অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করা যাচ্ছে না

"admin.google.com শুধুমাত্র Google Workspace অ্যাকাউন্টের জন্য। admin.google.com-এ সাইন ইন করার জন্য নিয়মিত Gmail অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।"

আপনার অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করার সময় যদি আপনি এই ত্রুটিটি পান, তাহলে আপনি একটি ব্যক্তিগত Gmail ঠিকানা (@gmail.com দিয়ে শেষ হয়) অথবা এমন একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করার চেষ্টা করছেন যা কোনও পরিচালিত Google অ্যাকাউন্ট নয়। পরিবর্তে, আপনার পরিচালিত Google অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত একটি অ্যাডমিন ঠিকানা ব্যবহার করুন, যেমন Google Workspace বা Cloud Identity।

বিকল্প ১: একটি ছদ্মবেশী উইন্ডো দিয়ে সাইন ইন করুন

যদি আপনি আপনার পরিচালিত Google অ্যাকাউন্টের মতো একই কম্পিউটারে একটি ব্যক্তিগত Gmail অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার Google অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করতে একটি ছদ্মবেশী উইন্ডো খুলুন:

1. একটি Chrome ব্রাউজার উইন্ডোতে, আরও ক্লিক করুন .
2. নতুন ছদ্মবেশী উইন্ডো নির্বাচন করুন।
3. ছদ্মবেশী উইন্ডোর ঠিকানা ক্ষেত্রে, admin.google.com লিখুন এবং Enter টিপুন।

   গুগল সাইন-ইন পৃষ্ঠাটি খোলে।

4. আপনার অ্যাডমিন ইমেল ঠিকানা (@gmail.com দিয়ে শেষ হবে না) এবং পাসওয়ার্ড লিখুন।

বিকল্প ২: অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করুন

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করতে:

1. অ্যাকাউন্ট যোগ করুন ক্লিক করুন।
2. আপনার অ্যাডমিন ইমেল ঠিকানা (@gmail.com দিয়ে শেষ হয় না) এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সাইন ইন করুন।

"আপনি এমন একটি ডোমেনের লগইন পৃষ্ঠায় পৌঁছেছেন যা Google Workspace ব্যবহার করছে না"

আপনার অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করার সময় যদি আপনি এই ত্রুটিটি পান, তাহলে বুঝতে হবে আপনার Google Workspace বা Cloud Identity অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলা হয়েছে।

মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট থেকে আপনি কোনও ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না। তবে, আপনি আবার Google পরিষেবার জন্য আপনার ডোমেন সাইন আপ করতে পারেন:

1. আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর থেকে ২৪ ঘন্টা অপেক্ষা করুন।
2. Google Workspace-এর জন্য, আবার সাইন আপ করতে workspace.google.com- এ যান।

"আপনার গুগল অ্যাকাউন্ট খুঁজে পাওয়া যায়নি"

Google Workspace বা Cloud Identity অ্যাকাউন্টটি বিদ্যমান নেই অথবা উপলব্ধ নেই।

ধাপ ১: আপনার লেখা যেকোনো টেক্সট চেক করুন

সাইন ইন করার সময় আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে লিখেছেন কিনা তা নিশ্চিত করুন।

আপনি যদি www.google.com/a/ উদাহরণ URL ব্যবহার করে সরাসরি অ্যাডমিন কনসোলে যান, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি ঠিকানা বারে আপনার ডোমেন নামটি সঠিকভাবে বানান করেছেন।

ধাপ ২: একটি ভিন্ন ডোমেন দিয়ে সাইন ইন করুন

আপনি যদি কখনও আপনার Google Workspace বা Cloud Identity অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত ডোমেন যোগ না করে থাকেন, তাহলে এই ধাপটি এড়িয়ে যান।

আপনি ডোমেন উপনামের সাথে সম্পর্কিত কোনও ঠিকানা দিয়ে অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করতে পারবেন না, যেমন you@example.com । ডোমেন উপনাম হল এমন একটি ডোমেন নাম যা আপনার অ্যাকাউন্টে একটি বিকল্প ঠিকানা হিসাবে যোগ করা হয়েছে।

পরিবর্তে, আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ব্যবহৃত ডোমেনের সাথে সম্পর্কিত একটি ব্যবহারকারীর নাম দিয়ে সাইন ইন করুন।

ডোমেইন এবং ডোমেইন উপনাম সম্পর্কে আরও জানুন।

আমার অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি।

বিকল্প ১: অন্য অ্যাডমিনের সাহায্য নিন

যদি আপনার প্রতিষ্ঠানে অন্য কোনও ব্যক্তির অ্যাডমিন অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে সেই ব্যক্তিকে আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে বলুন।

বিকল্প ২: আপনার নিজের অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড রিসেট করুন

যদি অন্য কেউ আপনাকে সাহায্য করতে না পারে:

1. admin.google.com এ যান।
2. আপনার অ্যাডমিন ব্যবহারকারীর নাম যদি সাইন-ইন পৃষ্ঠায় ইতিমধ্যে উপস্থিত না থাকে (উদাহরণস্বরূপ, you@example.com ) তাহলে তা লিখুন এবং পরবর্তী ক্লিক করুন।
3. পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন? ক্লিক করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

সম্পূর্ণ পদক্ষেপের জন্য, আপনার প্রশাসক পাসওয়ার্ড রিসেট করুন এ যান।

বিকল্প ৩: আপনি একজন রিসেলারের কাছ থেকে Google Workspace কিনেছেন

যখন আপনি কোনও রিসেলারের কাছ থেকে Google Workspace কিনবেন, তখন তারা আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করে। আপনার অ্যাডমিন অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পর্কে সাহায্যের জন্য আপনার রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানার জন্য "আপনার Google রিসেলারের সাথে যোগাযোগ করুন" বিভাগে যান।

কিছু রিসেলারের জন্য নির্দেশাবলী বা সহায়তা:

• উইক্স
• স্কয়ারস্পেস
• ওয়েবলি
• অটোম্যাটিক
• নেমচিপ
• ব্লুহোস্ট
• ডোমেইন.কম
• হোস্টগেটর
• আইপেজ

আমার অ্যাডমিন ব্যবহারকারীর নাম ভুলে গেছি।

আপনার ব্যবহারকারীর নাম হল আপনার ডোমেন থেকে আপনার ইমেল ঠিকানা, যেমন you@example.com- এ (@gmail.com দিয়ে শেষ হয় না)। আপনার ব্যবহারকারীর নাম পুনরুদ্ধার করতে:

1. admin.google.com এ যান।
2. সাইন-ইন পৃষ্ঠায়, ইমেল ভুলে গেছেন? ক্লিক করুন এবং আপনার ব্যবহারকারীর নাম পুনরুদ্ধার করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

মূল অ্যাডমিন কোম্পানি ছেড়ে চলে গেছেন এবং কারও অ্যাক্সেস নেই।

যদি আপনি মূল প্রশাসকের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন, তাহলে তাদের কাছে অ্যাডমিন ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করুন। যদি আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে Google অ্যাডমিন কনসোল লগইন সমস্যা ফর্মটি পূরণ করতে হবে। আপনাকে প্রমাণ করতে বলা হবে যে আপনি একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট এবং আপনার ডোমেনের মালিক। অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পাওয়ার পরে, আমরা অ্যাকাউন্টে পুনরুদ্ধারের বিকল্পগুলি যোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।

যদি অন্য কেউ আপনার ডোমেনটি Google পরিষেবার জন্য সাইন আপ করে থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি আপনার কাছে স্থানান্তর করার জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আপনি তাদের সাথে যোগাযোগ করতে না পারেন, তাহলে Google পরিষেবার জন্য আমার ডোমেন সাইন আপ করতে পারছি না দেখুন।

আমি সাইন ইন করতে পারছি কিন্তু অ্যাডমিন কনসোল দেখতে পাচ্ছি না।

যদি আপনি admin.google.com ঠিকানায় অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করার চেষ্টা করেন, কিন্তু workspace.google.com/dashboard ঠিকানায় যান, তাহলে আপনার প্রশাসকের অধিকার থাকবে না। আপনি একজন প্রশাসকের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য প্রশাসকের অধিকার চাইতে পারেন।

প্রশাসকের অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আমি আমার পাসওয়ার্ড রিসেট করেছি কিন্তু ২-পদক্ষেপ যাচাইকরণের কারণে সাইন ইন করতে পারছি না।

যদি আপনি অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড রিসেট করেন কিন্তু ২-ধাপে যাচাইকরণ (2SV) এর কারণে আপনার Google Workspace অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে না পারেন, তাহলে স্ক্রিনে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন অথবা ব্যাকআপ যাচাইকরণ কোডের জন্য যিনি পাসওয়ার্ড রিসেট করেছেন তার সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি এই বিকল্পগুলি কাজ না করে, তাহলে একটি সাপোর্ট কেস তৈরি করুন। আপনার ডোমেনের DNS সেটিংসে একটি CNAME রেকর্ড যোগ করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে উত্তর প্রদান করে আপনাকে ডোমেনটির মালিক তা প্রমাণ করতে বলা হবে। সাপোর্ট কেস তৈরি করতে, Google অ্যাডমিন কনসোল লগইন সমস্যা ফর্মটি পূরণ করুন।

ফর্মটি পূরণ করার জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্যগুলি জানতে হবে:

• Google Workspace অ্যাকাউন্ট তৈরির তারিখ
• আপনার প্রতিষ্ঠানের Google Workspace অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত মূল সেকেন্ডারি ইমেল ঠিকানা (Google Workspace-এ সাইন আপ করার জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা)
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত Google অর্ডার নম্বর (যদি প্রযোজ্য হয়)
• আপনার তৈরি করা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সংখ্যা
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা বিলিং ঠিকানা
• Google Workspace কেনাকাটার জন্য ব্যবহৃত ক্রেডিট কার্ডের ধরণ এবং এর শেষ ৪টি সংখ্যা

আমি আমার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করতে পারছি না।

যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট দিয়ে অ্যাডমিন কনসোল অ্যাক্সেস করতে না পারেন, তাহলে সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করুন।

আমি অ্যাডমিন কনসোল থেকে লক আউট।

যদি আপনি অথবা অন্য কোনও প্রশাসক অ্যাডমিন কনসোলে কনটেক্সট-অ্যাওয়ার অ্যাক্সেস লেভেল প্রয়োগ করে থাকেন, তাহলে এটি একটি লক আউট পরিস্থিতি তৈরি করতে পারে। সম্পূর্ণ লক আউটের ক্ষেত্রে, Google গ্রাহক সেবা পোর্টালের মাধ্যমে Google সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার করতে, Google সাপোর্ট অ্যাডমিন কনসোলে প্রযোজ্য সমস্ত কনটেক্সট-অ্যাওয়ার অ্যাক্সেস নীতিগুলি সরিয়ে ফেলবে। অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনের (যেমন, Gmail বা ক্যালেন্ডার) জন্য কনটেক্সট-অ্যাওয়ার অ্যাক্সেস নীতিগুলি এই পদক্ষেপের দ্বারা প্রভাবিত হবে না।

দ্রষ্টব্য: Google Support নীতিগুলি সরিয়ে দেওয়ার পর এবং সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা রিসেলার অ্যাক্সেস ফিরে পাওয়ার পরপরই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বা রিসেলারকে অ্যাডমিন কনসোলে কনটেক্সট-অ্যাওয়ার অ্যাক্সেস নীতিগুলি পুনরায় প্রয়োগ করতে হবে ।

বিস্তারিত জানার জন্য অ্যাডমিন কনসোলে কনটেক্সট-অ্যাওয়ার অ্যাক্সেস লেভেল অ্যাসাইন করুন -এ যান।

আমি আমার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড জানি, কিন্তু আমি এখনও অ্যাডমিন কনসোলে সাইন ইন করতে পারছি না।

এই সমস্যা সমাধানের পরামর্শগুলি ব্যবহার করে দেখুন:

• একটি নতুন ব্রাউজার ট্যাব থেকে সাইন ইন করুন।
• একটি নতুন ব্রাউজার প্রোফাইল তৈরি করুন। Chrome ব্রাউজারের জন্য, একটি নতুন প্রোফাইল যোগ করুন দেখুন।
• অন্য কোনও ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে সাইন ইন করুন।
• একটি ব্যক্তিগত ব্রাউজিং সেশন ব্যবহার করুন। Chrome ব্রাউজারের জন্য, ব্যক্তিগতভাবে ব্রাউজ করুন দেখুন।
• আপনার ক্যাশে এবং কুকিজ সাফ করুন।

একটি সহায়তা মামলা দায়ের করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, গ্রাহক সেবা পোর্টাল সম্পর্কে যান।