গুগল ওয়ার্কস্পেস সিঙ্ক ফর মাইক্রোসফ্ট আউটলুক (GWSMO) -এ মেসেজ কন্টেন্ট নিয়ে আপনার যে সমস্যা হতে পারে তা কীভাবে সমাধান করবেন তা এখানে দেওয়া হল।
লগ বিশ্লেষক চেষ্টা করুন
এই টুলটি জমা দেওয়ার কয়েক মুহূর্তের মধ্যেই বেশিরভাগ সমস্যা সনাক্ত করতে পারে।
- আপনার ট্রেস লগগুলি (আনকম্প্রেসড বা জিপ ফাইল হিসাবে) গুগল অ্যাডমিন টুলবক্স লগ অ্যানালাইজারে জমা দিন।
- উন্নত লগ বিশ্লেষণের জন্য, লগ অ্যানালাইজার 2- এ আনকম্প্রেসড ফাইল জমা দিন।
আপনার ট্রেস লগ ফাইলগুলি কোথায় পাবেন তার বিশদ বিবরণ পান।
বার্তা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন
আউটলুকে স্বাক্ষর তৈরি বা আপডেট করা যাচ্ছে না
যদি আপনি Outlook এ একটি স্বাক্ষর তৈরি বা আপডেট করার চেষ্টা করেন, তাহলে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নির্বাচন করতে পারবেন না। আপনি এই বার্তাটি পেতে পারেন: "এই বিকল্পটি শুধুমাত্র তখনই উপলব্ধ যখন Microsoft Outlook চলছে। আপনি কি Outlook শুরু করতে চান?"
সমস্যা সৃষ্টিকারী মাইক্রোসফট রোমিং স্বাক্ষর বৈশিষ্ট্যটি অক্ষম করতে:
- শুরু করুন ক্লিক করুন
চালান (অথবা WIN + r টিপুন)। - নিম্নলিখিত কমান্ডটি লিখুন:
reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup /v DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle /t REG_DWORD /d 1
- আউটলুক পুনরায় চালু করুন।
বার্তা পাঠানো ব্যর্থ হওয়ার পরে MIME রূপান্তর ত্রুটি পান
যদি আপনি Outlook থেকে বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করার সময় নিম্নলিখিত ত্রুটি বার্তাটি পান, তাহলে এর অর্থ হতে পারে GWSMO বার্তা-রূপান্তর প্রক্রিয়াটি দূষিত এবং মেরামতের প্রয়োজন:
এই ইমেল বার্তাটি পাঠানো হয়নি কারণ আমরা বার্তাটিকে ইন্টারনেট ফর্ম্যাটে (MIME) রূপান্তর করতে পারিনি। সংযুক্তিগুলি সরানো বা বার্তা থেকে ফরোয়ার্ড করা পাঠ্য সরানো আপনাকে বার্তাটি পাঠানোর সুযোগ করে দিতে পারে।
এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য:
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
- যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে Outlook এবং GWSMO উভয়ই পুনরায় ইনস্টল করুন।
আপনার কোনও মেইল, ক্যালেন্ডার ইভেন্ট, পরিচিতি, নোট বা কাজ হারাবেন না। তবে, আপনাকে আবার আপনার Outlook বিকল্পগুলি সেট আপ করতে হবে।
আমি কিভাবে Outlook এবং GWSMO পুনরায় ইনস্টল করব?
গুরুত্বপূর্ণ : এই পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনার Outlook ইনস্টলেশন ডিস্ক বা ফাইলগুলিতে অ্যাক্সেস আছে।
- আপনার মাইক্রোসফট উইন্ডোজ কন্ট্রোল প্যানেলের প্রোগ্রাম ম্যানেজমেন্ট বিভাগে যান (উদাহরণস্বরূপ, উইন্ডোজ ৭-এ প্রোগ্রাম এবং বৈশিষ্ট্য বলা হয়) এবং অন্য কোনও প্রোগ্রাম আনইনস্টল করার মতোই GWSMO আনইনস্টল করুন।
- আপনার উইন্ডোজ কন্ট্রোল প্যানেলের একই জায়গা থেকে, আউটলুক আনইনস্টল করুন।
- ডিস্ক বা ইনস্টলেশন ফাইল থেকে Outlook পুনরায় ইনস্টল করুন।
- আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য Outlook এ আপনার প্রোফাইল পুনরায় তৈরি করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, GWSMO ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এ যান।
গুরুত্বপূর্ণ: যখন আপনি আপনার প্রোফাইল পুনরায় তৈরি করবেন, তখন আপনার পুরানো Outlook প্রোফাইল থেকে ডেটা আমদানি করবেন না। আপনার ডেটা ইতিমধ্যেই আপনার Google অ্যাকাউন্টে রয়েছে।
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।
ধীর সংযোগের কারণে বড় বার্তার সময় শেষ হয়ে যায়
যদি আপনি ধীর সংযোগের মাধ্যমে একটি বড় অ্যাটাচমেন্ট সহ একটি বার্তা পাঠান, তাহলে সংযোগটি সময় শেষ হয়ে যেতে পারে, যার ফলে বার্তাটি আপনার আউটবক্সে পাঠানো হয়নি। এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য, ধীর সংযোগের মাধ্যমে বড় বার্তাগুলির সময় শেষ হয়ে যায় বিভাগে যান।
নিজের ইমেল অ্যাকাউন্টে অথবা Google Workspace ব্যবহারকারী নয় এমন ব্যবহারকারীকে ইমেল পাঠানো হলে টেক্সট ফাইলগুলি দূষিত হয়ে যায়
যদি আপনি একটি টেক্সট ফাইল সংযুক্ত করেন এবং এটি নিজের কাছে অথবা Outlook-এর মধ্যে Google Workspace-এর বাইরের কোনও ব্যবহারকারীকে পাঠান, তাহলে প্রাপ্ত বার্তায় সংযুক্তিটি দূষিত হতে পারে।
এই সমস্যা এড়াতে, নিজেকে কোনও ফাইল ইমেল করার পরিবর্তে গুগল ড্রাইভে সংযুক্তিটি যুক্ত করুন। অথবা, আপনি জিমেইল ওয়েব ইন্টারফেস থেকে নিজেকে একটি সংযুক্তি পাঠাতে পারেন।
GWSMO-এর সাথে Outlook ব্যবহার করার সময় বুলেট পয়েন্টগুলি সঠিকভাবে রেন্ডার করা হয়নি
যদি আপনি GWSMO এর আউটলুকের মাধ্যমে বুলেট এবং সাব-বুলেট পয়েন্ট সহ একটি ইমেল বার্তা পাঠান, তাহলে প্রাপ্ত বার্তায় বুলেট কাঠামোটি দূষিত হতে পারে।
এই সমস্যাটি রিপোর্ট করার জন্য, আমরা আপনাকে Microsoft সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দিচ্ছি।
একটি প্রোফাইলে একটি Microsoft Exchange অ্যাকাউন্ট যোগ করুন এবং ত্রুটি পান
যদিও GWSMO-তে আপনার প্রোফাইলে একটি Exchange Server অ্যাকাউন্ট যোগ করা সম্ভব, আমরা এটি সুপারিশ করি না। একই প্রোফাইলে Exchange এবং GWSMO ব্যবহার করলে পাঠানোর ত্রুটি এবং অন্যান্য সমস্যা হতে পারে। GWSMO এবং Exchange Server অ্যাকাউন্টের জন্য পৃথক Outlook প্রোফাইল তৈরি করুন।
EML বা MSG ফাইল দেখতে পাচ্ছি না
যদি আপনি GWSMO বা IMAP এর সাথে সিঙ্ক করা Outlook এর কোন বার্তার সাথে একটি ইমেল বার্তা (.eml বা .msg) ফাইল সংযুক্ত করেন, তাহলে Exchange বা অন্যান্য নন-Gmail মেল পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রাপকরা সংযুক্তিটি পড়তে পারবেন না (সংযুক্তিটি ফাঁকা দেখাচ্ছে)। মূল বার্তাটি .eml বা .msg ফাইল হিসাবে সংযুক্ত করার পরিবর্তে, নন-Gmail মেল পরিষেবা দিয়ে মূল বার্তাটি ফরোয়ার্ড করে এই সমস্যা এড়াতে পারেন।
আউটলুক থেকে সরাসরি জিমেইল ওয়েব ইউআইতে পাঠানো ইমেল বার্তা সংযুক্তিগুলি বিভিন্নভাবে পঠিত হয়, যা নিম্নলিখিত ধরণের উপর নির্ভর করে:
- .eml সংযুক্তিগুলি Gmail এর EML ভিউয়ারের মাধ্যমে পঠনযোগ্য।
- .msg সংযুক্তিগুলি পঠনযোগ্য নয়।
GWSMO স্বয়ংক্রিয়ভাবে .eml এবং .msg সংযুক্তিগুলিকে এমন একটি ফর্ম্যাটে রূপান্তর করে যা Gmail পড়তে পারে (message/rfc822 ফর্ম্যাট)। সুতরাং একজন GWSMO ব্যবহারকারী থেকে অন্য একজন GWSMO ব্যবহারকারীর কাছে, অথবা একজন GWSMO ব্যবহারকারী থেকে Gmail ওয়েব UI-তে পাঠানো .eml বা .msg সংযুক্তি প্রাপক দ্বারা পঠনযোগ্য হয়।
কোন পরিচিত সমস্যা আছে কি?
আমরা হয়তো এটি সম্পর্কে জানি এবং সমাধানের জন্য কাজ করছি অথবা একটি সমাধানের পরামর্শ দিতে পারি। জানতে, Google Workspace Known Issues- এ Data migration & sync- এ আপনার সমস্যাটি অনুসন্ধান করুন।
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।