为管理员和用户添加账号辅助信息

作为管理员，您可以为组织中的管理员和用户添加辅助邮箱地址和辅助电话号码。当用户无法登录时，可借助这些信息访问其 Google Workspace 账号。

如果您是组织的超级用户，则可让其他管理员和用户向其受管理的 Google 账号添加账号辅助信息。如需了解详情，请参阅允许用户添加密码恢复详细信息。

关于辅助联系信息

如果您设置了辅助邮箱地址和电话号码，则可将其用于：

• 向无法登录账号的用户发送用于登录账号的验证码。
• 杜绝他人在未经用户许可的情况下使用用户的账号。
• 方便用户证明其对账号的所有权。
• 告知用户其账号存在可疑活动。

注意：辅助邮箱地址与备用邮箱地址不同。如需了解详情，请参阅添加或删除备用邮箱（电子邮件别名）。

准备工作

• 选择用户或管理员可登录的电子邮件地址，且该地址不同于其 Google Workspace 账号地址。
• 使用能接收短信且仅归用户或管理员所有的手机号码。
• 为用户启用密码恢复功能。有关详情，请参阅启用密码恢复功能。

添加或更新辅助邮箱地址或辅助电话号码

1. 在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标 目录 用户。

   前往“用户”页面

   需要拥有相应的用户管理权限。如果您没有正确的权限，则无法看到完成这些步骤所需的所有控件。

2. 依次点击相应用户 安全性 辅助信息。
3. 输入辅助邮箱地址和辅助电话号码 点击保存。