Cuando los usuarios cambian la información de su cuenta personal, es posible que veas cambios inesperados en la membresía del grupo. Por ejemplo, un miembro podría desaparecer o su dirección de correo electrónico podría cambiar de una dirección alternativa a una principal.
Por ejemplo, si agregas un miembro del grupo con la dirección de correo electrónico juan.perez@yahoo.com (la dirección de correo electrónico alternativa de la cuenta de Gmail juanito.perez@gmail.com), ocurrirá lo siguiente:
- Cuando Juan Pérez borre la Cuenta de Google asociada con juanito.perez@gmail.com, la dirección alternativa juan.perez@yahoo.com desaparecerá del grupo.
- Cuando Juan Pérez quite juan.perez@yahoo.com como la dirección de correo electrónico alternativa de juanito.perez@gmail.com, juanito.perez@gmail.com (la dirección de correo electrónico principal de la cuenta) aparecerá como miembro del grupo. Los mensajes que se envíen al grupo ahora se entregarán a juanito.perez@gmail.com, no a juan.perez@yahoo.com.
- Si Juan Pérez pertenecía a algún grupo con su dirección de correo electrónico alternativa y creas una cuenta de usuario para él con esa dirección, conservará la membresía en sus grupos, pero aparecerá con su dirección principal. Los mensajes que se envíen al grupo se entregarán a juanito.perez@gmail.com, no a juan.perez@yahoo.com.
Investiga las eliminaciones o los reemplazos de correos electrónicos
La forma en que Grupos de Google administra las membresías a través de las cuentas no afecta a los miembros sin Cuentas de Google asociadas. En esos casos, solo los administradores o administradores de organizaciones de Google Workspace pueden cambiar sus membresías de grupo.
Para revisar los cambios en los grupos, usa el registro de auditoría de Grupos.
Investiga el tipo de grupo
La membresía en grupos dinámicos se basa en una consulta de membresía que tú u otro administrador configuran. Si cambia la consulta, la membresía en el grupo cambia automáticamente. Si el perfil de un miembro cambia de modo que ya no cumple con las condiciones de la consulta de un grupo dinámico, el sistema lo quita automáticamente del grupo.
Para obtener más detalles, visita Administra la membresía automáticamente con grupos dinámicos.