Problemen met berichten

Als u in Outlook een handtekening probeert aan te maken of bij te werken, kunt u geen account selecteren. Mogelijk krijgt u de volgende melding: 'Deze optie is alleen beschikbaar wanneer Microsoft Outlook actief is. Wilt u Outlook starten?'

Om de functie voor roaming-handtekeningen van Microsoft uit te schakelen die het probleem veroorzaakt:

1. Klik op Start Uitvoeren (of druk op WIN + r ).
2. Voer de volgende opdracht in:

   reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup /v DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle /t REG_DWORD /d 1

3. Start Outlook opnieuw op.

Als u de volgende foutmelding krijgt wanneer u een bericht vanuit Outlook probeert te verzenden, kan dit betekenen dat het GWSMO-berichtconversieproces beschadigd is en moet worden hersteld:

Dit e-mailbericht is niet verzonden omdat we het bericht niet konden converteren naar internetformaat (MIME). Het verwijderen van bijlagen of doorgestuurde tekst uit het bericht kan er mogelijk voor zorgen dat u het bericht wel kunt verzenden.

Om dit probleem op te lossen:

1. Start je computer opnieuw op.
2. Als het probleem aanhoudt, installeer dan zowel Outlook als GWSMO opnieuw.

Je verliest geen e-mails, agenda-items, contactpersonen, notities of taken. Je moet echter wel je Outlook-instellingen opnieuw configureren.

Hoe kan ik Outlook en GWSMO opnieuw installeren?

Belangrijk : Voordat u deze stappen uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u toegang hebt tot uw Outlook-installatieschijf of -bestanden.

1. Ga naar het gedeelte Programmabeheer in het Configuratiescherm van Microsoft Windows (in Windows 7 heet dit bijvoorbeeld Programma's en functies ) en verwijder GWSMO zoals u elk ander programma zou verwijderen.
2. Verwijder Outlook via hetzelfde configuratiescherm van Windows.
3. Installeer Outlook opnieuw vanaf de schijf of de installatiebestanden.
4. Maak je profiel in Outlook opnieuw aan om te synchroniseren met je Google-account. Ga voor meer informatie naar GWSMO downloaden en installeren .

   Belangrijk: Importeer bij het opnieuw aanmaken van uw profiel geen gegevens uit uw oude Outlook-profiel. Uw gegevens staan ​​al in uw Google-account.

5. Start je computer opnieuw op.

Als je een bericht met een grote bijlage verzendt via een trage internetverbinding, kan de verbinding verlopen, waardoor het bericht onverzonden in je Postvak Uit blijft staan. Ga naar Grote berichten verlopen via een trage verbinding om dit probleem op te lossen.

Als u een tekstbestand als bijlage meestuurt en dit naar uzelf of naar een niet-Google Workspace-gebruiker binnen Outlook verzendt, kan de bijlage in het ontvangen bericht beschadigd raken.

Om dit probleem te voorkomen, voeg je de bijlage toe aan Google Drive in plaats van een bestand naar jezelf te e-mailen. Je kunt ook een bijlage naar jezelf sturen via de webinterface van Gmail.

Als u via Outlook by GWSMO een e-mailbericht met opsommingstekens en subopsommingstekens verzendt, kan de opsommingsstructuur in het ontvangen bericht beschadigd raken.

Om dit probleem te melden, raden we u aan contact op te nemen met de Microsoft-ondersteuning.

Hoewel het mogelijk is om een ​​Exchange Server-account aan uw profiel in GWSMO toe te voegen, raden we dit af. Het gebruik van Exchange en GWSMO in hetzelfde profiel kan verzendfouten en andere problemen veroorzaken. Maak aparte Outlook-profielen aan voor de GWSMO- en Exchange Server-accounts.

Als u een e-mailbericht (.eml of .msg) als bijlage toevoegt aan een bericht in Outlook dat is gesynchroniseerd met GWSMO of IMAP, kunnen ontvangers die Exchange of andere niet-Gmail-mailservices gebruiken de bijlage niet lezen (de bijlage wordt leeg weergegeven). Voorkom dit probleem door het oorspronkelijke bericht door te sturen met de niet-Gmail-mailservice in plaats van het oorspronkelijke bericht als bijlage toe te voegen als een .eml- of .msg-bestand.

E-mailbijlagen die vanuit Outlook rechtstreeks naar de Gmail-webinterface worden verzonden, worden afhankelijk van het type op verschillende manieren geïnterpreteerd:

• .eml-bijlagen kunnen worden gelezen met de EML-viewer van Gmail.
• Bijlagen met de extensie .msg zijn niet leesbaar.

GWSMO converteert .eml- en .msg-bijlagen automatisch naar een formaat dat Gmail kan lezen (message/rfc822-formaat). Een .eml- of .msg-bijlage die door een GWSMO-gebruiker naar een andere GWSMO-gebruiker wordt verzonden, of door een GWSMO-gebruiker naar de webinterface van Gmail, is dus leesbaar voor de ontvanger.