إذا ظهر لك خطأ يفيد تعذّر إثبات ملكية نطاقك، فقد يرجع ذلك إلى التوقيت أو كيفية إدخالك لسجل إثبات الملكية.
جرّب هذه الإصلاحات أولاً
- الانتظار لمدة 48 ساعة: قد تستغرق عملية إثبات ملكية النطاق ما يصل إلى 48 ساعة.
- إعادة إدخال سجلّ إثبات الملكية : من المحتمل أن السجل لم يتم إنشاؤه أو إدخاله بشكلٍ صحيح. عليك تحديد مشكلة طريقة إثبات الملكية التي استخدمتها وحلّها (راجِع المعلومات الواردة أدناه).
تحديد مشاكل إثبات الملكية وحلّها
تعتمد طريقة تحديد المشاكل وحلّها على خيار إثبات الملكية الذي استخدمته.
- أجريت عملية إثبات الملكية باستخدام سجلّ TXT : تحقَّق من إضافة السجلّ إلى سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) بشكل صحيح. للتحقُّق من سجلّ TXT لإثبات الملكية، يُرجى الاطِّلاع على تحديد مشاكل سجلات TXT وحلّها.
- أجريت عملية إثبات الملكية باستخدام سجلّ CNAME record: تحقَّق من إضافة السجلّ إلى سجلات نظام أسماء النطاقات (DNS) لنطاقك بشكل صحيح. للتحقُّق من سجلّ CNAME لإثبات الملكية، يُرجى الاطِّلاع على تحديد مشاكل سجلات CNAME وحلّها.
لا أعرف كيف أجريت عملية إثبات الملكية
يُرجى الاتصال بمضيف نطاقك للحصول على المساعدة في إدخال سجل إثبات ملكيتك. للعثور على مضيفك، يُرجى الاطّلاع على تحديد مضيف نطاقك.
سجلاتي صحيحة ولكن لم تتم عملية إثبات ملكية النطاق بعد
إذا انتظرت 48 ساعة وتأكدت من وجود سجلات إثبات ملكية النطاق ولكن لم تتم عملية إثبات ملكيتك للنطاق بعد، يُرجى الاتصال بفريق دعم Google Workspace support.
حالة خدمة Google Workspace والمشاكل
يمكنك اكتشاف ما يتم إصلاحه، والتحقق من مدة تشغيل الخدمة: