بصفتك مشرفًا متميزًا في مؤسستك، يمكنك اختيار كيفية عودة المشرفين المتميزين إلى حساباتهم في حال نسيان كلمة المرور:
- تفعيل الاسترداد الذاتي للحساب : يمكن للمشرفين المتميزين الذين أضافوا خيارات استرداد الحساب إلى حساباتهم النقر على الرابط هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول. سيحصلون على رمز التحقّق عبر رسالة نصية أو اتصال هاتفي أو رسالة إلكترونية، ويمكنهم اتباع التعليمات لإعادة ضبط كلمة المرور. لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطِّلاع على مقالة إضافة خيارات استرداد الحساب إلى حساب المشرف.
- إيقاف الاسترداد الذاتي للحساب: على المشرفين المتميزين الذين نسوا كلمات المرور التواصل مع مشرف متميز آخر أو مع فريق الدعم في Google لإعادة ضبط كلمات مرورهم. ننصحك بهذا الإعداد إذا كانت مؤسستك تضم عدة مشرفين متميزين يمكنهم مساعدة بعضهم في استعادة إمكانية الوصول إلى حساباتهم.
يعتمد الإعداد التلقائي على الإصدار
إنَّ خيار "الاسترداد الذاتي للحساب" غير مفعّل تلقائيًا في الإصدارات التالية: Frontline Standard وBusiness Plus وEducation Standard وEducation Plus وEnterprise Essentials Plus وG Suite Basic والنسخة المدفوعة من Cloud Identity. بالنسبة إلى جميع الإصدارات الأخرى، يكون الإعداد التلقائي هو "مفعَّل".
في حال تعديل الإعداد، سيتم تطبيقه على جميع المستخدمين في الوحدة التنظيمية، بغض النظر عن الإصدار الذي يستخدمونه.
إذا كانت مؤسستك تضم مستخدمين لديهم إصدارات مختلفة من Google Workspace ولم تعدّل الإعداد في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، سيُحدد الإعداد التلقائي حسب إصدار المشرفين المتميّزين. إذا كان المشرفون المتميّزون يستخدمون إصدارات مختلفة، يُرجى مراجعة "وحدة تحكّم المشرف" للتأكّد من الإعداد التلقائي.
تفعيل الاسترداد الذاتي لحساب المشرف المتميز أو إيقافه
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الأمان المصادقة استرداد الحساب.عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
- انقر على استرداد حساب المشرف المتميز.
- لتطبيق الإعداد على جميع المشرفين المتميزين، يُرجى مواصلة اختيار الوحدة التنظيمية العليا. بخلاف ذلك، يمكنك اختيار وحدة تنظيمية فرعية أو مجموعة ضبط .
- انقر على السماح للمشرفين المتميزين باسترداد حساباتهم.
- ضَع علامة أو أزِلها من مربع السماح للمشرفين المتميزين باسترداد حساباتهم.
- انقر على حفظ.
- اطلب من المشرفين المتميزين إعداد رقم الهاتف المخصّص لاسترداد الحساب أو عنوان بريد إلكتروني لاستلام تعليمات استرداد كلمة المرور.
منع الوصول غير المصرح به إلى حساب مشرف متميز
يجب إزالة معلومات استرداد حساب مشرف متميز على الفور في الحالات التالية:
- إنهاء حساب المشرف المتميز أو مغادرته لمؤسستك. بهذه الطريقة، لن يتمكّن من استرداد كلمة المرور للوصول إلى حسابه القديم.
- إذا ساورك الشك في اختراق الحساب وأن معلومات الاسترداد الخاصة بالمشرف المتميز لم تعد شرعية.
لإزالة معلومات استرداد حساب مشرف متميز أو التحقّق مما إذا تم اختراقها، سجِّل الدخول إلى الحساب بصفتك مشرفًا متميزًا. ثم اتبِع الخطوات الواردة في إعداد رقم الهاتف المخصّص لاسترداد الحساب أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداد الحساب.
عند إيقاف استرداد حساب المشرف المتميز
في حال نقر أحد المشرفين المتميزين على هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول، ولم تكن فعلت استرداد كلمة مرور المشرف المتميز، فستظهر له رسالة تحثه على الاتصال بالمشرف. لذا، تأكَّد من توفير طريقة ما للمشرفين المتميزين يمكنهم من خلالها التواصل مع مشرف متميز آخر إذا لم يتمكّنوا من تسجيل الدخول إلى حسابهم.