Correo electrónico legítimo a un grupo marcado como spam

Esta página está destinada a los administradores que administran grupos para una organización. Si no eres administrador y necesitas ayuda para administrar tus propios grupos, visita el Centro de aprendizaje. Requiere que se activen los Grupos para empresas En ocasiones, Grupos de Google marca mensajes legítimos como spam y los envía a la cola de moderación. Para reducir la posibilidad de que esto suceda, puedes relajar los controles de spam de un grupo para permitir la entrega del spam sospechoso.

Notas:

  • Para evitar que el spam dañino llegue a un grupo, siempre se rechazan los mensajes identificados como spam de alta confianza, incluso cuando relajas los controles de spam de un grupo.
  • Algunos controles de spam no están disponibles en las cuentas de prueba de Google Workspace.

Cómo relajar los controles de spam de un grupo

Para relajar los controles de spam de un grupo y permitir la entrega de spam sospechoso, haz lo siguiente:

  1. Accede a Grupos de Google.
  2. Haz clic en el nombre de un grupo.
  3. A la izquierda, haz clic en Configuración del grupo y luegoPolíticas de publicación.
  4. En Tratamiento de mensajes de spam, selecciona Publicar mensajes sospechosos en el grupo.
  5. Haz clic en Guardar cambios.