كيفية السماح للمستخدمين بإضافة تفاصيل لاسترداد كلمة المرور

بصفتك مشرفًا متميزًا لمؤسستك، يمكنك السماح للمستخدمين والمشرفين بإضافة تفاصيل استرداد كلمة المرور الخاصة بهم.

قبل البدء

يكون هذا الإعداد مفعّلاً لجميع المستخدمين تلقائيًا، وللمشرفين المتميّزين فقط في حسابات مستخدمي Google Workspace for Education دون الـ 18 عامًا.
تكون ميزة استرداد الحساب عبر رقم الهاتف مفعَّلة تلقائيًا للمشرفين المتميّزين. يمكن للمشرفين المتميّزين استخدام ميزة استرداد الحساب عبر رقم الهاتف حتى لو كان الخيار غير مفعّل.
بعد جمع معلومات الاسترداد، قد تُستخدَم للتعامل مع المشاكل المتعلّقة بالأمان، مثل عمليات تسجيل الدخول وطلبات إعادة المصادقة المريبة.
إذا أوقف مشرفٌ الإعداد بعد أن يكون المستخدم قد أضاف معلومات استرداد الحساب، يمكن للمشرف فقط إزالة هذه التفاصيل من صفحة المستخدم في "وحدة تحكُّم المشرف في Google".

عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.

قبل البدء: يمكنك التعرّف على كيفية تطبيق الإعداد على قسم أو مجموعة، إذا لزم الأمر.

في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة" الأمان المصادقة استرداد الحساب.

الانتقال إلى "استرداد الحساب"

عليك تسجيل الدخول بصفتك مشرفًا متميزًا لهذه المَهمة.
(اختياري) لتطبيق الإعدادات على بعض المستخدمين فقط، من جانب الصفحة، اختَر الوحدة التنظيمية (غالبًا ما تُستخدم للأقسام) أو مجموعة ضبط (إعدادات متقدّمة).
تلغي إعدادات المجموعة إعدادات الوحدات التنظيمية. مزيد من المعلومات
انقر على معلومات الاسترداد وضَع علامة في المربّعات ذات الصلة للسماح للمشرفين والمستخدمين بإضافة معلومات استرداد الحساب عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو كليهما إلى حساباتهم.
انقر على حفظ. أو انقر على تجاوز بالنسبة إلى وحدة تنظيمية.
لاستعادة القيمة المكتسَبة لاحقًا، انقر على اكتساب (أو إلغاء الضبط بالنسبة إلى مجموعة).

ملاحظة مهمة: يجب إزالة معلومات استرداد حساب المستخدم فور مغادرته مؤسستك أو في حال تم اختراق حسابه. للحصول على تفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة كيفية إضافة أو تعديل عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف مخصّصَين لاسترداد الحساب.