Cuando los usuarios cambian la información de su cuenta personal, es posible que veas cambios inesperados en la membresía de los grupos. Por ejemplo, un miembro puede desaparecer o su dirección de correo electrónico puede cambiar de una dirección alternativa a una principal.
Por ejemplo, si agregas un miembro del grupo con la dirección de correo electrónico juan.perez@yahoo.com (la dirección de correo electrónico alternativa de la cuenta de Gmail juanito@gmail.com), sucederá lo siguiente:
- Cuando Juan Pérez borra la Cuenta de Google asociada a juan.perez@gmail.com, la dirección alternativa, juanperez@yahoo.com, desaparece del grupo.
- Cuando Juan Pérez quita juan.perez@yahoo.com como dirección de correo electrónico alternativa de juanito.perez@gmail.com, juanito.perez@gmail.com (la dirección de correo electrónico principal de la cuenta) aparece como miembro del grupo. Los mensajes que se envían al grupo ahora se entregan a johnnyd@gmail.com, no a john.doe@yahoo.com.
- Si Juan Pérez pertenecía a algún grupo con su dirección de correo electrónico alternativa y le creas una Cuenta de usuario con esa dirección, conservará su membresía en los grupos, pero aparecerá con su dirección principal. Los mensajes al grupo se entregan a johnnyd@gmail.com, no a john.doe@yahoo.com.
Investiga las eliminaciones o los reemplazos de correos electrónicos
La forma en que Grupos de Google administra las membresías a través de las cuentas no afecta a los miembros que no tienen Cuentas de Google asociadas. En su caso, solo los administradores o los administradores de organizaciones de Google Workspace pueden cambiar sus membresías de grupo.
Para revisar los cambios en los grupos, usa el registro de auditoría de grupos.
Tipo de grupo de investigación
La membresía en los grupos dinámicos se basa en una búsqueda de membresías que tú o algún otro administrador configuran. Si la búsqueda cambia, la membresía del grupo también lo hace automáticamente. Si el perfil de un miembro cambia de modo que ya no cumple con las condiciones de la búsqueda de un grupo dinámico, el sistema lo quitará automáticamente del grupo.
Para obtener más detalles, consulta Administra la membresía automáticamente con grupos dinámicos.