הדף הזה מיועד לאנשים שמנהלים חשבונות אימייל של חברה, מוסד לימודים או קבוצה אחרת. כדי לשחזר חשבון gmail.com, קראו את המאמר בנושא חשבונות מושבתים.
אם Google משעה חשבון Gmail של משתמש בגלל הפרה של מדיניות האימייל של Google, יכול להיות שתוכלו לשחזר את שירות האימייל שלו במסוף Google Admin.
כל עוד החשבון של המשתמש מושעה, הוא לא יכול לשלוח או לקבל אימיילים. אבל הם יכולים להמשיך להשתמש ב-Drive, ביומן ובשירותים אחרים של Google.
למה אי אפשר לשחזר חשבון Gmail?
אם אתם לא מצליחים לשחזר חשבון Gmail, יכול להיות שזה בגלל אחת מהסיבות הבאות:
- החשבון של אותו משתמש כבר הושעה 5 פעמים באותה שנה קלנדרית.
- במקרים קיצוניים, Google דורשת להמתין 24 שעות לפני שחזור החשבון.
- החשבון של המשתמש הושעה אוטומטית על ידי Google בגלל התנהלות פוגעת.
- אתם משתמשים במהדורה החינמית הקודמת של G Suite.
שחזור של חשבון Gmail שהושעה
כך משחזרים חשבון Gmail שהושעה על ידי Google. כדי לשחזר חשבון שהושעה על ידי אדמין, צריך לעבור למאמר בנושא שחזור משתמש מושעה.
-
במסוף Google Admin, לוחצים על סמל התפריט
הארגון שלי משתמשים.נדרשת הרשאה מתאימה לניהול המשתמשים. אם אין לכם אותה, לא תראו את כל האפשרויות והכפתורים שבהוראות שכאן.
- מאתרים ברשימת המשתמשים את המשתמש הרלוונטי. פרטים נוספים זמינים במאמר בנושא חיפוש חשבון משתמש.
לוחצים על שם המשתמש כדי לפתוח את דף החשבון שלו.
בפינה הימנית העליונה, מופיעה הודעה שמציינת את הסיבה להשעיית חשבון Gmail של המשתמש.
(אופציונלי) כדי לדעת איך המשתמש יכול להימנע מחריגה ממגבלות רוחב הפס בעתיד, אפשר לעבור אל מגבלות רוחב הפס ב-Gmail.
בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על הפעלה מחדש.
הערה: ברשימת המשתמשים, אפשר גם ללחוץ על סמל האפשרויות הנוספות
להפעיל מחדש בעמודה של המשתמשים.אם האפשרות "הפעלה מחדש" לא זמינה, צריך להמתין עד 24 שעות עד שהמגבלות יאופסו באופן אוטומטי. במהלך התקופה הזו, המשתמש עדיין יכול להשתמש בשירותים אחרים של Google.
לוחצים על הפעלה מחדש כדי לאשר.
חשבון Gmail של המשתמש יופעל תוך 15 דקות, ואז הוא יוכל להיכנס לחשבון ולגשת לאימייל שלו.
מגבלה על שחזור של חשבון Gmail
אפשר לשחזר את אותו חשבון Gmail רק 5 פעמים בכל שנה קלנדרית. אם חשבון מושעה בתדירות גבוהה יותר, אף אחד לא יכול לאפס אותו, כולל התמיכה של Google. צריך להמתין 24 שעות עד שהחשבון יופעל מחדש באופן אוטומטי.
כדי לעזור למשתמשים להימנע מהשעיה של חשבון, אפשר להראות להם את המדיניות של Google Mail.