Soluciona problemas relacionados con los registros CNAME

Después de agregar un registro CNAME a la configuración de DNS de tu dominio (por ejemplo, para personalizar una dirección web o recuperar tu Cuenta de Google), puedes verificar el estado del cambio consultando qué registros CNAME están vigentes en tu dominio en la actualidad. Busca los registros CNAME de tu dominio con un servicio web de terceros o ejecuta consultas de DNS desde tu computadora. Puedes ver si se agregó el registro. Si es así, también puedes verificar que hayas realizado el cambio correctamente.

Antes de comenzar

Recuerda que los cambios de DNS pueden tardar hasta 72 horas en aplicarse, según el valor de TTL del registro cuando realizaste el cambio. ¿Qué es el TTL?

Si compraste un dominio a un socio de Google cuando te registraste para obtener tu cuenta de Google Cloud, no es necesario que agregues un registro CNAME para verificar la propiedad del dominio. Ya sabemos que eres propietario del dominio.

Cómo buscar y verificar registros CNAME

Cómo buscar registros CNAME con el host de tu dominio

  1. Ve al sitio web del host de tu dominio. Obtén ayuda para identificar el host de tu dominio.
  2. Accede a tu cuenta de host de dominio.
  3. Ve a los registros DNS de tu dominio. Obtén ayuda para encontrar tus registros DNS.
  4. Verifica los resultados. Según su propósito, los valores devueltos deben coincidir con los de la página Valores de registros CNAME, por ejemplo:
    Dominio Tipo Clase TTL Respuesta
    mail.solarmora.com. CNAME IN 3600 ghs.googlehosted.com.

Ejecuta nslookup en tu computadora

La aplicación nslookup se incluye en la mayoría de los sistemas operativos y se puede usar para buscar detalles del servidor de nombres desde la línea de comandos de Microsoft Windows, Apple Mac o Linux.

  1. Para iniciar la línea de comandos en Windows, haz clic en Inicio > Ejecutar. Escribe cmd y presiona Intro.

    En Mac o Linux, inicia la terminal.

  2. Ingresa el siguiente comando:

    nslookup -q=cname mail.example.com

    Reemplaza example.com por el nombre del dominio que tiene el registro CNAME que deseas buscar.

  3. Interpreta el resultado como en este ejemplo, solarmora.com: 
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com

    El ejemplo devuelve lo siguiente:

    Server:    8.8.8.8
     
    Address:   8.8.8.8#53
Non-authoritative answer:
     
    mail.solarmora.com    canonical name = ghs.googlehosted.com.

    La parte relevante son las últimas 2 líneas. Específicamente, el resultado nos indica que mail.solarmora.com apunta al nombre canónico ghs.googlehosted.com.

  4. (Opcional) Examina las primeras 2 líneas del resultado de nslookup y asegúrate de que la dirección IP que se muestra (en el ejemplo, 8.8.8.8) represente el servidor de nombres que deseas. Es posible que hayas configurado un servidor de nombres diferente según tu ISP o tu configuración personalizada. También puedes agregar 8.8.8.8 al comando nslookup para usar el servicio de resolución del DNS público de Google, por ejemplo:
    nslookup -q=cname mail.solarmora.com 8.8.8.8

¿Aún necesitas ayuda?

Comunícate directamente con el host de tu dominio para obtener más ayuda. Si intentas verificar la propiedad del dominio y necesitas ayuda para indicarle a tu host exactamente lo que necesitas, consulta ¿Qué debo decirle a mi host de dominio?


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