Как создать общий почтовый ящик

Эта функция доступна в версиях Business Starter, Business Standard и Business Plus. Сравнение версий

Как администратор Google Workspace, вы можете создать почтовый ящик и предоставить к нему доступ пользователям в своей организации. Например, можно добавить пользователей как представителей для sales@example.com, чтобы создать общий почтовый ящик для всего отдела продаж. После настройки общего почтового ящика представитель сможет читать, отправлять и удалять письма, а также сможет просматривать и добавлять контакты в общем почтовом ящике.

Содержание

Как создать общий почтовый ящик и добавить представителей

  1. Войдите в консоль администратора Google с аккаунтом администратора.

    Консоль администратора Google не поддерживает другие аккаунты.

  2. На главной странице в разделе Пользователи нажмите Настройка общего адреса электронной почты.
  3. Введите адрес электронной почты для общего почтового ящика, например sales@example.com.
  4. Нажмите Добавление пользователей и добавьте данные для каждого нового пользователя. Можно добавить для пользователя дополнительный адрес электронной почты (альтернативный адрес или псевдоним).
  5. Нажмите Продолжить. Инструкции для входа автоматически отправляются на все адреса электронной почты основных пользователей.
  6. Чтобы отправить инструкции по входу на дополнительные адреса электронной почты (если указаны), выберите Отправка инструкций по входу.

  7. Нажмите Далее.

    Если не нажать Далее, пользователи будут добавлены в аккаунт электронной почты, но не получат доступа к общему почтовому ящику.

  8. Посмотрите список добавленных пользователей и нажмите Далее.

  9. Нажмите Готово.

Как преобразовать имеющийся аккаунт электронной почты в общий почтовый ящик

Вы можете преобразовать любой имеющийся аккаунт электронной почты (в том числе делегированный) в организации в общий почтовый ящик и назначить представителей.

  1. Войдите в консоль администратора Google с аккаунтом администратора.

    Консоль администратора Google не поддерживает другие аккаунты.

  2. На главной странице в разделе Пользователи нажмите Настройка общего адреса электронной почты.
  3. Введите адрес электронной почты, который нужно преобразовать, например alex@example.com.
  4. Чтобы изменить имя, отображаемое в первой части адреса, нажмите Изменить.
  5. Нажмите Далее.
  6. Выберите Поиск по имени или адресу электронной почты.
  7. В списке пользователей выберите тех, кого нужно добавить в качестве представителей.

  8. Посмотрите список добавленных пользователей и нажмите Далее.

    Если не нажать Далее, пользователи будут добавлены в аккаунт электронной почты, но не получат доступа к общему почтовому ящику.

  9. Нажмите Готово.

Как отслеживать отправку почты из общего почтового ящика

В каждом письме, отправленном из общего почтового ящика, указывается адрес этого ящика (От) и представитель, отправивший письмо (Отправитель). Отправителю и получателю эти сведения тоже доступны, если вы не скрыли информацию в поле Отправитель. Дополнительные сведения приведены в разделе Как управлять представителями и менять настройки.

Заголовок письма в общем почтовом ящике, в котором указаны:

Как управлять представителями и менять настройки

Все пользователи, которым доступен общий почтовый ящик, могут добавлять и удалять представителей, как и изменять настройки.

  1. Выполните вход в Gmail, используя аккаунт общего почтового ящика.
  2. Нажмите "Настройки" > Все настройки.
  3. Вверху окна нажмите Аккаунты и выберите Предоставить доступ к своему аккаунту.
  4. Если нужно удалить представителя, рядом с его именем нажмите Удалить.
  5. Чтобы добавить представителя, нажмите Добавить аккаунт и выполните указанные ниже действия.
  6. Выберите для общего почтового ящика настройки Отметить как прочитанное и Данные отправителя.