Kürzlich gelöschte Nutzerkonten wiederherstellen

Sie können ein Nutzerkonto (einschließlich Administratorkonten) bis zu 20 Tage nach dem Löschen wiederherstellen. Nach 20 Tagen sind die Daten nicht mehr verfügbar und können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn der Nutzer bereits gesperrt wurde oder seine Daten übertragen wurden, wird er als gesperrter Nutzer angezeigt. Wie Sie dem Nutzer Zugriff auf seine Daten gewähren können, erfahren Sie im Artikel Gesperrte Nutzerkonten wiederherstellen.

Hinweis: Informationen zum Löschen eines Nutzers aus Ihrer Organisation.

Hinweis

In folgenden Fällen können Sie einen Nutzer nicht wiederherstellen:

  • Das Nutzerkonto wurde vor mehr als 20 Tagen gelöscht.
  • Sie haben keine verfügbare Nutzerlizenz für den Dienst oder die Version, die dem Nutzer zuvor zugewiesen war.
  • Ihre Domain ist nicht mehr verfügbar oder wurde in ein anderes Google Workspace-Konto verschoben.

Der Nutzername wird bereits verwendet

Wenn der Nutzername jetzt mit einem anderen Konto oder einer anderen Gruppe verknüpft ist, können Sie den Nutzer möglicherweise trotzdem wiederherstellen:

  1. Suchen Sie in der Admin-Konsole nach dem Nutzernamen. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel In der Admin-Konsole suchen . Hinweis: Gruppenaliasse sind in der Suche und in den Suchergebnissen nicht verfügbar.
  2. Wenn der Nutzername von einer Aliasadresse oder Gruppe verwendet wird, ändern oder löschen Sie den Nutzernamen der Gruppe.
  3. Folgen Sie der Anleitung unten, um den Nutzer wiederherzustellen, der diesen Nutzernamen zuvor verwendet hat.

Nutzer und zugehörige Daten wiederherstellen

Nutzerkonto wiederherstellen

Für diese Aufgabe müssen Sie als Super Admin angemeldet sein.

Tipp: Auf der Startseite der Admin-Konsole sehen Sie im Abschnitt Nutzer die Gesamtzahl der kürzlich gelöschten Nutzer. Um direkt zur Seite mit den gelöschten Nutzern zu gelangen, klicken Sie auf diese Zahl und fahren Sie dann mit Schritt 3 fort.

  1. Öffnen Sie in der Admin-Konsole das Dreistrich-Menü und dann Verzeichnis und dann Nutzer.

    Hierfür ist die Berechtigung Nutzerverwaltung erforderlich. Andernfalls sehen Sie möglicherweise nicht alle Steuerelemente, die für diese Schritte nötig sind.

  2. Klicken Sie auf Weitere Optionen und dann Kürzlich gelöschte Nutzer.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger auf den Nutzer und dann klicken Sie auf Wiederherstellen.
  4. Lesen Sie die Bestätigungsnachricht und dann klicken Sie auf Weiter.
  5. Wählen Sie eine Organisationseinheit aus, der Sie den Nutzer zuweisen möchten. Hinweis: Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Funktionsweise der Organisationsstruktur.
  6. Klicken Sie auf Wiederherstellen.

Hinweis: In der Regel dauert es bis zu 24 Stunden, bis die Änderung wirksam wird. In seltenen Fällen kann es aber auch bis zu 5 Tage dauern.

Vorherige Dienste und Daten eines Nutzers wiederherstellen

Wenn Sie einen Nutzer wiederherstellen, erhält er Zugriff auf alle seine vorherigen Dienste und Daten. Wie der bisherige Dienst des Nutzers wiederhergestellt wird, hängt jedoch von der Anzahl der Dienste und der Art der Lizenzzuweisung in Ihrem Konto ab.

  • Ein Dienst: Der Zugriff wird beim Wiederherstellen eines Nutzerkontos automatisch wieder aktiviert.
  • Mehrere Dienste mit automatischer Lizenzzuweisung: Der Zugriff wird automatisch für die Dienste wiederhergestellt, bei denen die automatische Lizenzzuweisung aktiviert ist. Weitere Informationen finden Sie unter Automatische Lizenzzuweisung für alle Nutzer in Ihrer Organisation aktivieren.
  • Mehrere Dienste ohne automatische Lizenzzuweisung: In diesem Fall müssen Sie die Lizenzen selbst neu zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Lizenzen neu zuweisen.
  • Lizenzen für archivierte Nutzer: In diesem Fall müssen Sie die Lizenz selbst neu zuweisen, damit die Daten und Richtlinien des Nutzers richtig wiederhergestellt werden. Weitere Informationen finden Sie im Hilfeartikel Ehemalige Mitarbeiter und deren Daten verwalten.