Als beheerder kunt u een herstel-e-mailadres en -telefoonnummer toevoegen voor beheerders en gebruikers in uw organisatie. Herstelgegevens helpen gebruikers toegang te krijgen tot hun Google Workspace-account wanneer ze niet kunnen inloggen.
Als u superbeheerder bent voor uw organisatie, kunt u andere beheerders en gebruikers toestaan hun herstelgegevens toe te voegen aan hun beheerde Google-accounts. Ga naar Gebruikers toestaan herstelgegevens voor wachtwoorden toe te voegen voor meer informatie.
Informatie over herstel
Als u een herstel-e-mailadres en -telefoonnummer instelt, worden deze gebruikt voor:
- Stuur een gebruiker een code om in te loggen op zijn of haar account als deze is buitengesloten.
- Voorkom dat iemand zonder toestemming gebruikmaakt van een gebruikersaccount.
- Maak het voor een gebruiker gemakkelijker om te bewijzen dat een account van hem of haar is.
- Informeer een gebruiker als er verdachte activiteiten op zijn of haar account plaatsvinden.
Let op: een herstel-e-mailadres is iets anders dan een alternatief e-mailadres. Zie Alternatief e-mailadres (e-mailalias) toevoegen of verwijderen voor meer informatie.
Voordat je begint
- Kies een e-mailadres waarmee de gebruiker of beheerder kan inloggen en dat verschilt van het e-mailadres van hun Google Workspace-account.
- Gebruik een mobiel telefoonnummer waarop sms-berichten kunnen worden ontvangen en dat alleen van de gebruiker of beheerder is.
- Schakel wachtwoordherstel voor gebruikers in. Ga naar Wachtwoordherstel inschakelen voor meer informatie.
Een herstel-e-mailadres of telefoonnummer toevoegen of bijwerken.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Directory Gebruikers .Hiervoor is het juiste gebruikersbeheerrecht vereist. Zonder het juiste recht ziet u niet alle benodigde opties om deze stappen te voltooien.
- Klik op de gebruiker Beveiliging Herstelinformatie .
- Voer een herstel-e-mailadres en telefoonnummer in. Klik op Opslaan .