Lorsque les utilisateurs modifient les informations de leur compte personnel, vous pouvez constater des changements inattendus dans l'appartenance au groupe. Par exemple, un membre peut disparaître, ou son adresse e-mail peut passer d'une adresse secondaire à une adresse principale.
Par exemple, si vous ajoutez un membre du groupe avec l'adresse e-mail jean.dupont@yahoo.com (l'adresse e-mail secondaire du compte Gmail jeand@gmail.com) :
- Lorsque Jean Dupont supprime le compte Google associé à jeand@gmail.com, l'adresse secondaire jean.dupont@yahoo.com disparaît du groupe.
- Lorsque Jean Dupont supprime jean.dupont@yahoo.com en tant qu'adresse e-mail secondaire de jeand@gmail.com, jeand@gmail.com (l'adresse e-mail principale du compte) apparaît comme membre du groupe. Les messages envoyés au groupe sont désormais distribués à johnnyd@gmail.com, et non à john.doe@yahoo.com.
- Si Jean Dupont appartenait à des groupes avec son adresse e-mail secondaire et que vous lui créez un compte utilisateur avec cette adresse, il reste membre de ses groupes, mais il apparaît avec son adresse principale. Les messages envoyés au groupe sont distribués à johnnyd@gmail.com, et non à john.doe@yahoo.com.
Enquêter sur les suppressions ou les remplacements d'adresses e-mail
La façon dont Google Groupes gère les adhésions via les comptes n'affecte pas les membres sans compte Google associé. Pour eux, seuls les administrateurs ou les gestionnaires d'organisations Google Workspace peuvent modifier leurs appartenances à des groupes.
Pour examiner les modifications apportées aux groupes, utilisez le journal d'audit des groupes.
Examiner le type de groupe
L'appartenance à des groupes dynamiques est basée sur une requête d'appartenance que vous ou un autre administrateur avez configurée. Si la requête change, l'appartenance au groupe change automatiquement. Si le profil d'un membre change de sorte qu'il ne remplit plus les conditions de la requête d'un groupe dynamique, le système le supprime automatiquement du groupe.
Pour en savoir plus, consultez Gérer automatiquement les adhésions grâce aux groupes dynamiques.