สร้างกล่องจดหมายที่แชร์

รุ่นที่รองรับฟีเจอร์นี้ ได้แก่ Business Starter, Business Standard และ Business Plus เปรียบเทียบรุ่นของคุณ

ในฐานะผู้ดูแลระบบ Google Workspace คุณสามารถสร้างกล่องจดหมายและให้สิทธิ์เข้าถึงแก่ผู้ใช้ในองค์กรได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มผู้ใช้เป็น ผู้รับมอบสิทธิ์ไปยัง sales@yourdomain.com เพื่อสร้างกล่องจดหมายที่แชร์สำหรับฝ่ายขาย ได้ เมื่อตั้งค่ากล่องจดหมายที่แชร์แล้ว ผู้รับมอบสิทธิ์จะอ่าน ส่ง และลบข้อความได้ นอกจากนี้ ยังดูและเพิ่มรายชื่อติดต่อลงในกล่องจดหมายที่แชร์ได้ด้วย

ในหน้านี้

สร้างกล่องจดหมายที่แชร์ใหม่และเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์

  1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. จากส่วนผู้ใช้ในหน้าแรก ให้คลิกตั้งค่าอีเมลที่แชร์
  3. ป้อนอีเมลของกล่องจดหมายที่แชร์ เช่น salesteam@yourorganization.com
  4. คลิกเพิ่มผู้ใช้ใหม่ แล้วเพิ่มรายละเอียดสำหรับผู้ใช้ใหม่แต่ละราย คุณสามารถเพิ่ม อีเมลสำรอง (อีเมลอื่นหรืออีเมลแทน) ให้กับผู้ใช้ได้
  5. คลิกต่อไป ระบบจะส่งวิธีการลงชื่อเข้าใช้ไปยังอีเมลบัญชีผู้ใช้หลักทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
  6. (ไม่บังคับ) หากต้องการส่งวิธีการลงชื่อเข้าใช้ไปยังอีเมลสำรอง (หากระบุไว้) ให้คลิกส่งวิธีการลงชื่อเข้าใช้

  7. คลิกถัดไป

    หากไม่คลิกถัดไป ระบบจะเพิ่มผู้ใช้ลงในบัญชีอีเมล แต่ผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์

  8. ตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้ที่เพิ่มใหม่ แล้วคลิกถัดไป

  9. คลิกเสร็จสิ้น

แปลงบัญชีอีเมลที่มีอยู่เป็นกล่องจดหมายที่แชร์

คุณสามารถแปลงบัญชีอีเมลที่มีอยู่ (รวมถึงบัญชีที่มอบสิทธิ์) ในองค์กร เป็นกล่องจดหมายที่แชร์และกำหนดผู้รับมอบสิทธิ์ได้

  1. ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ

    หากไม่ได้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ คุณจะเข้าถึงคอนโซลผู้ดูแลระบบไม่ได้

  2. จากส่วนผู้ใช้ในหน้าแรก ให้คลิกตั้งค่าอีเมลที่แชร์
  3. ป้อนอีเมลที่ต้องการแปลง เช่น Alex@yourorganization.com
  4. (ไม่บังคับ) หากต้องการเปลี่ยนชื่อที่ปรากฏหน้าอีเมล ให้คลิกแก้ไข
  5. คลิกถัดไป
  6. คลิกค้นหาตามชื่อหรืออีเมล
  7. เลือกผู้ใช้ที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้รับมอบสิทธิ์จากรายชื่อผู้ใช้

  8. ตรวจสอบรายชื่อผู้ใช้ที่เพิ่มใหม่ แล้วคลิกถัดไป

    หากไม่คลิกถัดไป ระบบจะเพิ่มผู้ใช้ลงในบัญชีอีเมล แต่ผู้ใช้จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์

  9. คลิกเสร็จสิ้น

ติดตามอีเมลจากกล่องจดหมายที่แชร์

ในอีเมลแต่ละฉบับที่ส่งจากกล่องจดหมายที่แชร์ คุณสามารถตรวจสอบอีเมลของกล่องจดหมายที่แชร์ (จาก) และผู้รับมอบสิทธิ์ที่ส่งอีเมล (ส่งโดย) ผู้ส่งและผู้รับยังเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ด้วย เว้นแต่คุณจะซ่อนข้อมูลส่งโดย ดูรายละเอียดได้ที่หัวข้อจัดการผู้รับมอบสิทธิ์หรือเปลี่ยน การตั้งค่า

จัดการผู้รับมอบสิทธิ์หรือเปลี่ยนการตั้งค่า

ผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงกล่องจดหมายที่แชร์จะเพิ่มและลบผู้รับมอบสิทธิ์หรืออัปเดตตัวเลือกได้

  1. ลงชื่อเข้าใช้ Gmail ด้วยบัญชีกล่องจดหมายที่แชร์
  2. คลิกการตั้งค่า จากนั้น ดูการตั้งค่าทั้งหมด
  3. คลิกบัญชีที่ด้านบน แล้วไปที่ให้สิทธิ์เข้าถึงบัญชี
  4. หากต้องการลบผู้รับมอบสิทธิ์ ให้คลิกลบข้างชื่อผู้รับมอบสิทธิ์
  5. หากต้องการเพิ่มผู้รับมอบสิทธิ์ ให้คลิกเพิ่มบัญชีอื่น แล้วทำตามขั้นตอนให้เสร็จสมบูรณ์
  6. สำหรับทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้วและข้อมูลผู้ส่ง ให้เลือกตัวเลือกสำหรับ กล่องจดหมายที่แชร์