Jeśli masz subskrypcję dla jednego użytkownika, zamiast tego przeczytaj artykuł Archiwizowanie subskrypcji dla jednego użytkownika.
Gdy pracownik opuści firmę, możesz zarchiwizować jego konto, aby bezpiecznie zachować jego dane i uniemożliwić mu dostęp do usług Google Workspace. Zarchiwizowanie konta użytkownika powoduje zmianę stanu konta na zarchiwizowane.
Dane zarchiwizowanych kont użytkowników wliczają się do limitu wspólnego miejsca na dane organizacji.
Co się dzieje ze zarchiwizowanym kontem i danymi użytkownika?
Po zarchiwizowaniu konta użytkownika bezpiecznie przechowujemy znajdujące się na nim dane z usług Google Workspace. Jeśli użytkownik ma licencję na Google Vault lub abonament na zarchiwizowane konto użytkownika obejmujący Vault, dane tego użytkownika są chronione zgodnie z regułami przechowywania i blokadami Vault. Możesz te dane wyszukiwać i eksportować. Więcej informacji
Dane użytkownika (z usług podstawowych, takich jak Gmail i Dysk Google, oraz z pozostałych usług, takich jak Classroom) są dostępne dla innych użytkowników w organizacji, którzy mają licencję Google Vault.
Dane użytkowników pozostaną w regionie danych ustawionym przez administratora. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Regiony danych: wybierz położenie geograficzne swoich danych.
Uwaga: aby podlegać zasadom dotyczącym regionów danych, aktywne i zarchiwizowane konta Google Workspace for Education muszą mieć przypisaną licencję Education Standard lub Education Plus.
Zapobieganie utracie danych (DLP) na Dysku Google nadal działa w odniesieniu do danych użytkowników. Szczegółowe informacje znajdziesz w artykule Korzystanie z DLP dla Google Workspace w celu zapobiegania utracie danych.
Jeśli użytkownik ma licencję na subskrypcję dodatku, na przykład Vault czy Google Voice, zachowa on ją po zarchiwizowaniu jego konta. Jeśli użytkownik nie potrzebuje już subskrypcji dodatku, możesz usunąć licencję po zarchiwizowaniu jego konta. Dowiedz się więcej o usuwaniu licencji.
Możesz archiwizować zarówno aktywne, jak i zawieszone konta użytkowników. Po zarchiwizowaniu konta użytkownika jego aktywną licencję Google Workspace możesz ponownie przypisać innemu użytkownikowi już w ciągu 24 godzin.
Po zarchiwizowaniu konta użytkownika
Kiedy zarchiwizujesz konto użytkownika:
- Użytkownik nie może zalogować się na swoje zarządzane konto Google w żadnym systemie. Dotyczy to usług Google Workspace, takich jak Gmail, Kalendarz Google i Dysk.
- Konto zniknie z globalnej listy adresów. W katalogu użytkowników dane konto użytkownika zostanie oznaczone jako zarchiwizowane. Przeczytaj artykuł Wyświetlanie stanu konta użytkownika.
- Możesz je usunąć lub przywrócić, ale nie zawiesić w konsoli administracyjnej.
- Stan zarchiwizowania konta jest wskazywany w raportach dotyczących użytkowników, co ułatwia monitorowanie zarchiwizowanych kont użytkowników, zarządzanie nimi i ich ostateczne usuwanie.
- Użytkownik nie będzie otrzymywać nowych e-maili ani zaproszeń z kalendarza, ponieważ będą one blokowane przy wysyłaniu na zarchiwizowane konto użytkownika.
Jak działa cofanie archiwizacji
Jeśli cofniesz archiwizację konta użytkownika, zostanie przywrócony jego poprzedni stan i odzyska on dostęp do poprzednich danych.
Aby przywrócić konto użytkownika z archiwum, musisz mieć dostępną licencję na wersję Google Workspace, z której korzysta. Jeśli nie jest dostępna żadna aktywna licencja, proces cofania archiwizacji nie powiedzie się, a konto pozostanie zarchiwizowane z licencją na zarchiwizowane konto użytkownika.
Po cofnięciu archiwizacji konta użytkownika musisz ręcznie przypisać mu licencję na Google Workspace.
Zanim zaczniesz
Aby zarchiwizować konto użytkownika, musisz mieć abonament na zarchiwizowane konto użytkownika lub abonament elastyczny:
- Enterprise Standard lub Enterprise Plus – możesz kupić abonament na zarchiwizowane konto użytkownika w konsoli administracyjnej Google. Instrukcje znajdziesz w artykule Dodawanie płatnej subskrypcji do swojego konta.
- Business Starter, Business Standard lub Business Plus – możesz kupić abonament na zarchiwizowane konto użytkownika w konsoli administracyjnej. Aby to sprawdzić, wykonaj czynności opisane w sekcji Archiwizowanie i cofanie archiwizacji konta pojedynczego użytkownika (poniżej).
- Education Fundamentals, Education Standard i Education Plus – licencje na zarchiwizowane konto użytkownika są uwzględnione w subskrypcji Google Workspace for Education. Jeśli zabraknie Ci miejsca, możesz poprosić zespół pomocy Google Workspace o więcej.
- Abonament elastyczny – jeśli nie masz abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika , możesz zarchiwizować konto użytkownika, gdy je usuniesz. Szczegółowe informacje znajdziesz w sekcji Archiwizowanie kont użytkowników bez osobnej subskrypcji (poniżej).
We wszystkich wersjach możesz też skontaktować się z przedstawicielem handlowym Google lub partnerem Google Cloud .
Archiwizowanie i cofanie archiwizacji konta pojedynczego użytkownika
Klienci korzystający z wersji Education powinni zapoznać się z artykułem Archiwizowanie kont użytkowników w wersjach Education editions.
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Katalog
Użytkownicy.Wymagane jest tu odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.
- Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, zobacz artykuł Znajdowanie konta użytkownika.
Aby zarchiwizować konto użytkownika:
- Najedź kursorem na konto użytkownika i kliknij Więcej opcji.
- Jeśli masz:
- Enterprise Standard lub Enterprise Plus – wybierz Zarchiwizuj konto użytkownika.
- Business Starter, Business Standard lub Business Plus – wybierz
Usuń konto użytkownika kliknij Zarchiwizuj konto użytkownika.
Jeśli pojawi się odpowiednia prośba, kliknij Kup abonament na zarchiwizowane konto użytkownika i postępuj zgodnie z instrukcjami. Jeśli ta opcja jest niedostępna, nie możesz kupić abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika w konsoli administracyjnej. Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym Google lub partnerem Google Cloud .
- Aby potwierdzić, kliknij Gotowe.
Aby cofnąć archiwizację konta użytkownika:
- Najedź kursorem na nazwę użytkownika i kliknij Przywróć konto użytkownika z archiwum.
- Aby potwierdzić, kliknij Gotowe.
Zbiorcze archiwizowanie kont użytkowników i przywracanie ich z archiwum
Możesz zbiorczo archiwizować konta użytkowników i przywracać je z archiwum za pomocą pliku CSV lub interfejsów API pakietu Admin SDK.
Aby zarchiwizować wiele kont użytkowników lub cofnąć ich archiwizację przy użyciu pliku CSV:
- Wykonaj czynności opisane w artykule Dodawanie i aktualizowanie wielu użytkowników za pomocą pliku CSV file.
- W pobranym szablonie CSV w kolumnie New Status [UPLOAD ONLY] (Nowy stan – tylko w przypadku przesyłania) wpisz Archived (Zarchiwizowane), aby zarchiwizować konto użytkownika, lub Active (Aktywne), aby przywrócić konto użytkownika z archiwum.
Aby zarchiwizować wiele kont użytkowników lub cofnąć ich archiwizację przy użyciu interfejsów Admin SDK API:
- Postępuj zgodnie z instrukcjami podanymi w artykule Method: users.update.
- Ustaw zmienną logiczną archived (zarchiwizowane) na True (Prawda) lub False (Fałsz) dla poszczególnych użytkowników.
Archiwizowanie kont użytkowników zamiast anulowania subskrypcji
Jeśli zaczniesz anulować subskrypcję Google Workspace, podczas procesu anulowania możesz mieć możliwość zarchiwizowania wszystkich kont użytkowników. Ta opcja jest dostępna, jeśli:
- masz subskrypcję Google Workspace Business, Enterprise Standard lub Enterprise Plus;
- rozliczasz się w ramach abonamentu elastycznego;
- masz od 2 do 300 użytkowników.
W zależności od liczby użytkowników może minąć kilka godzin, zanim wszystkie konta zostaną zarchiwizowane.
Aby sprawdzić ogólny stan procesu archiwizowania, u góry dowolnej strony w
konsoli administracyjnej kliknij Zadania 
.
Po zarchiwizowaniu wszystkich kont użytkowników możesz przywrócić z archiwum dowolną liczbę z nich, wykonując czynności opisane wcześniej na tej stronie.
Więcej informacji o anulowaniu subskrypcji znajdziesz w artykule Anulowanie Google Workspace.
Archiwizowanie kont użytkowników bez osobnej subskrypcji
Jeśli nie masz abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika, możesz archiwizować konta użytkowników, jeśli rozliczasz się w ramach abonamentu elastycznego. Ta opcja jest dostępna jako alternatywa dla usuwania konta użytkownika.
Gdy archiwizujesz konto użytkownika podczas procesu usuwania, możesz przypisać przedstawiciela, który będzie zarządzać prośbami o dostęp do plików i przyszłych e-maili. Jeśli e-mail jest adresowany do zarchiwizowanego konta użytkownika, nadawca otrzymuje powiadomienie o tym, z kim powinien się skontaktować.
Aby przypisać przedstawiciela dla zarchiwizowanego konta użytkownika:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Katalog
Użytkownicy.Wymagane jest tu odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.
- Na liście Użytkownicy najedź kursorem na nazwę użytkownika, którego konto chcesz zaktualizować, i kliknij
Więcej opcji Zaktualizuj przedstawiciela.
- Kliknij Imię i nazwisko lub adres e-mail przedstawiciela i wybierz przedstawiciela z listy.
- W sekcji Określ, co może otrzymywać przedstawiciel zaznacz pola wyboru obok elementów, które mają być dostępne dla przedstawiciela.
- Kliknij Zapisz zmiany.
Aby sprawdzić, czy możesz zarchiwizować konto użytkownika bez osobnej subskrypcji:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia Subskrypcje.Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.
- Jeśli na stronie Subskrypcje nie ma wersji zarchiwizowanego konta użytkownika, możesz zarchiwizować konto użytkownika bez osobnej subskrypcji na zarchiwizowane konto użytkownika.
Szczegółowe informacje o usuwaniu konta użytkownika z organizacji znajdziesz w artykule Usuwanie konta użytkownika z organizacji.
Sprawdzanie zarchiwizowanych licencji i kont użytkowników
W konsoli administracyjnej możesz sprawdzić liczbę przypisanych licencji na zarchiwizowane konto użytkownika. Możesz też sprawdzić, czy stan konkretnego użytkownika jest aktywny czy zarchiwizowany.
Aby sprawdzić liczbę przypisanych licencji na zarchiwizowane konto użytkownika:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Rozliczenia Subskrypcje.Musisz mieć uprawnienia do zarządzania płatnościami.
- Sprawdź licencje w jednym z tych miejsc:
- Jeśli masz abonament na zarchiwizowane konto użytkownika—w przypadku tego abonamentu, w kolumnie Licencje sprawdź liczbę licencji.
- Jeśli nie masz abonamentu na zarchiwizowane konto użytkownika – w przypadku głównego abonamentu Workspace w kolumnie Przypisane licencje sprawdź liczbę zarchiwizowanych licencji.
Jeśli na stronie Subskrypcje nie jest dostępna żadna z tych opcji, nie możesz sprawdzić łącznej liczby przypisanych zarchiwizowanych licencji. Zamiast tego możesz sprawdzić stan zarchiwizowania konta konkretnego użytkownika, wykonując te czynności:
-
W konsoli administracyjnej Google otwórz Menu
Katalog
Użytkownicy.Wymagane jest tu odpowiednie uprawnienie Zarządzanie użytkownikami. Bez odpowiedniego uprawnienia nie zobaczysz wszystkich opcji wymaganych do wykonania tych czynności.
- Znajdź użytkownika na liście Użytkownicy. Jeśli potrzebujesz pomocy, zobacz artykuł Znajdowanie konta użytkownika.
- W kolumnie Stan sprawdź, czy konto użytkownika zostało zarchiwizowane.