作为贵组织的超级用户，您可以选择超级用户在忘记密码时如何恢复账号：
- 启用自行恢复账号功能 - 如果超级用户为自己的账号添加了账号恢复选项，他们可以点击登录页面上的忘记了密码？链接来恢复自己的账号。接下来他们会通过短信、电话或电子邮件收到一个验证码，然后按照说明重置自己的密码即可。有关详情，请参阅为管理员账号添加恢复选项。
- 停用自行恢复账号功能 - 如果超级用户忘记密码，他们必须联系其他超级用户或 Google 支持团队申请重置密码。如果贵组织有多位超级用户，他们可以互相帮助重新获得对各自账号的访问权限，我们建议您采用此设置。
默认设置取决于版本
对于以下版本，账号自行恢复设置默认处于关闭状态：一线员工标准版；商务 Plus 版；教育标准版和教育 Plus 版；企业基本功能 Plus 版；G Suite 基本版；Cloud Identity 专业版。对于所有其他版本，默认设置为“开启”。
如果您更新此设置，它会应用于组织部门中的所有用户，无论他们使用的是哪个版本。
如果贵组织的用户使用的是不同的 Google Workspace 版本，并且您尚未在 Google 管理控制台中更新相应设置，则默认设置将取决于超级用户所使用的版本。如果您的超级用户使用不同的版本，请查看管理控制台来验证默认版本。
启用或停用超级用户的自行恢复账号功能
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在 Google 管理控制台中，依次点击“菜单”图标
安全性
身份验证
账号恢复。您必须以超级用户身份登录，才能执行此任务。
- 点击超级用户账号恢复。
- 如要将该设置应用于所有超级用户，请将顶级组织部门保持为已选中状态。否则，请选择一个下级组织部门或配置群组。
- 点击允许超级用户恢复自己的账号。
- 勾选或取消选中允许超级用户恢复自己的账号复选框。
- 点击保存。
- 告知超级用户设置辅助电话号码或辅助邮箱地址，以便接收恢复密码的相关说明。
防止他人未经授权访问超级用户账号
在以下情况下，请立即移除超级用户的辅助信息：
- 超级用户账号被终止，或者该用户从组织离职。移除辅助信息后，他们就无法恢复密码以访问原有账号了。
- 您怀疑账号已被盗用，且超级管理员的辅助信息已不再有效。
如需移除超级用户的辅助信息，或者检查相应账号是否已被盗用，请以超级用户的身份登录该账号。然后按照设置辅助电话号码或辅助电子邮件地址中的步骤操作。
停用超级用户的账号恢复功能会怎么样？
如果超级用户点击登录页面上的忘记了密码？，但您尚未启用超级用户密码恢复功能，那么他们就会看到提示其联系管理员的消息。请确保您已为超级用户提供相应联系方式，供他们在无法登录自己的账号时与其他超级用户联系。