Применяется к версиям Google Workspace и другим платным подпискам в вашей консоли администратора Google.
Если после добавления счета в платежную систему Google вы не видите тестового пополнения, это может означать, что вы либо недостаточно долго ждали, либо наша попытка пополнения не удалась. В случае неудачи вы получите электронное письмо и сообщение на странице транзакций. Это может произойти, если вы допустили ошибку при вводе данных своего банковского счета или если ваш банк не поддерживает автоматические платежи.
Для зачисления тестовой суммы на ваш банковский счет может потребоваться от 2 до 5 рабочих дней.
Если ваш тестовый депозит не отобразился
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Выставление счетов Подписки .Требуется наличие прав на управление выставлением счетов .
- Нажмите на идентификатор учетной записи для вашей подписки.
- В верхней части страницы «Платежи» найдите сообщение о том, что тестовый депозит не удался.
- Сообщение об ошибке отсутствует — вероятно, вам нужно подождать дольше, пока депозит отобразится (это может занять от 2 до 5 рабочих дней).
- Сообщение об ошибке — Продолжите выполнение следующих шагов.
- Свяжитесь со своим банком и узнайте, разрешают ли они автоматические платежи на банковский счет, также называемые прямым дебетом.
- Прямые дебетовые платежи разрешены — Вероятно, вы допустили ошибку при вводе банковских данных. Добавьте банковский счет еще раз в качестве нового способа оплаты. См. раздел «Добавление банковского счета в качестве основного способа оплаты» .
- Прямые дебетовые платежи не разрешены — добавьте другой банковский счет, который позволяет осуществлять прямые дебетовые платежи, или оплачивайте с помощью кредитной карты. См. раздел «Добавление банковского счета в качестве основного способа оплаты» или «Добавление кредитной карты в качестве основного способа оплаты» .
Остались вопросы? Если ваш банк разрешает прямые дебетовые платежи, и вы уверены, что ввели правильные банковские реквизиты, свяжитесь со службой поддержки Google Workspace и попросите нас повторно отправить тестовый депозит.
Чтобы удалить неверный банковский счет
См. раздел «Удаление способа оплаты» .