গুগল ওয়ার্কস্পেসের জ্ঞাত সমস্যা

ম্যাকওএস কম্পিউটার ব্যবহার করা কোনও অংশগ্রহণকারীর কথা লোকেরা শুনতে পাচ্ছে না

কিছু Apple Mac কম্পিউটার সেটিংস Meet কে আপনার মাইক্রোফোন ব্যবহার করতে বাধা দিতে পারে।

সমাধান

1. আপনার ডিভাইসটি আনমিউট করুন।
   1. আপনার ডিভাইসের সিস্টেম সেটিংসে যান।
   2. আপনার মাইক্রোফোন চালু আছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।
2. Meet-এ নিজেকে আনমিউট করুন: স্ক্রিনের নীচে, আনমিউট ক্লিক করুন .
   দ্রষ্টব্য: অন্যরা আপনাকে মিউট করতে পারবে, কিন্তু আনমিউট করতে পারবে না।

3. যেসব কম্পিউটারে Mojave ভার্সন ১০.১৪ বা তার পরবর্তী ভার্সন ব্যবহার করা হচ্ছে, সেগুলিতে গোপনীয়তা সেটিংস ব্যবহার করে Chrome ব্রাউজার এবং Firefox কে আপনার কম্পিউটারের মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস করতে দিন।

   1. সিস্টেম পছন্দগুলিতে যান নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা ।

   2. গোপনীয়তা নির্বাচন করুন মাইক্রোফোন ।
   3. গুগল ক্রোম বা ফায়ারফক্সের পাশে, বাক্সটি চেক করুন।
4. একটি Chrome ব্রাউজার ট্যাবে, Chrome পুনরায় চালু করতে এবং সমস্ত Chrome অ্যাপ এবং এক্সটেনশন রিসেট করতে chrome://restart লিখুন।
5. আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।

আপনার কম্পিউটার আনমিউট করার অতিরিক্ত বিকল্পগুলি সম্পর্কে আরও জানুন।

সারাদিনের ইভেন্টের জন্য বিভিন্ন সময় অঞ্চলের রিসোর্স বুক করা যাবে না

যখন কোনও ব্যবহারকারী সারাদিনের ইভেন্টে একটি রুম বা রিসোর্স যোগ করেন, তখন এটি ইউটিসি, সমন্বিত সার্বজনীন সময় অনুসারে নির্ধারিত হয়, মধ্যরাত থেকে পরের দিনের মধ্যরাত পর্যন্ত, রুমের সময় অঞ্চল নির্বিশেষে। এর ফলে রিসোর্সটি প্রত্যাখ্যান করা হতে পারে, এমনকি যদি এটি উপলব্ধ বলে মনে হয়।

সমাধান

ভিন্ন টাইম জোনে রিসোর্স যোগ করার সময়, "সারা দিন" নির্বাচন করার পরিবর্তে ইভেন্টটি ২৪ ঘন্টার জন্য নির্ধারণ করুন।

মিট রেকর্ডিংয়ের জন্য Google ড্রাইভ চালু করা প্রয়োজন

মিটের রেকর্ডিংগুলি Google Drive-এ সেভ করা থাকে। ফলস্বরূপ, আপনার প্রতিষ্ঠানের লোকেরা শুধুমাত্র তখনই মিটিং রেকর্ড করতে পারবেন যদি তাদের জন্য Drive চালু থাকে এবং তাদের Drive-এ নতুন ফাইল তৈরি করার অনুমতি থাকে।

সমাধান

লোকজনকে মিটিং রেকর্ড করতে দেওয়ার জন্য, প্রশাসকদের নিম্নলিখিত পরিষেবা এবং বৈশিষ্ট্যগুলি চালু করতে হবে:

• ড্রাইভ
• ডক্স তৈরি
• মিট রেকর্ডিং

Citrix VDI ব্যবহার করার সময় Meet সাড়া দেয় না

সিট্রিক্স ভার্চুয়াল ডেস্কটপ অবকাঠামো (ভিডিআই) ব্যবহার করার সময় একজন ব্যবহারকারীর মিট সেশনটি প্রতিক্রিয়াহীন হয়ে যেতে পারে।

সমাধান

ব্যবহারকারীর Citrix VDI সেশন রিসেট করুন এবং তাদের আবার লগ ইন করতে বলুন।

নতুন ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবা: ক্যালেন্ডার ইভেন্টগুলি মাইগ্রেট করতে ব্যর্থ হয়েছে

বর্ণনা: এক্সচেঞ্জ অনলাইন (মাইক্রোসফ্ট 365) থেকে গুগল ক্যালেন্ডার মাইগ্রেশনে, যদি ব্যবহারকারী কোনও অংশগ্রহণকারী গোষ্ঠীর সদস্য হন কিন্তু সংগঠক বা অংশগ্রহণকারী না হন, তাহলে ইভেন্টটি তাদের জন্য স্থানান্তরিত হয় না। যখন এটি ঘটে, তখন আপনি একটি "টার্গেট ব্যবহারকারী ইভেন্টের সংগঠক বা অংশগ্রহণকারী নয়" ত্রুটি পাবেন।

GWSMO সংস্করণ 4.3.77.0 ডুপ্লিকেট আউটলুক ফোল্ডার তৈরি করতে পারে

বর্ণনা: Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) সংস্করণ 4.3.73.0 সিঙ্ক্রোনাইজেশন প্রক্রিয়ার সময় Outlook পরিচিতি থেকে ফোল্ডার এবং সাবফোল্ডার মুছে ফেলে। যখন আপনি GWSMO সংস্করণ 4.3.77.0 এ আপগ্রেড করেন, তখন নতুন সংস্করণটি মুছে ফেলা ফোল্ডারগুলি প্রতিস্থাপন করার চেষ্টা করে। এই ফোল্ডারগুলি Outlook এ খালি, ডুপ্লিকেট ফোল্ডার হিসাবে প্রদর্শিত হয়।

সমাধান: প্রতিটি ডুপ্লিকেট ফোল্ডারে ক্লিক করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলুন। ডুপ্লিকেট ফোল্ডারগুলি মুছে ফেলা হলে, GWSMO সঠিক স্থানে নতুন ফোল্ডার তৈরি করে।

GWSMO সংস্করণ 4.3.73.0 এর ফলে Outlook ক্র্যাশ হতে পারে

বর্ণনা: আপনি যদি Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO) সংস্করণ 4.3.73.0 ব্যবহার করেন, তাহলে পরিচিতি সিঙ্ক্রোনাইজ করার সময় আপনার Outlook ক্র্যাশ হতে পারে।

সমাধান: GWSMO সংস্করণ 4.3.73.0 আনইনস্টল করুন এবং তারপর আপনার Outlook অ্যাকাউন্টের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ GWSMO সংস্করণটি ইনস্টল করুন। সামঞ্জস্যপূর্ণ সংস্করণটি ইনস্টল করতে, Google Workspace Sync for Microsoft Outlook থেকে একটি .msi ফাইল ডাউনলোড করুন।

GCDS একটি গ্রুপ মুছে ফেলে এবং একটি নতুন গ্রুপ তৈরি করে

গুগল ক্লাউড ডিরেক্টরি সিঙ্ক (GCDS)-এর ক্ষেত্রে সমস্যাটি দুটি পরিস্থিতিতে ঘটতে পারে।

পরিস্থিতি ১

আপনি Microsoft Active Directory (AD) তে একটি গ্রুপ ইমেল ঠিকানার নাম পরিবর্তন করে Google Workspace-এ সিঙ্ক করা গ্রুপের নাম পরিবর্তন করেন। সিঙ্ক করার পরে, GCDS বর্তমান গ্রুপটি মুছে ফেলে এবং নতুন ইমেল ঠিকানা দিয়ে একটি নতুন গ্রুপ তৈরি করে।

সমাধান ১ : AD তে গ্রুপ ইমেল ঠিকানা পরিবর্তন করবেন না।

সমাধান ২ : AD এবং Google Workspace উভয় ক্ষেত্রেই গ্রুপ ইমেল ঠিকানা ম্যানুয়ালি পরিবর্তন করুন যাতে তারা মিলে যায়।

পরিস্থিতি ২

সমস্যাটি তখন ঘটে যখন:

1. আপনার গ্রুপ ইমেল ঠিকানায় বিশেষ অক্ষর রয়েছে (যেমন !#$%&'*+/=?^_`)।
2. গ্রুপটি ৫.০.২০ এর আগের GCDS ভার্সন ব্যবহার করে Google Workspace-এর সাথে সিঙ্ক করা হয়েছে।
3. আপনি GCDS কে 5.0.20 বা তার পরবর্তী সংস্করণে আপগ্রেড করুন।
4. একটি সিঙ্কের পরে, GCDS গ্রুপটি মুছে ফেলার চেষ্টা করে এবং বিশেষ অক্ষর ব্যবহার করে এটি আবার তৈরি করে।

সমাধান ১ : AD গ্রুপের ইমেল ঠিকানা থেকে বিশেষ অক্ষরগুলি সরিয়ে ফেলুন।

সমাধান ২ : গুগল গ্রুপের ইমেল ঠিকানায় বিশেষ অক্ষর যোগ করুন।

ব্যবহারকারীর অনুসন্ধান কোয়েরি মুছে ফেলার সময় GCDS কনফিগারেশন ফাইল আপডেট করে না।

বর্ণনা: নিম্নলিখিত ধাপগুলি সম্পন্ন করার সময় Google Cloud Directory Sync (GCDS) সংস্করণ 5.0.22-এ সমস্যাটি দেখা যায়:

1. কনফিগারেশন ম্যানেজারে, গুগল ডোমেন কনফিগারেশনে ক্লিক করুন বর্জনের নিয়মাবলী ।
2. ব্যবহারকারী অনুসন্ধান প্রশ্নের জন্য, ব্যবহারকারীর অনুসন্ধান প্রশ্নের উত্তর লিখুন এবং কনফিগারেশন ফাইলটি সংরক্ষণ করুন।
3. একই কোয়েরিটি মুছে ফেলুন এবং কনফিগারেশন ফাইলটি সংরক্ষণ করুন।
4. ধাপ ২-এর কনফিগারেশন ফাইলটি ধাপ ৩-এর ফাইলের সাথে তুলনা করুন।

   কনফিগারেশন ফাইলটি একই। মুছে ফেলা কোয়েরিটি ফাইলটিতে সংরক্ষণ করা হয়নি।

সমাধান : কনফিগারেশন ফাইলটি খুলুন এবং <usersSearchQuery> সেটিংটি ম্যানুয়ালি মুছে ফেলুন।

ব্যবহারকারীর প্রাথমিক ইমেল পরিবর্তন করার পরে GCDS সঠিকভাবে লাইসেন্স সিঙ্ক করে না

বর্ণনা: সমস্যাটি Google Cloud Directory Sync (GCDS) এর সাথে দেখা যাচ্ছে। যদি আপনি LDAP সার্ভারে কোনও ব্যবহারকারীর প্রাথমিক ইমেল পরিবর্তন করেন, তাহলে GCDS ব্যবহারকারীর লাইসেন্স সিঙ্ক করার সময় নাম পরিবর্তনের বিষয়টি বিবেচনায় নেওয়া হয় না। GCDS নাম পরিবর্তন করা ব্যবহারকারীর সাথে লাইসেন্স যোগ করার চেষ্টা করে এবং আপনি একটি 412 ত্রুটি পান।

ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবা: ব্যবহারকারীর মাইগ্রেশন ত্রুটি 18017 এর সাথে ব্যর্থ হয়েছে

বর্ণনা : যদি ক্লাসিক ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবা ব্যবহার করার সময় ব্যবহারকারীর মাইগ্রেশন ব্যর্থ হয় এবং আপনি 18017 ত্রুটি পান, তাহলে এটি ওয়ার্কস্পেসকে মাইগ্রেশন উৎস হিসাবে ব্যবহার করার কারণে।

সমাধান:

আপনি যদি ক্লাসিক ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবা ব্যবহার করেন তবে দুটি সমাধান আছে:

• মাইগ্রেশন সোর্স হিসেবে Gmail ব্যবহার করুন
• ২-পদক্ষেপ যাচাইকরণ এবং অ্যাপ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন

আপনি ডেটা মাইগ্রেশন (নতুন) ব্যবহার করেও এই ত্রুটি এড়াতে পারেন।

ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবা: ব্যবহারকারীর মাইগ্রেশন 25002 ত্রুটির সাথে ব্যর্থ হয়েছে

বর্ণনা : ডেটা মাইগ্রেশন পরিষেবা ব্যবহার করার সময় যদি ব্যবহারকারীর মাইগ্রেশন ব্যর্থ হয় এবং আপনি 25002 ত্রুটি পান, তাহলে এটি আপনার Workspace for Education Fundamentals সংস্করণের কারণে।

সমাধান : গন্তব্য অ্যাকাউন্টে, ব্যবহারকারীদের একটি সাংগঠনিক ইউনিটে রাখুন এবং সাংগঠনিক ইউনিটের বয়স লেবেলটি "সকল ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বা তার বেশি" এ সেট করুন। তারপর, আবার মাইগ্রেশন চেষ্টা করুন। বিস্তারিত জানার জন্য, "বয়স অনুসারে Google পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন" এ যান।

GCDS পুনঃনির্মিত ব্যবহারকারীদের সিঙ্ক করে না

বর্ণনা : গুগল ক্লাউড ডিরেক্টরি সিঙ্ক (GCDS) ব্যবহারকারীদের গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং আপনার বহিরাগত ডিরেক্টরির মধ্যে লিঙ্ক করার জন্য একটি অনন্য শনাক্তকারী ব্যবহার করে। মাইক্রোসফ্ট অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি ব্যবহারকারীদের একটি অবজেক্টজিইউআইডি শনাক্তকারী থাকে এবং মাইক্রোসফ্ট অ্যাজুরে অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি ব্যবহারকারীদের একটি অবজেক্ট আইডি থাকে।

যদি আপনি আপনার বহিরাগত ডিরেক্টরিতে একটি ব্যবহারকারী পুনরায় তৈরি করেন, তাহলে নতুন ব্যবহারকারী একটি আসল ObjectGUID বা Object ID শনাক্তকারী পাবেন। কিন্তু যেহেতু নতুন ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানাটি ইতিমধ্যেই Workspace-এ মুছে ফেলা ব্যবহারকারীর সাথে লিঙ্ক করা আছে, তাই সিঙ্ক ব্যর্থ হয়।

সমাধান : যদি আপনি একই ইমেল ঠিকানা দিয়ে একজন ব্যবহারকারী পুনরায় তৈরি করার পরিকল্পনা করেন, তাহলে আপনার বহিরাগত ডিরেক্টরিতে ব্যবহারকারীর ObjectGUID বা Object ID সংরক্ষণ করুন। অথবা, Workspace-এ ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানাটির নাম পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলুন যাতে GCDS আপনার বহিরাগত ডিরেক্টরিতে নতুন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টটি নতুন ব্যবহারকারীর সাথে লিঙ্ক করতে পারে।

নিরাপত্তা কী রিপোর্টিংয়ে অসঙ্গতি

বর্ণনা: একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা নথিভুক্ত নিরাপত্তা কীগুলির সংখ্যা অ্যাডমিন কনসোলের দুটি ভিন্ন বিভাগে প্রদর্শিত হয়; তবে, তারা একে অপরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।

একজন ব্যবহারকারীর দ্বারা নথিভুক্ত নিরাপত্তা কীগুলির সঠিক সংখ্যা ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা পৃষ্ঠার নিরাপত্তা বিভাগে প্রদর্শিত হয়, অর্থাৎ, একজন ব্যবহারকারীর জন্য নিবন্ধিত হার্ডওয়্যার নিরাপত্তা কীগুলির সংখ্যা।

যদি কোনও ব্যবহারকারী তার ফোনের অন্তর্নির্মিত নিরাপত্তা কী ব্যবহার করেন, তাহলে এটি ভুল করে রিপোর্টিং বিভাগে "নিরাপত্তা কী" নথিভুক্ত কলামে ব্যবহারকারীর জন্য নিবন্ধিত নিরাপত্তা কীগুলির সংখ্যার সাথে একটি মান যোগ করে। ব্যবহারকারীর প্রতিবেদন নিরাপত্তা বিভাগ। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বিল্ট-ইন নিরাপত্তা কী থাকতে পারে।

ব্যবহারকারীরা আর তাদের Google অ্যাকাউন্টে নিরাপত্তা কী হিসেবে তাদের ফোন যোগ করতে পারবেন না; তবে, বর্তমানে সেট আপ করা যেকোনো ডিভাইস কাজ করা চালিয়ে যাবে।

iOS সেশনের জন্য ডুপ্লিকেট ভিউ ইভেন্ট

বর্ণনা: iOS সেশনের সাথে সম্পর্কিত ইভেন্টগুলি দেখুন এই পরিস্থিতিতে দুবার গণনা করা যেতে পারে: যদি কোনও Gmail iOS ব্যবহারকারী একটি বার্তা খোলেন এবং ইমেল কথোপকথনের তালিকায় ফিরে যাওয়ার জন্য বার্তাটির বাম দিকে সোয়াইপ করেন, তাহলে ইমেল লগ অনুসন্ধান বার্তাটির জন্য দুটি ইভেন্ট দেখুন সংরক্ষণ করে:

• খোলা বার্তাটির জন্য একটি ইভেন্ট
• সকল বার্তার তালিকা দৃশ্যে পরবর্তী বার্তার জন্য একটি ইভেন্ট

এটি ইনবক্স থেকে অথবা যেকোনো ফোল্ডার থেকে ঘটে যেখানে একজন ব্যবহারকারী বার্তা ব্রাউজ করছেন এবং খুলছেন।

গুগল শিটটি সম্পাদনা করার জন্য খুব বড়

বর্ণনা: খুব বিরল পরিস্থিতিতে, একটি Google পত্রক সম্পাদনা করার জন্য খুব বড় হয়ে যেতে পারে এবং এটিকে কেবল-পঠনযোগ্য মোডে জোর করে রাখা হবে।

সমাধান: ডকুমেন্টটি স্থায়ীভাবে কেবল পঠনযোগ্য মোডে থাকাকালীন, পৃথক ট্যাবগুলি সাধারণত অনুলিপি করা যেতে পারে। এটি করার জন্য, ট্যাবে ডান-ক্লিক করুন, "কপি টু" এ যান। নতুন শিট তৈরি করার জন্য নতুন স্প্রেডশিট । আরেকটি পদ্ধতি যা আপনি নিতে পারেন তা হল স্প্রেডশিটটি ডাউনলোড করা অথবা স্প্রেডশিট থেকে তথ্য কপি করে একটি নতুন ডকুমেন্টে পেস্ট করা।

গুগল শিটসে, ইম্পোর্টরেঞ্জ একটি গোপনীয়তা বিকল্পকে ফাঁকি দেওয়ার একটি উপায় প্রদান করে

বর্ণনা: গুগল শিটসে, ইম্পোর্টরেঞ্জ হল "মন্তব্যকারী এবং দর্শকদের জন্য ডাউনলোড, মুদ্রণ এবং অনুলিপি করার বিকল্পগুলি অক্ষম করুন" বিকল্পটি এড়ানোর একটি উপায়।

সমাধান: এই মুহূর্তে কোন সমাধান নেই

আপনার SIS-এ একাধিক শিক্ষক অ্যাকাউন্ট একটি ইমেল ঠিকানার সাথে লিঙ্ক করা যাচ্ছে না

বর্ণনা : যদি আপনি শিক্ষকের পুরনো ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে পূর্বে মুছে ফেলা শিক্ষক অ্যাকাউন্ট পুনরায় তৈরি করেন, তাহলে ঠিকানাটি এখনও পুরনো ছাত্র তথ্য ব্যবস্থা (SIS) অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকবে।

সমাধান : আক্রান্ত ব্যবহারকারীর ক্লাসরুম এবং SIS-এ ব্যবহার করার জন্য একটি নতুন ইমেল ঠিকানা প্রয়োজন।

রিলিঙ্ক করা ক্লাস থেকে এক্সপোর্ট করলে SIS-এ গ্রেড ডুপ্লিকেট হয়

বর্ণনা : যখন আপনি আপনার SIS থেকে Classroom আনলিঙ্ক করেন এবং তারপর এটি পুনরায় লিঙ্ক করেন, তখন Classroom থেকে এক্সপোর্ট করার সময় SIS-এ গ্রেডগুলি ডুপ্লিকেট হয়ে যাবে।
দ্রষ্টব্য : এটি Skyward SMS 2.0 এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

সমাধান : ডুপ্লিকেট গ্রেড এড়াতে, শিক্ষকদের ক্লাস পুনরায় লিঙ্ক করার পরে পূর্ববর্তী অ্যাসাইনমেন্ট রপ্তানি করা উচিত নয়।

পূর্বে এক্সপোর্ট করা অ্যাসাইনমেন্টগুলি একবার মুছে ফেলার পরে পুনরায় এক্সপোর্ট করা যাবে না

বর্ণনা : SIS-এ এক্সপোর্ট করা ক্লাসরুম অ্যাসাইনমেন্টগুলি SIS থেকে মুছে ফেলা হলে পুনরায় এক্সপোর্ট করা যাবে না।

সমাধান : শিক্ষকের উচিত অ্যাসাইনমেন্টটি পুনরায় তৈরি করা এবং ক্লাসরুমে গ্রেডটি পুনরায় প্রবেশ করানো।

ডাউনলোড, প্রিন্ট এবং কপি সেটিং বন্ধ থাকলে শিক্ষার্থীরা মোবাইলে ড্রাইভ ফাইল প্রিভিউ দেখতে পারবে না।

বর্ণনা : ক্লাসরুম মোবাইল অ্যাপে, ডাউনলোড, প্রিন্ট এবং কপি সেটিং অক্ষম থাকলে শিক্ষার্থীরা ড্রাইভ ফাইলের প্রিভিউ দেখতে পারবে না।

সমাধান : শিক্ষকরা ফাইলের ডাউনলোড, প্রিন্ট এবং কপি সেটিং পরিবর্তন করে শিক্ষার্থীরা মোবাইলে ফাইলের প্রিভিউ দেখতে পারবেন।

প্রাথমিক শিক্ষকের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে এতিমদের ক্লাস হয়

বর্ণনা : একজন প্রাথমিক শিক্ষকের অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর, ক্লাসগুলি সহ-শিক্ষকের কাছে স্থানান্তর করা যাবে না।

সমাধান: এই মুহূর্তে কোন সমাধান নেই।