Lorsque les utilisateurs modifient les informations de leur compte personnel, l'appartenance à un groupe peut être modifiée de façon inattendue. Un membre peut par exemple disparaître, ou son adresse e-mail peut changer d'adresse principale.
Par exemple, si vous ajoutez un membre du groupe avec l'adresse e-mail jean.dupont@yahoo.com (adresse e-mail secondaire du compte Gmail jeand@gmail.com) :
- Lorsque Jean Dupont supprime le compte Google associé à jeand@gmail.com, l'adresse secondaire jean.dupont@yahoo.com disparaît du groupe.
- Lorsque Jean Dupont supprime jean.dupont@yahoo.com comme adresse e-mail secondaire de jeand@gmail.com, jeand@gmail.com (adresse e-mail principale du compte) apparaît en tant que membre du groupe. Les messages envoyés au groupe sont désormais distribués à jeand@gmail.com, mais pas à jean.dupont@yahoo.com.
- Si Jean Dupont a fait partie d'un groupe en utilisant son adresse e-mail secondaire et que vous lui créez un compte utilisateur à partir de cette adresse, il conserve l'adhésion à ses groupes, mais sous son adresse principale. Les messages envoyés au groupe sont envoyés à l'adresse jeandupont@gmail.com, et non à jean.dupont@yahoo.com.
Enquêter sur les suppressions ou les remplacements d'adresses e-mail
La façon dont Google Groupes gère les abonnements via les comptes n'affecte pas les membres sans compte Google associé. Seuls les administrateurs ou les gestionnaires des organisations Google Workspace peuvent modifier les membres des groupes de ces utilisateurs.
Pour examiner les modifications apportées aux groupes, utilisez le journal d'audit de Groupes.
Examiner le type de groupe
L'appartenance à des groupes dynamiques est basée sur une requête d'appartenance que vous ou un autre administrateur avez configurée. Si la requête est modifiée, l'appartenance au groupe change automatiquement. Si le profil d'un membre est modifié et ne répond plus aux conditions d'une requête de groupe dynamique, le système le supprime automatiquement du groupe.
Pour en savoir plus, consultez Gérer automatiquement les abonnements grâce aux groupes dynamiques.