Come super amministratore della tua organizzazione, puoi scegliere il modo in cui i super amministratori possono recuperare l'accesso al proprio account se dimenticano la password:
- Se attivi il recupero autonomo dell'account: i super amministratori che hanno specificato le opzioni di recupero per il loro account possono fare clic sul link Password dimenticata? nella pagina di accesso. Riceveranno un codice di verifica via SMS, telefono o email e potranno seguire le istruzioni per reimpostare la password. Per maggiori dettagli, vedi Aggiungere opzioni di recupero agli account amministratore.
- Se disattivi il recupero autonomo dell'account: i super amministratori che hanno dimenticato la password devono contattare un altro super amministratore o l'Assistenza Google per reimpostarla. Consigliamo questa impostazione se la tua organizzazione ha più super amministratori che possono aiutarsi a vicenda a recuperare l'accesso ai propri account.
L'impostazione predefinita dipende dalla versione
L'impostazione di recupero autonomo dell'account è disattivata per impostazione predefinita per: Frontline Standard; Business Plus; Education Standard ed Education Plus; Enterprise Essentials Plus; G Suite Basic; Cloud Identity Premium. Per tutte le altre versioni, l'impostazione predefinita è Attivata.
Se aggiorni l'impostazione, questa viene applicata a tutti gli utenti dell'unità organizzativa, indipendentemente dalla versione in uso.
Se la tua organizzazione ha utenti con versioni diverse di Google Workspace e non hai aggiornato l'impostazione nella Console di amministrazione Google, l'impostazione predefinita è determinata dalla versione dei tuoi super amministratori. Se i tuoi super amministratori hanno versioni diverse, controlla la Console di amministrazione per verificare l'impostazione predefinita.
Attivare o disattivare il recupero autonomo dell'account super amministratore
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Nella Console di amministrazione Google, vai a Menu
Sicurezza
Autenticazione
Recupero dell'account.Per questa attività, devi aver eseguito l'accesso come super amministratore.
- Fai clic su Recupero dell'account super amministratore.
- Per applicare l'impostazione a tutti i super amministratori, lascia selezionata l'unità organizzativa di primo livello. In alternativa, puoi selezionare un'unità organizzativa secondaria o un gruppo di configurazione.
- Fai clic su Consenti ai super amministratori di recuperare il proprio account.
- Seleziona o deseleziona la casella Consenti ai super amministratori di recuperare il proprio account.
- Fai clic su Salva.
- Chiedi ai super amministratori di configurare un numero di telefono o un indirizzo email di recupero per ricevere le istruzioni per il recupero della password.
Impedire l'accesso non autorizzato all'account di un super amministratore
Rimuovi immediatamente le informazioni di recupero di un super amministratore se…
- Il super amministratore viene rimosso o lascia l'organizzazione. In questo modo, non potrà recuperare la password per accedere al proprio account precedente.
- Hai il sospetto che l'account sia stato violato e che le informazioni di recupero del super amministratore non siano più giuste.
Per rimuovere le informazioni di recupero di un super amministratore o per controllare se il suo account è stato violato, accedi all'account con le sue credenziali e segui i passaggi indicati nell'articolo Configurare indirizzi email o numeri di telefono di recupero.
Se il recupero dell'account super amministratore è disattivato
Se un super amministratore fa clic sul link Password dimenticata? nella pagina di accesso e non hai attivato il recupero della password per i super amministratori, viene visualizzato un messaggio che lo invita a contattare l'amministratore. Assicurati di aver indicato ai super amministratori come possono contattare un altro super amministratore se non riescono ad accedere al loro account.