Dostosowywanie ustawień filtrowania spamu w Google Workspace

Dostosowywanie domyślnego filtra spamu w Gmailu na koncie Google Workspace

Ten artykuł jest przeznaczony dla administratorów. Jeśli korzystasz z Gmaila, dowiedz się, jak zaznaczać i odznaczać spam na swoim koncie.

Domyślnie Gmail skanuje wszystkie e-maile w poszukiwaniu spamu. Gdy wykryje wiadomość będącą spamem, zostanie ona przeniesiona do folderu ze spamem adresata. Nie możesz wyłączyć skanowania wiadomości w poszukiwaniu spamu w Gmailu. Możesz jednak użyć ustawienia Spam, aby utworzyć filtry spamu i dostosować sposób skanowania spamu w Gmailu.

Możesz skonfigurować niestandardowe filtry spamu, aby:

  • nie oznaczać jako spamu wiadomości od osób na liście zatwierdzonych nadawców;
  • nie oznaczać jako spamu wiadomości od nadawców w Twoich domenach;
  • umieszczać spam w kwarantannie, aby móc przejrzeć wiadomości, zanim zostaną dostarczone do odbiorców;
  • skanować w poszukiwaniu spamu e-maile od nadawców wiadomości zbiorczych.

Sposób działania niestandardowego filtra spamu

Lista zatwierdzonych nadawców powinna zawierać tylko zaufanych nadawców. W przypadku wiadomości od zaufanych nadawców można bezpiecznie pominąć filtrowanie spamu. Więcej informacji o listach adresów

Listy adresów zatwierdzonych nadawców mogą zawierać pojedyncze adresy e-mail lub całe domeny. Gdy dodasz domenę do listy adresów, niestandardowy filtr spamu będzie stosowany do wszystkich nadawców w tej domenie.

Stosowanie niestandardowych filtrów spamu

Niestandardowe filtry spamu ustawia się na poziomie jednostki organizacyjnej. Dotyczą one wszystkich użytkowników w tej jednostce. Konta użytkowników w organizacjach podrzędnych dziedziczą ustawienia filtra spamu z nadrzędnej jednostki organizacyjnej.

Podczas tworzenia niestandardowych filtrów spamu pamiętaj o tych kwestiach:

  • Niestandardowe filtry spamu mają zastosowanie tylko do wiadomości przychodzących.
  • Nie można stosować niestandardowych filtrów spamu do grup. Ustawienia filtra spamu obejmują konta użytkowników grup będących w jednostce organizacyjnej, w której są stosowane.
  • Niestandardowe filtry spamu można stosować na podstawie list adresów, które tworzysz i którymi zarządzasz w konsoli administracyjnej Google. Więcej informacji o listach adresów

Spam i inne szkodliwe wiadomości od zatwierdzonych nadawców

Jeśli otrzymasz spam lub inne szkodliwe wiadomości od nadawcy, który znajduje się na jednej z list adresów zatwierdzonych nadawców:

  • Wiadomość jest dostarczana do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu ze spamem. Takie wiadomości zawierają baner z informacją, że dana wiadomość nie została przeniesiona do folderu spamu z powodu ustawień poczty organizacji.
  • Jeśli wiadomość od zatwierdzonego nadawcy zawiera wirusa lub stanowi część większego ataku pocztowego, Gmail zablokuje ją, zanim dotrze do adresatów.
  • Poproś nadawcę o skonfigurowanie DMARC, aby jego wiadomości były dostarczane do skrzynki odbiorczej, a nie do folderu ze spamem. Więcej informacji o DMARC

Działanie filtra przy zastosowaniu wielu filtrów

Niektóre opcje filtrowania spamu są stosowane do całej jednostki organizacyjnej, w której używany jest filtr. Mają też pierwszeństwo przed wszystkimi innymi filtrami w jednostce organizacyjnej, w której ta opcja jest wyłączona.

Dostępne opcje to:

  • Pomijaj filtry spamu w przypadku wiadomości odebranych z adresów lub domen znajdujących się na tych listach zatwierdzonych nadawców.
  • Bardziej agresywnie filtruj spam
  • Pomijaj filtry spamu w przypadku wiadomości od nadawców wewnętrznych
  • Umieść spam w kwarantannie administracyjnej

Dodawanie niestandardowego filtra spamu

Aby dodać niestandardowy filtr spamu:

  1. W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu a potemAplikacjea potemGoogle Workspacea potemGmaila potemSpam, phishing i złośliwe oprogramowanie.

    Wymaga uprawnień administratora Ustawienia Gmaila.

  2. Po lewej stronie wybierz jednostkę organizacyjną.
  3. Przewiń do sekcji Spam i kliknij Skonfiguruj lub Dodaj kolejną regułę.
  4. W polu Dodaj ustawienie wpisz unikalną nazwę ustawienia.
  5. Wybierz opcje filtrowania spamu:
    Opcja ustawienia Opis
    Bardziej agresywnie filtruj spam

    Włącza bardziej agresywne filtrowanie spamu. Prawdopodobnie więcej wiadomości przychodzących będzie oznaczanych jako spam i po dostarczeniu do adresatów trafi do folderów ze spamem.
    Umieść spam w kwarantannie administracyjnej Umieszcza e-maile w kwarantannie – gdzie można je przejrzeć – zamiast umieszczać je w folderach ze spamem na kontach adresatów. Gdy usuniesz wiadomości z kwarantanny, aby trafiły do odbiorców, zostaną one ponownie sprawdzone przez filtry spamu Gmaila.
    Pomijaj filtry spamu w przypadku nadawców wewnętrznych Wiadomości wewnętrzne od użytkowników z Twojej organizacji pomijają filtry spamu Gmaila. Dowiedz się więcej o pomijaniu filtrów spamu w przypadku nadawców wewnętrznych. Uwierzytelnione wiadomości z subdomen (w tym z subdomen niehostowanych przez Google) są traktowane jako wiadomości wewnętrzne.
    Pomijaj filtry spamu w przypadku wiadomości od nadawców lub z domen z wybranych list

    Wiadomości przychodzące z domen lub adresów znajdujących się na wybranej liście zatwierdzonych nadawców nie są sprawdzane przez filtry spamu Gmaila.

    Aby zastosować tę opcję, wybierz co najmniej 1 listę zatwierdzonych nadawców lub utwórz nową listę adresów. Ta opcja wymaga wybrania co najmniej 1 listy adresów.
    Pomiń filtry spamu i ukryj ostrzeżenia w przypadku wiadomości od nadawców lub z domen z wybranych list

    Wiadomości przychodzące z domen lub adresów znajdujących się na wybranej liście zatwierdzonych nadawców nie są sprawdzane przez filtry spamu Gmaila. W przypadku tych wiadomości nie są wyświetlane ostrzeżenia o podejrzanych wiadomościach.

    Aby zastosować tę opcję, wybierz co najmniej 1 listę zatwierdzonych nadawców lub utwórz nową listę adresów. Ta opcja wymaga wybrania co najmniej 1 listy adresów.
    Pomiń filtry spamu i ukryj ostrzeżenia w przypadku wszystkich wiadomości od nadawców wewnętrznych i zewnętrznych

    Filtry spamu Gmaila pomijają wszystkie wiadomości przychodzące. Ostrzeżenia o podejrzanych wiadomościach nie są wyświetlane.

    Ważne:

    • Ta opcja zastępuje wszystkie inne opcje wybrane dla tego ustawienia.
    • Nie zalecamy tej opcji, ponieważ zwiększa ona prawdopodobieństwo, że osoby w organizacji będą otrzymywać spam, e-maile wyłudzające informacje lub inne niebezpieczne wiadomości.
  6. U dołu okna Dodawanie ustawienia kliknij Zapisz.
  7. Sprawdź, czy nowe ustawienie jest wymienione w tabeli ustawień Spam.
Zastosowanie zmian może potrwać do 24 godzin, ale zwykle dzieje się to znacznie szybciej. Więcej informacji

Zmiany możesz prześledzić w dzienniku kontrolnym konsoli administracyjnej.

Spam i uwierzytelnianie

Korzystanie z list adresów