Po wysłaniu e-maila do grupy możesz otrzymać taki komunikat:
„Wiadomość odrzucona przez Grupy dyskusyjne Google. Odwiedź stronę http://support.google.com/mail/answer/188131, aby zapoznać się z naszymi wskazówkami dla nadawców wiadomości zbiorczych”.
Zwykle oznacza to, że źródłowy adres IP wiadomości został zidentyfikowany przez innych użytkowników jako używany do wysyłania spamu. W rezultacie wiadomości od takiego nadawcy są odsyłane. Poniżej znajdziesz kilka sposobów rozwiązania tego problemu.
Dodanie adresu IP nadawcy do listy dozwolonych
Jeśli wysłany przez Ciebie czat grupowy został odrzucony:
- Dodaj adresy IP zaufanego nadawcy do listy dozwolonych poczty e-mail
.
Wiadomości zbiorcze wysyłane przez tego nadawcę nie będą oznaczane jako spam. - Aby wskazać serwery poczty, które mogą wysyłać e-maile w imieniu Twojej domeny, dodaj rekord SPF dla Twojej domeny.
- Utwórz listę zatwierdzonych nadawców, od których wiadomości będą pomijały wszystkie filtry spamu w organizacji filtry spamu.
Włącz Grupy dyskusyjne Google dla Firm
Grupy dyskusyjne Google dla Firm dają większą kontrolę nad spamem niż inne rodzaje grup. Aby mieć większą kontrolę nad filtrowaniem, włącz Grupy dyskusyjne Google dla Firm.
Łagodzenie ustawień antyspamowych grupy
Aby złagodzić ustawienia antyspamowe grupy i umożliwić dostarczanie wiadomości podejrzanych o to, że zawierają spam:
- Zaloguj się w Grupach dyskusyjnych Google.
- Kliknij nazwę grupy.
- Po lewej stronie kliknij Ustawienia grupy
Zasady dotyczące publikowania. - W sekcji Postępowanie z wiadomościami oznaczonymi jako spam wybierz Publikuj podejrzane wiadomości w grupie.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Uwaga: aby ograniczyć najgorszy spam, wiadomości, w przypadku których zachodzi wysokie prawdopodobieństwo, że są spamem, są zawsze odrzucane, nawet jeśli ustawienia antyspamowe grupy są złagodzone.
Grupy i konta w okresie próbnym
Jeśli korzystasz z Grup dyskusyjnych Google na bezpłatnym koncie próbnym Google Workspace, może zdarzyć się, że:
- limity wysyłania będą niższe niż te wyszczególnione w sekcji Sending limits poniżej;
- e-maile grupowe będzie można wysyłać tylko do adresatów w organizacji;
- nie będzie można włączyć wysyłania odpowiedzi automatycznych do osób spoza organizacji, nawet jeśli osoby te będą członkami grupy;
- nie będzie można zezwolić na publikowanie bezpośrednio w grupie wiadomości oznaczonych przez filtry spamu Google.
Sprawdź rekordy MX domeny
Jeśli przed wysłaniem wiadomości do Google przekazujesz pocztę przez serwer pocztowy inny niż Google, możesz użyć pola Brama poczty przychodzącej dla rekordów MX swojej domeny. To pole wpływa na sprawdzanie reputacji i kontrolę SPF.
Jeśli rekordy MX Twojej domeny wskazują jakiekolwiek inne serwery poza serwerami hostowanymi przez Google:
- W polu Brama poczty przychodzącej wpisz zakresy adresów IP serwerów wysyłających, które są wskazane w rekordach MX.
- Sprawdź poprawność rekordów MX poprawnie.
Więcej informacji znajdziesz w artykule Konfigurowanie bramy poczty przychodzącej.