Как делегировать адрес электронной почты

Используйте делегирование доступа к электронной почте, чтобы предоставить одному или нескольким пользователям (представителям) доступ к аккаунту. Например, руководительница отдела может поручить своему секретарю вести переписку от ее имени.

При работе с делегированным аккаунтом можно использовать большинство преимуществ Gmail, в том числе:

  • автоматически сортировать письма с помощью фильтров (правил);
  • отслеживать переписку, архивируя письма;
  • отслеживать статус писем с помощью ярлыков.

Представители могут читать, отправлять и удалять письма в делегированном аккаунте. но не могут общаться в чате и менять пароль.

Примечание. В Gmail делегированные аккаунты и общие почтовые ящики означают одно и то же.

Когда целесообразно использовать делегирование

В вашей организации может возникнуть ситуация, когда нескольким сотрудникам понадобится отвечать на письма, отправленные на определенный адрес. Например, всем сотрудникам отдела продаж может потребоваться доступ к почте, поступающей на адрес sales@solarmora.com. В этом случае рекомендуем назначить представителей аккаунта sales@solarmora.com.

Помимо делегирования, в Google Workspace есть несколько способов совместной работы с использованием электронной почты. Возможно, вашей организации лучше подойдут следующие решения:

  • Псевдоним электронной почты. Псевдоним, также называемый дополнительным адресом электронной почты, – это адрес электронной почты, который вы можете добавить к основному адресу электронной почты пользователя. Отправленные на псевдоним письма поступают на основной адрес. Вы можете назначить псевдоним электронной почты только одному пользователю. Подробнее о том, как предоставить пользователю псевдоним электронной почты…
  • Переадресация электронной почты. Доставку писем можно настроить таким образом, чтобы их получали и первоначальный адресат, и указанные вами дополнительные пользователи. Подробнее…

Как использовать делегирование электронной почты

  • Один аккаунт Google может поддерживать до 1000 представителей, но для оптимальной производительности рекомендуем выбирать не больше 40.
  • Администратор Google Workspace может выбрать, будет ли в отправленных представителями письмах указываться только адрес владельца аккаунта или также и адрес представителя.
  • В качестве представителей аккаунта можно добавлять группы Google. В таком случае одна группа считается одним представителем.
  • Для псевдонима электронной почты нельзя назначать представителей, поскольку псевдоним не может быть аккаунтом Google.

Как разрешить пользователям делегировать электронные адреса

  1. На главной странице консоли администратора выберите Приложения > Google Workspace > Gmail.
  2. Нажмите Пользовательские настройки > Делегирование почты.
  3. Чтобы включить возможность делегирования почты, установите флажок Разрешить пользователям делегировать доступ к своим почтовым ящикам другим пользователям домена.
  4. Выбрать, какой адрес отправителя увидит получатель – владельца аккаунта или представителя, – можно в разделе Информация об отправителе, доступная получателю.
  5. Нажмите Сохранить.
  6. Сообщите пользователям, что они могут назначать представителями пользователей и группы.