כש-Google Cloud Directory Sync (GCDS) מנסה ליצור משתמשים חדשים, יכול להיות שהיא תיתקל בחשבונות לא מנוהלים שמתנגשים עם החשבונות החדשים שהיא מנסה ליצור. האופן שבו GCDS מטפל בחשבונות האלה תלוי בהגדרות שלכם במסוף Google Admin ובסוג ההתנגשות בין החשבונות.
מהם חשבונות לא מנוהלים וחשבונות בעלי מאפיינים זהים לחשבונות פעילים?
חשבון לא מנוהל הוא חשבון משתמש שקיים בדומיין שלכם ב-Google, אבל לא מנוהל על ידי הארגון. חשבונות לא מנוהלים הם משתמשים שיצרו חשבון Google באופן עצמאי, תוך שימוש באחד מהדומיינים של הארגון, אבל הם לא נמצאים תחת השליטה הניהולית של הארגון. חלק מהחשבונות הלא מנוהלים גורמים לשמות חשבונות מתנגשים. התנגשות מתרחשת כש-GCDS מנסה ליצור חשבון מנוהל עם שם זהה לזה של חשבון לא מנוהל.
חשבונות לא מנוהלים מתחלקים לשתי קטגוריות: חשבונות אישיים לא מנוהלים וחשבונות לא מנוהלים של מקום עבודה. התנגשות מתרחשת כש-GCDS מנסה ליצור חשבון מנוהל עם אותה כתובת אימייל כמו חשבון אישי לא מנוהל, חשבון לא מנוהל של מקום עבודה או משתמש קיים בארגון אחר.
פרטים נוספים על פתרון בעיות שקשורות לחשבונות בעלי מאפיינים זהים לחשבונות פעילים זמינים במאמר פתרון בעיות שקשורות לחשבונות כפולים.
איך GCDS מטפל בחשבונות בעלי מאפיינים זהים לחשבונות פעילים
GCDS מטפל בהתנגשויות על סמך ההגדרות במסוף Admin. פרטים על ניהול ההגדרות האלה במסוף Admin זמינים במאמר הגדרת האפשרות לטיפול בחשבונות משתמשים לא מנוהלים.
חשבונות לא מנוהלים של מקום עבודה עם מאפיינים זהים לחשבונות פעילים
כשיש התנגשות בין GCDS לבין חשבון עבודה לא מנוהל, GCDS לא יכולה ליצור את המשתמש המנוהל ומדווחת על שגיאה ביומן הסנכרון.
כדי לפתור את הבעיה, צריך להעביר את החשבון הלא מנוהל של מקום העבודה לארגון במסוף Google Admin לפני שמפעילים את הסנכרון.
אפשרות 1: החלפה של חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל
אם לא בחרתם הגדרה במסוף Admin, או שבחרתם באפשרות להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים בחשבונות מנוהלים, GCDS מטפל בקונפליקטים באופן הבא.
| פעולה | מערכת GCDS מסירה את החשבון הלא מנוהל על ידי הסרת שם הדומיין שלו ושינוי שם החשבון ל-username%googleworkspacedomain@gtempaccount.com. לאחר מכן, מערכת GCDS יוצרת את החשבון המנוהל באמצעות שם המשתמש המקורי. |
| דיווח | בדוח ההחלה, יצירת החשבון מוצגת כרשומה רגילה בקטע שינויים מוצלחים של משתמשים. |
אפשרות 2: לא להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל
אם בוחרים באפשרות לא להחליף חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל בחשבונות מנוהלים במסוף Admin, GCDS מטפל בקונפליקטים באופן הבא.
| פעולה | GCDS לא יוצר את החשבון המנוהל. |
| דיווח | בדוח ההחלה האירוע מוצג בקטע חשבונות משתמשים לא מנוהלים עם מאפיינים זהים לחשבון פעיל  דילגו עליהם. |
אפשרות 3: להזמין משתמשים להעביר חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל
אם בוחרים באפשרות להזמין באופן אוטומטי את המשתמשים להעביר חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבונות מנוהלים במסוף Admin, בעל החשבון הלא מנוהל מקבל הזמנה להעביר את הנתונים שלו לחשבון מנוהל. אתם מגדירים תקופת מעקב שבה המשתמש מתבקש להעביר את החשבון שלו. כך GCDS מטפל בהתנגשויות.
| פעולה |
אם המשתמש לא מגיב להזמנה במהלך תקופת ההזמנה, GCDS לא מבצע שום פעולה. אם המשתמש דוחה את ההזמנה או שההזמנה פגה, GCDS מבצע את אחת מהפעולות הבאות בסנכרון הבא (בהתאם לאפשרות שבחרתם במסוף Admin): |
| דיווח | בדוח ההחלה האירוע מוצג בקטע חשבונות משתמשים לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל הוזמנו. |
השבתת העיבוד של חשבונות לשימוש אישי לא מנוהלים באמצעות GCDS
חשוב: השבתת התכונה הזו משפיעה באותו אופן כמו בחירה באפשרות החלפת חשבונות לא מנוהלים בעלי מאפיינים זהים לחשבון פעיל בחשבונות מנוהלים. פרטים נוספים מופיעים בקטע אפשרות 1 (למעלה בדף הזה).
מומלץ לא להשבית את התכונה ב-GCDS, אלא לבחור את ההגדרה במסוף Admin. כך יש לכם יותר גמישות ושליטה על אופן העיבוד של חשבונות לא מנוהלים. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא איתור והוספת חשבונות לא מנוהלים. פרטים נוספים זמינים במאמר העברת חשבונות אישיים לא מנוהלים.
אם אתם רוצים להשבית את התכונה באמצעות GCDS, הוסיפו באופן ידני את הדגל DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS לקובץ התצורה. DONT_RESOLVE_USER_CONFLICT_ACCOUNTS לקובץ התצורה. מידע נוסף זמין במאמר איך מוסיפים לקובץ התצורה של GCDS דגל תכונה אופציונלי?