এই পাতাটি সেইসব ব্যক্তিদের জন্য, যাঁরা কোনো কোম্পানি, স্কুল বা অন্য কোনো গোষ্ঠীর ইমেল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন। আপনার gmail.com অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে, নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে পড়ুন।
গুগল মেইল নীতি লঙ্ঘনের জন্য যদি গুগল কোনো ব্যবহারকারীর জিমেইল অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে, তাহলে আপনি গুগল অ্যাডমিন কনসোলের মাধ্যমে তাদের ইমেইল পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে সক্ষম হতে পারেন।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত থাকাকালীন, তিনি মেইল পাঠাতে বা গ্রহণ করতে পারবেন না। কিন্তু তিনি ড্রাইভ, ক্যালেন্ডার এবং অন্যান্য গুগল পরিষেবা ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে পারবেন।
আমি কেন একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারছি না?
যদি আপনি একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে না পারেন, তবে এর কারণ নিম্নলিখিত কারণগুলোর মধ্যে কোনো একটি হতে পারে:
- একই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট একই পঞ্জিকা বছরে ইতিমধ্যে ৫ বার স্থগিত করা হয়েছে।
- বিশেষ ক্ষেত্রে, গুগল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার আগে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করার প্রয়োজন হয়।
- অপব্যবহারের কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টটি গুগল কর্তৃক স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থগিত করা হয়েছে।
- আপনি G Suite-এর পুরোনো বিনামূল্যের সংস্করণটি ব্যবহার করছেন।
স্থগিত করা জিমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করুন
গুগল কর্তৃক সাসপেন্ড করা একটি জিমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার উপায় এখানে দেওয়া হলো। অ্যাডমিনিস্ট্রেটর দ্বারা সাসপেন্ড করা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে, ‘Restore a suspended user’- এ যান।
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিরেক্টরি ব্যবহারকারীরা ।এর জন্য উপযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক। সঠিক প্রিভিলেজ ছাড়া, এই ধাপগুলো সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কন্ট্রোল আপনি দেখতে পাবেন না।
- ব্যবহারকারীদের তালিকায় ব্যবহারকারীকে খুঁজুন। বিস্তারিত জানতে, ‘ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট খুঁজুন’ অংশে যান।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পেজ খুলতে তার নামে ক্লিক করুন।
উপরের বাম দিকে একটি বার্তায় উল্লেখ করা থাকে, কেন ব্যবহারকারীর জিমেইল অ্যাকাউন্টটি স্থগিত করা হয়েছে।
(ঐচ্ছিক) ভবিষ্যতে ব্যবহারকারী কীভাবে ব্যান্ডউইথ সীমা অতিক্রম করা এড়াতে পারেন তা জানতে, Gmail ব্যান্ডউইথ সীমা- তে যান।
উপরের ডানদিকে, ‘Reactivate’- এ ক্লিক করুন।
দ্রষ্টব্য: ব্যবহারকারীদের তালিকার মধ্যে, আপনি আরও (More) বিকল্পেও ক্লিক করতে পারেন।
ব্যবহারকারী কলামের মধ্যে পুনরায় সক্রিয় করুন ।যদি ‘Reactivate’ অপশনটি উপলব্ধ না থাকে, তাহলে সীমাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেট হওয়ার আগে আপনাকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে। এই সময়ের মধ্যে, ব্যবহারকারী অন্যান্য গুগল পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।
নিশ্চিত করতে রিঅ্যাক্টিভেট-এ ক্লিক করুন।
ব্যবহারকারীর জিমেইল অ্যাকাউন্টটি ১৫ মিনিটের মধ্যে সক্রিয় করা হবে, এরপর তিনি সাইন ইন করে নিজের ইমেইল দেখতে পারবেন।
জিমেইল অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করার সীমাবদ্ধতা
আপনি প্রতি ক্যালেন্ডার বছরে একই Gmail অ্যাকাউন্ট মাত্র ৫ বার পুনরুদ্ধার করতে পারবেন। যদি কোনো অ্যাকাউন্ট এর চেয়ে বেশিবার সাসপেন্ড হয়, তাহলে Google Support সহ কেউই তা রিসেট করতে পারবে না। অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় সক্রিয় হওয়ার জন্য আপনাকে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হওয়া এড়াতে সাহায্য করার জন্য, তাদেরকে গুগল মেইলের নীতিমালাগুলো দেখান।