بصفتك مشرفًا متميزًا في مؤسستك، يمكنك اختيار كيفية عودة المشرفين المتميزين إلى حساباتهم في حال نسيان كلمة المرور:
- تفعيل الاسترداد الذاتي للحساب: يمكن للمشرفين المتميزين الذين أضافوا خيارات استرداد الحساب إلى حساباتهم النقر على الرابط هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول. سيحصلون على رمز إثبات الهوية عبر رسالة نصية أو اتصال هاتفي أو رسالة إلكترونية، ويمكنهم اتباع التعليمات لإعادة ضبط كلمة المرور. للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على إضافة خيارات استرداد الحساب إلى حساب المشرف.
- إيقاف الاسترداد الذاتي للحساب: على المشرفين المتميزين الذين نسوا كلمات المرور التواصل مع مشرف متميز آخر أو مع فريق دعم Google لإعادة ضبط كلمات مرورهم. ننصحك باستخدام هذا الإعداد إذا كان لدى مؤسستك العديد من المشرفين المتميّزين الذين يمكنهم مساعدة بعضهم البعض في استعادة الوصول إلى حساباتهم.
يعتمد الإعداد التلقائي على الإصدار
إنَّ خيار "الاسترداد الذاتي للحساب" غير مفعّل تلقائيًا في الإصدارات التالية: Frontline Standard وBusiness Plus وEducation Standard وEducation Plus وEnterprise Essentials Plus وG Suite Basic والنسخة المدفوعة من Cloud Identity. بالنسبة إلى جميع الإصدارات الأخرى، يكون الإعداد التلقائي هو "مفعَّل".
في حال تعديل الإعداد، سيتم تطبيقه على جميع المستخدمين في الوحدة التنظيمية، بغض النظر عن الإصدار الذي يستخدمونه.
إذا كانت مؤسستك تضم مستخدمين لديهم إصدارات مختلفة من Google Workspace ولم تعدّل الإعداد في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، سيُحدد الإعداد التلقائي حسب إصدار المشرفين المتميّزين. إذا كان المشرفون المتميّزون يستخدمون إصدارات مختلفة، يُرجى مراجعة "وحدة تحكّم المشرف" للتأكّد من الإعداد التلقائي.
تفعيل الاسترداد الذاتي لحساب المشرف المتميز أو إيقافه
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الأمان
المصادقة
استرداد الحساب.يجب أن تُسجَّل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المهمة.
- انقر على استرداد حساب المشرف المتميّز.
- لتطبيق الإعداد على جميع المشرفين المتميزين، يُرجى مواصلة اختيار الوحدة التنظيمية العليا. بخلاف ذلك، يمكنك اختيار وحدة تنظيمية فرعية أو مجموعة ضبط.
- انقر على السماح للمشرفين المتميزين باسترداد حساباتهم.
- ضَع علامة في المربّع السماح للمشرفين المتميزين باسترداد حساباتهم أو أزِلها.
- انقر على حفظ.
- اطلب من المشرفين المتميزين إعداد رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداد الحساب لتلقّي تعليمات استرداد كلمة المرور.
منع الوصول غير المصرح به إلى حساب المشرف المتميز
يجب إزالة معلومات الاسترداد الخاصة بالمشرف المتميز على الفور في الحالات التالية:
- إنهاء حساب المشرف المتميز أو مغادرته لمؤسستك. وبهذه الطريقة، لا يمكن للمستخدم استرداد كلمة مروره للوصول إلى حسابه القديم.
- إذا ساورك الشك في اختراق الحساب وأن معلومات الاسترداد الخاصة بالمشرف المتميز لم تعد شرعية.
لإزالة معلومات استرداد حساب مشرف متميز أو التحقُّق من اختراقها، يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب بصفتك المشرف المتميز. ثم اتبِع الخطوات الواردة في إعداد رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني لاسترداد الحساب.
عند إيقاف استرداد حساب المشرف المتميز
في حال نقر أحد المشرفين المتميزين على هل نسيت كلمة المرور؟ في صفحة تسجيل الدخول، ولم تكن فعلت استرداد كلمة مرور المشرف المتميز، فستظهر له رسالة تحثه على الاتصال بالمشرف. لذا، تأكَّد من توفير طريقة ما للمشرفين المتميزين يمكنهم من خلالها التواصل مع مشرف متميز آخر إذا لم يتمكّنوا من تسجيل الدخول إلى حسابهم.