Som administratör kan du lägga till en återställningsadress och ett telefonnummer för administratörer och användare i organisationen. Återställningsuppgifterna hjälper användarna att få åtkomst till sitt Google Workspace-konto när de inte kan logga in.
Om du är avancerad administratör för organisationen kan du låta andra administratörer och användare lägga till sina återställningsuppgifter i sina hanterade Google-konton. Mer information finns i Tillåt användarna att lägga till uppgifter för lösenordsåterställning.
Om återställningsuppgifter
Om du anger en återställningsadress och ett telefonnummer för återställning används de för att
- Skicka en kod till en användare så att hen kan logga in på sitt konto om hen är utelåst.
- blockera andra från att använda en användares konto utan tillstånd
- göra det enklare för en användare att bevisa att hen äger ett konto
- informera en användare om det finns misstänkt aktivitet på hens konto
Obs! En återställningsadress är inte samma som en alternativ e-postadress. Mer information finns i Lägga till eller ta bort en alternativ e-postadress (e-postalias).
Innan du börjar
- Välj en e-postadress som användaren eller administratören kan logga in på och som skiljer sig från adressen till Google Workspace-kontot.
- Använd ett mobiltelefonnummer som kan ta emot sms och som bara tillhör användaren eller administratören.
- Aktivera lösenordsåterställning för användare. Mer information finns i Aktivera återställning av lösenord.
Lägga till eller uppdatera en e-postadress eller ett telefonnummer för återställning
-
I Googles administratörskonsol går du till menyn
Katalog Användare.Kräver lämplig behörighet för användarhantering. Utan rätt behörighet ser du inte alla de kontroller som behövs för att slutföra de här stegen.
- Klicka på användaren Säkerhet Återställningsinformation.
- Ange en e-postadress och ett telefonnummer för återställning klicka på
Spara.