إذا كان لديك اشتراك لمستخدم واحد، يُرجى الانتقال بدلاً من ذلك إلى أرشفة اشتراك لمستخدم واحد.
عندما يغادر موظف شركتك، يمكنك أرشفة حساب هذا المستخدم للاحتفاظ ببياناته بأمان ومنعه من الوصول إلى خدمات Google Workspace. تؤدي أرشفة حساب مستخدم إلى تغيير حالة الحساب إلى "مؤرشَف".
تُحتسب بيانات المستخدمين المؤرشفين ضمن الحد الأقصى لمساحة التخزين المُجمَّعة الخاصة بمؤسستك.
ماذا يحدث لحساب المستخدم المؤرشَف وبياناته؟
عند أرشفة حساب مستخدم، تحتفظ Google ببيانات خدمات Google Workspace الخاصة بالمستخدم بأمان. في حال امتلاك المستخدم ترخيص Google Vault أو ترخيص من اشتراك "مستخدِم من الأرشيف" يتضمن Vault، ستتم حماية بيانات المستخدم وفقًا لقواعد الاحتفاظ بالبيانات وعمليات تجميد البيانات في Vault ويمكنك البحث في البيانات وتصديرها. مزيد من المعلومات
تتوفَّر بيانات المستخدِم (من الخدمات الأساسية، مثل Gmail وGoogle Drive، والخدمات غير الأساسية، مثل Classroom) للمستخدمين الآخرين في مؤسستك الذين لديهم ترخيص Google Vault.
تبقى بيانات المستخدمين في منطقة البيانات نفسها التي حدّدها المشرف. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى اختيار موقع جغرافي لبياناتك.
ملاحظة: يجب أن يتوفر ترخيص Education Standard أو Education Plus لحسابات Google Workspace for Education النشطة والمؤرشَفة لكي تسري عليها سياسات مناطق البيانات.
يستمر تفعيل ميزة "منع فقدان البيانات" (DLP) في Google Drive على بيانات المستخدمين. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى استخدام ميزة "منع فقدان البيانات" في Workspace للحفاظ على البيانات .
إذا حصل المستخدم على ترخيص لاشتراك إضافة، مثل Vault أو Google Voice، سيحتفظ المستخدم بالترخيص بعد أرشفته. وإذا لم يعُد المستخدم بحاجة إلى اشتراك الإضافة، يمكنك إزالة الترخيص بعد أرشفة حساب المستخدم. مزيد من المعلومات حول إزالة التراخيص.
يمكنك أرشفة كلٍّ من المستخدمين النشطين والمعلَّقين المستخدمين. عند أرشفة حساب مستخدم، يصبح ترخيص Google Workspace النشط متاحًا لإعادة منحه إلى مستخدم آخر في غضون 24 ساعة.
بعد أرشفة المستخدم
بعد أرشفة مستخدم، فإنه:
- لا يتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب Google المُدار في أي نظام. ويشمل ذلك خدمات Google Workspace، مثل Gmail و"تقويم Google" وDrive.
- لن يظهر في "قائمة العناوين العمومية". ويظهر المستخدِم في قوائم دليل المستخدِم بحالة "مؤرشَف". يُرجى قراءة المقالة عرض الحالة لحساب مستخدِم حساب.
- يمكن حذفه أو إزالته من الأرشيف، ولكن لا يتم تعليقه في وحدة تحكم المشرف.
- عرض حالة الأرشيف في تقارير المستخدمين، ما يُسهِّل مراقبة المستخدمين المُؤرشَفين وإدارتهم وحذف حساباتهم في نهاية الأمر.
- لا يمكنه تلقّي الرسائل الإلكترونية ودعوات التقويم الجديدة، إذ يتم حظرها عند إرسالها إلى حساب المستخدم من الأرشيف.
كيفية إجراء الإزالة من الأرشيف
في حال إزالة حساب مستخدم من الأرشيف، يعود إلى حالته السابقة وتتاح له مجددًا إمكانية الوصول إلى جميع بياناته السابقة.
لإزالة مستخدم من الأرشيف، يجب أن يكون لديك ترخيص يتطابق مع إصدار Google Workspace الذي يستخدمه. وفي حال عدم توفّر ترخيص نشط، لن تنجح عملية الإخراج من الأرشيف وسيبقى حساب المستخدِم مؤرشفًا مع ترخيص "مستخدِم من الأرشيف".
بعد إزالة حساب مستخدم من الأرشيف، عليك منحه يدويًا ترخيصًا لـ Google Workspace.
قبل البدء
لأرشفة مستخدم، تحتاج إلى اشتراك "مستخدِم من الأرشيف" أو "الخطة المرنة" للفوترة:
- Enterprise Standard أو Enterprise Plus: يمكنك شراء اشتراك "مستخدِم من الأرشيف" في "وحدة تحكّم المشرف في Google". لمعرفة الخطوات، يُرجى الانتقال إلى مقالة إضافة اشتراك مدفوع إلى الحساب.
- Business Starter أو Business Standard أو Business Plus : قد تتمكّن من شراء اشتراك "مستخدِم من الأرشيف" في "وحدة تحكّم المشرف". للتحقّق من ذلك، يمكنك اتّباع خطوات أرشفة مستخدم في أرشفة حساب مستخدم فردي أو إزالته من الأرشيف (أدناه في هذه الصفحة).
- Education Fundamentals أو Education Standard أو Education Plus : إنّ تراخيص "مستخدِم من الأرشيف" مضمّنة في اشتراكك في Google Workspace for Education إذا كنت بحاجة إلى مزيد من التراخيص، يمكنك طلب المزيد من خلال التواصل مع فريق دعم Google Workspace.
- الخطة المرنة للفوترة: إذا لم يكن لديك اشتراك حالي في "مستخدِم من الأرشيف" ، يمكنك أرشفة مستخدم عند حذف حسابه. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى أرشفة المستخدمين بدون اشتراك منفصل (أدناه في هذه الصفحة).
بالنسبة إلى جميع الإصدارات، يمكنك بدلاً من ذلك التواصل مع ممثل مبيعات Google أو Google Cloud Partner .
أرشفة حساب مستخدم فردي أو إزالته من الأرشيف
بالنسبة إلى عملاء Education، يُرجى الانتقال بدلاً من ذلك إلى أرشفة المستخدمين في إصدارات Education.
-
في "وحدة تحكُّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الدليل
المستخدمون.يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
- في قائمة المستخدمون ، ابحث عن المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم.
لأرشفة مستخدم، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- أشِر إلى حساب المستخدم وانقر على مزيد من الخيارات.
- إذا كان لديك:
- Enterprise Standard أو Enterprise Plus: اختَر أرشفة المستخدم.
- Business Starter أو Business Standard أو Business Plus : اختَر
حذف المستخدم انقر على أرشفة المستخدم.
انقر على شراء اشتراك مستخدم من الأرشيف واتّبِع التعليمات التي تظهر على الشاشة إذا طُلب منك ذلك. إذا لم يكن هذا الخيار متاحًا، لن تتمكن من شراء اشتراك "مستخدِم من الأرشيف" في "وحدة تحكّم المشرف". بدلاً من ذلك، يُرجى التواصل مع ممثّل مبيعات Google أو Google Cloud Partner .
- انقر على تم للتأكيد.
لإخراج مستخدم من الأرشيف، اتّبِع الخطوات التالية:
- أشِر إلى المستخدم وانقر على إخراج مستخدم من الأرشيف.
- انقر على تم للتأكيد.
أرشفة المستخدمين أو إخراجهم من الأرشيف بشكلٍ مُجمَّع
يمكنك أرشفة المستخدمين أو إخراجهم من الأرشيف بشكلٍ مجمَّع باستخدام ملف CSV أو واجهات مدير SDK API.
لأرشفة عدة مستخدمين أو إخراجهم من الأرشيف باستخدام ملف CSV:
- اتّبِع التوجيهات الواردة في المقالة إضافة مستخدمين متعددين أو تعديلهم من ملف CSV ملف.
- في نموذج ملف CSV الذي تم تنزيله، في العمود حالة جديدة [تحميل فقط] ، يمكنك إدخال تم الوضع في الأرشيف من أجل وضع مستخدم في الأرشيف، أو نشط من أجل إزالة مستخدم من الأرشيف.
لأرشفة عدة مستخدمين أو إخراجهم من الأرشيف باستخدام واجهات برمجة تطبيقات مدير SDK:
- اتّبِع التوجيهات الواردة في الطريقة: users.update.
- يمكنك ضبط المتغيِّر المنطقي تم الوضع في الأرشيف على القيمة True أو False لكل مستخدم حسب الحاجة.
أرشفة المستخدمين بدلاً من إلغاء الاشتراك
إذا بدأت في إلغاء اشتراكك في Google Workspace، قد يتوفّر لك خيار أرشفة جميع المستخدمين بدلاً من ذلك أثناء عملية الإلغاء. يتوفّر هذا الخيار في الحالات التالية:
- استخدام إصدار Business أو Enterprise Standard أو Enterprise Plus
- الاشتراك في "الخطة المرنة" للفوترة
- تضمين عدد مستخدمين من 2 إلى 300 مستخدم
استنادًا إلى عدد المستخدمين، قد يستغرق الأرشفة بضع ساعات.
للاطّلاع على الحالة العامة لعملية الأرشفة، انقر على "المهام" 
في أعلى أي صفحة في
"وحدة تحكّم المشرف".
بعد أرشفة جميع المستخدمين، يمكنك إزالة مستخدم واحد أو أكثر من الأرشيف من خلال اتّباع أيّ من مجموعتَي خطوات إزالة الأرشيف المذكورتَين سابقًا في هذه الصفحة.
لمزيد من التفاصيل حول خطوات الإلغاء، يُرجى الانتقال إلى مقالة إلغاء اشتراك Google Workspace.
أرشفة المستخدمين بدون اشتراك منفصل
إذا لم يكن لديك اشتراك "مستخدِم من الأرشيف"، يمكنك مع ذلك أرشفة المستخدمين إذا كنت مشتركًا في "الخطة المرنة" للفوترة. يتوفّر هذا الخيار كبديل لحذف مستخدم.
عند أرشفة مستخدم أثناء عملية حذف المستخدم، يمكنك منح مستخدم مفوَّض إمكانية إدارة طلبات الوصول إلى الملفات والرسائل الإلكترونية المستقبلية. إذا تم إرسال رسالة إلكترونية إلى مستخدم من الأرشيف، سيتلقّى المُرسِل إشعارًا بشأن المستخدم الذي يجب التواصل معه بدلاً من ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى تعديل مستخدم مفوَّض أو إزالته، عليك إخراج المستخدم من الأرشيف ثم أرشفته مرة أخرى. عند إجراء ذلك، يمكنك تفويض هذا الحساب إلى مستخدم آخر أو تركه بدون مستخدم مفوَّض. يؤدي تعديل مستخدم مفوَّض أو إزالته إلى فرض رسوم ليوم واحد مقابل ترخيص مستخدم نشط.
لمعرفة ما إذا كان بإمكانك أرشفة مستخدم بدون اشتراك منفصل:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الفوترة
الاشتراكات.يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- في صفحة الاشتراكات ، إذا لم يكن إصدار "مستخدِم من الأرشيف" مدرَجًا، يمكنك أرشفة مستخدم بدون اشتراك منفصل في "مستخدِم من الأرشيف".
لمعرفة التفاصيل حول حذف مستخدم من مؤسستك، يُرجى الانتقال إلى مقالة حذف مستخدم أو إزالة مستخدم من مؤسستك.
مراجعة التراخيص والمستخدمين من الأرشيف
في "وحدة تحكّم المشرف"، يمكنك مراجعة عدد تراخيص "مستخدِم من الأرشيف" الممنوحة. يمكنك أيضًا التحقّق مما إذا كانت حالة مستخدم معيّن نشطة أو مؤرشَفة.
للاطّلاع على عدد تراخيص "مستخدِم من الأرشيف" الممنوحة:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الفوترة
الاشتراكات.يجب الحصول على امتياز إدارة الفوترة.
- ابحث عن التراخيص في أحد المواقع التالية:
- إذا كان اشتراك "مستخدِم من الأرشيف" مدرَجًا: بالنسبة إلى هذا الاشتراك، اطّلِع على عدد التراخيص في عمود التراخيص.
- إذا لم يكن اشتراك "مستخدِم من الأرشيف" مدرَجًا: بالنسبة إلى اشتراك Workspace الرئيسي، اطّلِع على عدد التراخيص المؤرشفة في عمود التراخيص الممنوحة.
إذا لم يكن أي من الخيارَين متاحًا في صفحة "الاشتراكات"، لن تتمكّن من الاطّلاع على إجمالي عدد التراخيص المؤرشفة الممنوحة. يمكنك بدلاً من ذلك الاطّلاع على حالة مستخدم فردي من الأرشيف باتّباع الخطوات التالية:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الدليل
المستخدمون.يتطلب ذلك الحصول على امتياز إدارة المستخدمين المناسب. بدون الامتياز الصحيح، لن تتمكّن من رؤية كل عناصر التحكّم اللازمة لإكمال هذه الخطوات.
- في قائمة المستخدمون ، ابحث عن المستخدم. إذا كنت بحاجة إلى المساعدة، يُرجى الانتقال إلى العثور على حساب مستخدم.
- انتقِل إلى عمود الحالة لمعرفة ما إذا كان المستخدم من الأرشيف.