এরপর, ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা সঠিকভাবে সেট আপ করা হয়েছে কিনা তা যাচাই করুন।
আপনি ৫টি ধাপের মধ্যে ৪ নম্বরে আছেন।
আপনার প্রাপ্যতা সেটআপ যাচাই করুন
একটি Google Workspace অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, একটি Google Calendar ইভেন্ট তৈরি করুন এবং একজন Microsoft Exchange ব্যবহারকারীকে আমন্ত্রণ জানাতে তার ইমেল ঠিকানা লিখুন। বিস্তারিত জানতে, “আপনার ক্যালেন্ডার ইভেন্টে লোকজনকে আমন্ত্রণ জানান” অংশে যান।
Exchange ব্যবহারকারীর উপলব্ধতার স্থিতি দৃশ্যমান হওয়া উচিত।
আপনি যদি তাদের উপলব্ধতার অবস্থা দেখতে না পারেন, তাহলে ক্যালেন্ডার অডিট লগে আপনার ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ এবং অবস্থা পরীক্ষা করুন। বিস্তারিত জানতে, এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশে থাকা ‘ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলি পরীক্ষা করুন ’ অংশে যান।
আপনার ক্যালেন্ডার অডিট লগে কোনো ত্রুটি না থাকলে, একজন ব্যবহারকারীর Exchange অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, একটি ক্যালেন্ডার ইভেন্ট তৈরি করুন এবং একজন Google ক্যালেন্ডার ব্যবহারকারীকে আমন্ত্রণ জানানোর জন্য তার ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করান।
আপনি যদি ক্যালেন্ডার ব্যবহারকারীর উপলব্ধতা দেখতে না পারেন, তাহলে গুগল অ্যাডমিন কনসোলে থাকা সমস্যা সমাধানকারী টুলগুলো ব্যবহার করে দেখুন। বিস্তারিত জানতে, এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশে থাকা ‘ টেস্টার ব্যবহার করে উপলব্ধতা যাচাই করুন ’ অংশে যান।
লগ এবং পরীক্ষক ব্যবহার করুন
ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলি পরীক্ষা করুন
যখন আপনার ব্যবহারকারীরা ক্যালেন্ডার ইন্টারোপ ব্যবহার করা শুরু করবে, তখন আপনি অডিট এবং তদন্ত পৃষ্ঠার ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলিতে তাদের কার্যকলাপ এবং অবস্থা পরীক্ষা করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে, ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলিতে যান।
ক্যালেন্ডার লগ ইভেন্টগুলিতে কোনো ত্রুটি পেলে, সমস্যা সমাধানের তথ্যের জন্য ক্যালেন্ডার ইন্টারোপ ত্রুটির বার্তা ও কোড বিভাগে যান।
টেস্টার ব্যবহার করে প্রাপ্যতা যাচাই করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
অ্যাপস গুগল ওয়ার্কস্পেস ক্যালেন্ডার ।ক্যালেন্ডার প্রশাসকের অধিকার থাকা আবশ্যক।
- ক্যালেন্ডার ইন্টারঅপ ব্যবস্থাপনায় ক্লিক করুন।
- ট্রাবলশুটিং টুলস-এর জন্য, ইউজার অ্যাভেইলেবিলিটি লুকআপ টেস্টার-এ ক্লিক করুন এবং নিম্নলিখিত বিকল্পগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করে আপনার প্রতিষ্ঠানের একজন ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা লিখুন:
- কোনো Exchange ব্যবহারকারী Google Calendar ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা স্থিতি জানতে পারবেন কিনা তা যাচাই করতে, একজন Google Workspace ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা লিখুন।
- কোনো গুগল ক্যালেন্ডার ব্যবহারকারী কোনো এক্সচেঞ্জ ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা স্থিতি জানতে পারবেন কিনা তা যাচাই করতে, এক্সচেঞ্জ ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানাটি প্রবেশ করান।
- পরীক্ষা সম্পাদন করুন -এ ক্লিক করুন।
টুলটি ব্যবহারকারীর জন্য একটি প্রাপ্যতা কোয়েরি জারি করে এবং এতে একটি অনুরোধ ও প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত থাকে। অনুরোধটি অসফল হলে, আপনি একটি ত্রুটির সারাংশ পাবেন। ত্রুটি সমাধান করতে, এখানে যান:
সমস্যা সমাধান
অটোডিসকভার এন্ডপয়েন্টটি খুঁজে পাওয়া যায়নি।
আপনি যদি এই ত্রুটিটি পান, তাহলে আপনাকে অটোডিসকভার এন্ডপয়েন্টে Exchange-এর মাধ্যমে শুরু হওয়া সংযোগটি পরীক্ষা করতে হবে। একটি সম্ভাব্য সমস্যা হলো, Exchange শুধুমাত্র TLS 1.0-এ সংযোগের অনুমতি দেয়, অথচ Google Calendar-এর জন্য TLS 1.2 প্রয়োজন।
এই ত্রুটিটি সমাধান করতে, Exchange-কে সর্বশেষ সার্ভিস প্যাক এবং কিউমুলেটিভ আপডেটে আপডেট করুন। তারপর, Microsoft Windows রেজিস্ট্রি-র মাধ্যমে TLS 1.2 চালু করুন। এরপরে একটি সিস্টেম রিস্টার্ট করার প্রয়োজন হতে পারে। TLS রেজিস্ট্রি সেটিংস সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, Microsoft-এর এই আর্টিকেলটি দেখুন।
যদি এই প্রক্রিয়ায় সমস্যার সমাধান না হয়, তবে আরও তদন্তের জন্য এই সাধারণ সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- Exchange সার্ভারে একটি প্যাকেট ক্যাপচার টুল (যেমন, Wireshark) ইনস্টল করুন।
- মেশিনটিতে প্যাকেট ক্যাপচার শুরু করুন।
- একটি কমান্ড প্রম্পট (CMD) উইন্ডো খুলুন।
- DNS ক্যাশে খালি করতে, নিম্নলিখিত কমান্ডটি প্রবেশ করান:
ipconfig /flushdns
- ট্রাবলশুটিং টুলে Exchange থেকে Google Workspace ব্যবহারকারীর প্রাপ্যতা পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করে সমস্যাটি পুনরায় তৈরি করুন। নিশ্চিত করুন যে আপনি একই "Autodiscover endpoint couldn't be discovered" ত্রুটিটি পাচ্ছেন।
- প্যাকেট ক্যাপচার বন্ধ করুন।
আপনার অটোডিসকভার এন্ডপয়েন্টের নাম (উদাহরণস্বরূপ, autodiscover.googleworkspace.altostrat.com) অথবা আপনার ওয়েব সার্ভারের আইপি অ্যাড্রেস ধারণকারী প্যাকেটগুলি খুঁজে বের করতে প্যাকেট ক্যাপচারের ফলাফল বিশ্লেষণ করুন। এটি বিস্তারিতভাবে জানায় যে Exchange কীভাবে ওয়েব সার্ভারের সাথে সংযোগ করার চেষ্টা করছে এবং কোথায় এটি ব্যর্থ হচ্ছে তাও প্রকাশ করবে।
গুগল, গুগল ওয়ার্কস্পেস এবং সংশ্লিষ্ট চিহ্ন ও লোগোসমূহ হলো গুগল এলএলসি-এর ট্রেডমার্ক। অন্য সকল কোম্পানি ও পণ্যের নাম তাদের সংশ্লিষ্ট কোম্পানিগুলোর ট্রেডমার্ক।