ข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ในบันทึก Password Sync

ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาข้อผิดพลาดในการตรวจสอบสิทธิ์ในบันทึกของ Password Sync ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เกิดจากปัญหาเกี่ยวกับพร็อกซีในเครื่องหรือใบรับรองที่เชื่อถือได้

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบบันทึกบริการ

เปิดไฟล์บันทึกบริการและค้นหาข้อผิดพลาด 0x6, 0x203, 0x4 หรือ 0x102

หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาบันทึกของ Password Sync ในระบบ โปรดไปที่หัวข้อบันทึกและไฟล์การกำหนดค่าอื่นๆ อยู่ที่ไหน

หากพบข้อผิดพลาด ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 2

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดการตั้งค่าพร็อกซี

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการตรวจสอบสิทธิ์ล้มเหลวส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้โดยการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อพร็อกซี ทำตามขั้นตอนในหัวข้อฉันต้องการความช่วยเหลือในการกำหนดการตั้งค่าพร็อกซีสำหรับ Password Sync

หากยังพบข้อผิดพลาดอยู่ ให้ดำเนินการต่อไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบบันทึกการให้สิทธิ์บริการ

ตรวจสอบบันทึกการให้สิทธิ์บริการเพื่อดูข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่มีอยู่

หากต้องการความช่วยเหลือในการค้นหาบันทึกของ Password Sync ในระบบ โปรดไปที่หัวข้อบันทึกและไฟล์การกำหนดค่าอื่นๆ อยู่ที่ไหน

หากการตรวจสอบบันทึกการให้สิทธิ์บริการไม่ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนที่ 4

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบใบรับรองที่เชื่อถือได้ของเซิร์ฟเวอร์

หากคุณเห็นข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยในบันทึกการให้สิทธิ์บริการ แสดงว่าคุณอาจพบปัญหาเกี่ยวกับใบรับรองรูทที่เชื่อถือได้ของเซิร์ฟเวอร์

ตรวจสอบรายละเอียดใบรับรองที่แสดงในข้อมูลการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อในบันทึกของบริการ Password Sync หรือบันทึกการให้สิทธิ์บริการ เปรียบเทียบข้อมูลกับใบรับรองรูทที่เชื่อถือได้ของ Microsoft Windows ตรวจสอบว่าที่เก็บใบรับรองที่เชื่อถือได้ของ Windows มีผู้ออกใบรับรองรูทที่ลงนามรายละเอียดใบรับรองที่แสดงในบันทึก โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีดูใบรับรองในเอกสารประกอบของ Microsoft โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับบันทึกของ Password Sync ที่หัวข้อตรวจสอบบันทึก

หากใบรับรองที่คุณพบในบันทึกไม่ตรงกับข้อมูล Windows แสดงว่าคุณอาจเชื่อมต่อผ่านพร็อกซี หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อผู้ดูแลเครือข่าย

หากรายละเอียดใบรับรองในบันทึกระบุว่าเป็นใบรับรองของ Google ให้ทำตามขั้นตอนที่ 5 ต่อไป

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบหน่วยงานที่ออกใบรับรองรูท

หากไม่พบใบรับรองรูทของ Google Trust Services เมื่อดูใบรับรองเครือข่าย คุณอาจต้องติดตั้งผู้ออกใบรับรองรูท โดยทำดังนี้

  1. ดาวน์โหลดใบรับรองรูทของ Google Trust Services จาก https://pki.goog/roots.pem

  2. เปิดหน้าต่าง Command Prompt (CMD)

    (ไม่บังคับ) คุณอาจต้องคลิกขวาที่ Command Prompt แล้วคลิก More จากนั้น Run as administrator ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระบบของคุณ

  3. ป้อนคำสั่ง certutil -addstore Root %userprofile%\Downloads\roots.pem

    หากจำเป็น ให้แทนที่ %userprofile%\Downloads\roots.pem ด้วยเส้นทางไปยังไฟล์ที่คุณบันทึกไว้ด้านบน

    คุณควรได้รับข้อความยืนยัน เช่น Root "Trusted Root Certification Authorities" Signature matches ใบรับรองคีย์สาธารณะ "AAA Certificate Services" added to store CertUtil: -addstore command completed successfully.

  4. รีสตาร์ทบริการ Password Sync โดยป้อนคำสั่ง sc stop "Password Sync" ตามด้วยคำสั่ง sc start "Password Sync"

    หากใช้ Password Sync เวอร์ชัน 1.6.13-1.7.6 ให้แทนที่ Password Sync ด้วย G Suite Password Sync

    หากใช้เวอร์ชัน 1.6 หรือก่อนหน้า ให้แทนที่ Password Sync ด้วย Google Apps Password Sync

หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ติดต่อทีมสนับสนุนของ Google Workspace


Google, Google Workspace รวมถึงเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทที่เกี่ยวข้อง