যাক্সেস সংক্রান্ত সমস্যা, ডোমেন সেটিংস এবং বিলিং-এর ক্ষেত্রে সাহায্য করতে পারবেন। যদি আপনার Google পণ্য এবং পরিষেবার একাধিক সাবস্ক্রিপশন থাকে, তাহলে আপনার একাধিক রিসেলার থাকতে পারে।
আপনার রিসেলারকে শনাক্ত করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
বিলিং সাবস্ক্রিপশন ।বিলিং ব্যবস্থাপনার সুবিধা থাকা আবশ্যক।
সাবস্ক্রিপশন তালিকায়, পেমেন্ট প্ল্যানটি দেখুন। আপনি যদি কোনও রিসেলারের কাছ থেকে সাবস্ক্রিপশন কিনে থাকেন, তাহলে পেমেন্ট প্ল্যানটিতে রিসেলারের মূল্য এবং রিসেলারের নাম দেখানো হবে।
স্ব-সহায়তা বিকল্পগুলি ব্যবহার করুন
অনেক রিসেলার আপনার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড রিসেট করার মতো কাজের জন্য স্ব-সহায়তা বিকল্পগুলি অফার করে। এই বিকল্পগুলি অ্যাক্সেস করতে, আপনার রিসেলারের ওয়েবসাইট খুলুন এবং সহায়তা বা সহায়তা (অথবা একই নামে পরিচিত) বিভাগে যান।
বিলিং বা পেমেন্ট সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আপনার রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার রিসেলার আপনাকে পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে, লাইসেন্স কিনতে বা পরিষেবা যোগ করতে সাহায্য করতে পারেন। অন্যান্য প্রশ্নের জন্য, Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
- গুগল অ্যাডমিন কনসোলে অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন ।
আপনি যদি অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করেন, তাহলে আপনি অ্যাডমিন কনসোল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
- অ্যাডমিন কনসোলের হোম পেজে, সাপোর্ট এ ক্লিক করুন।
সাহায্য উইন্ডোতে, সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন ক্লিক করুন।
সাপোর্ট অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের বিশেষাধিকার থাকা আবশ্যক।
আপনার রিসেলারের ওয়েবসাইটে যেতে বা তাদের যোগাযোগের তথ্য পেতে বোতামটি ক্লিক করুন।