Проблемы с сообщениями

При попытке создать или обновить подпись в Outlook вы не сможете выбрать учетную запись. Возможно, вы получите следующее сообщение: «Эта опция доступна только при запущенном Microsoft Outlook. Хотите запустить Outlook?»

Чтобы отключить функцию перемещаемых подписей Microsoft, которая вызывает эту проблему:

1. Нажмите «Пуск». Запустить (или нажать WIN + r ).
2. Введите следующую команду:

   reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Setup /v DisableRoamingSignaturesTemporaryToggle /t REG_DWORD /d 1

3. Перезапустите Outlook.

Если при попытке отправить сообщение из Outlook вы получаете следующее сообщение об ошибке, это может означать, что процесс преобразования сообщений GWSMO поврежден и нуждается в восстановлении:

Это электронное сообщение не было отправлено, поскольку нам не удалось преобразовать его в интернет-формат (MIME). Удаление вложений или пересланного текста из сообщения может позволить вам отправить его.

Для решения этой проблемы:

1. Перезагрузите компьютер.
2. Если проблема не исчезнет, ​​переустановите Outlook и GWSMO.

Вы не потеряете ни почту, ни события календаря, ни контакты, ни заметки, ни задачи. Однако вам придётся заново настроить параметры Outlook.

Как переустановить Outlook и GWSMO?

Важно : Прежде чем выполнять эти шаги, убедитесь, что у вас есть доступ к установочному диску или файлам Outlook.

1. Перейдите в раздел «Управление программами» в панели управления Microsoft Windows (например, в Windows 7 он называется «Программы и компоненты ») и удалите GWSMO так же, как и любую другую программу.
2. В той же панели управления Windows удалите Outlook.
3. Переустановите Outlook с диска или из установочных файлов.
4. Создайте свой профиль заново в Outlook, чтобы синхронизировать его с учетной записью Google. Подробности см. в разделе «Скачать и установить GWSMO» .

   Важно: при повторном создании профиля не импортируйте данные из старого профиля Outlook. Ваши данные уже находятся в вашей учетной записи Google.

5. Перезагрузите компьютер.

Если вы отправляете сообщение с большим вложением через медленное соединение, соединение может прерваться, и сообщение останется неотправленным в папке «Исходящие». Для устранения этой проблемы перейдите в раздел «Тайм-аут больших сообщений при медленном соединении» .

Если вы прикрепите текстовый файл и отправите его себе или пользователю, не использующему Google Workspace, через Outlook, вложение может быть повреждено в полученном сообщении.

Чтобы избежать этой проблемы, добавьте вложение в Google Диск, а не отправляйте файл себе по электронной почте. Или же вы можете отправить вложение себе через веб-интерфейс Gmail.

Если вы отправляете электронное письмо с маркированным и подпунктным списком через Outlook с помощью GWSMO, структура списка может быть повреждена в полученном сообщении.

Для сообщения об этой проблеме рекомендуем обратиться в службу поддержки Microsoft.

Хотя в GWSMO можно добавить учетную запись Exchange Server в свой профиль, мы не рекомендуем этого делать. Использование Exchange и GWSMO в одном профиле может привести к ошибкам отправки и другим проблемам. Создайте отдельные профили Outlook для учетных записей GWSMO и Exchange Server.

Если вы прикрепляете файл электронного письма (.eml или .msg) к сообщению в Outlook, синхронизированном с GWSMO или IMAP, получатели, использующие Exchange или другие почтовые службы, отличные от Gmail, не смогут прочитать вложение (вложение будет отображаться пустым). Чтобы избежать этой проблемы, пересылайте исходное сообщение через почтовую службу, отличную от Gmail, вместо того, чтобы прикреплять исходное сообщение в виде файла .eml или .msg.

Вложения в электронные письма, отправленные из Outlook непосредственно в веб-интерфейс Gmail, читаются по-разному в зависимости от типа:

• Вложения в формате .eml можно прочитать с помощью встроенной в Gmail программы просмотра файлов EML.
• Вложенные файлы с расширением .msg не читаются.

GWSMO автоматически преобразует вложения в форматы .eml и .msg в формат, который может читать Gmail (формат message/rfc822). Таким образом, вложение в формате .eml или .msg, отправленное одним пользователем GWSMO другому пользователю GWSMO или пользователем GWSMO в веб-интерфейс Gmail, будет доступно для чтения получателем.