কিছু ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড সিঙ্ক হচ্ছে না

ধাপ ১: একটি উদাহরণ শনাক্ত করুন

1. AD-তে এমন একটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ঘটনা খুঁজুন যা Google-এর সাথে সিঙ্ক করা হয়নি।
2. নিশ্চিত করুন যে ব্যবহারকারী প্রথম পরিবর্তনের পর থেকে তার AD পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেননি।
3. AD-তে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সঠিক সময়, ইউজারনেম এবং ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানাটি লিখে রাখুন।

ধাপ ২: পাসওয়ার্ড পরিবর্তন যাচাই করুন

যাচাই করুন যে অ্যাট্রিবিউটের টাইমস্ট্যাম্পটি ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ের সাথে মেলে কিনা।

1. ADSIEdit বা LDIFDE-এর মতো AD অ্যাডমিন টুল ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর pwdLastSet অ্যাট্রিবিউটটি খুঁজুন এবং কপি করুন। এই অ্যাট্রিবিউটের মান হলো ১ জানুয়ারী, ১৬০১ (UTC) থেকে ১০০ ন্যানোসেকেন্ডের ব্যবধানের সংখ্যা। অ্যাট্রিবিউটটি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে Pwd-Last-Set attribute- এ যান।
2. গুগল অ্যাডমিন টুলবক্সের এনকোড/ডিকোড অপশনে যান।
3. pwdLastSet/FILETIME ডিকোড নির্বাচন করুন।
4. নিচে এনকোড/ডিকোড করার জন্য টেক্সট পেস্ট করতে , AD থেকে নিউমেরিক অ্যাট্রিবিউটটি পেস্ট করুন এবং সাবমিট-এ ক্লিক করুন।

   টুলবক্সটি আপনার স্থানীয় সময় অঞ্চল এবং UTC অনুযায়ী ডিকোড করা সময়ের মান প্রদর্শন করে।

5. যদি টাইমস্ট্যাম্পটি ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ের সাথে না মেলে, তাহলে AD পাসওয়ার্ড আপডেটটি প্রক্রিয়া করেনি। AD-তে পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত সমস্যাগুলো সমাধান করুন এবং আবার চেষ্টা করুন।

ধাপ ৩: সমস্যাটি যাচাই করুন

1. গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান রিপোর্টিং নিরীক্ষা ও তদন্ত অ্যাডমিন লগ ইভেন্টসমূহ ।

   অ্যাডমিন লগ ইভেন্টগুলিতে যান

   অডিট ও তদন্ত প্রশাসক বিশেষাধিকার থাকা আবশ্যক।

2. pwdLastSet অ্যাট্রিবিউটে থাকা টাইমস্ট্যাম্পের ১-২ মিনিটের মধ্যে ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ইভেন্টগুলো অনুসন্ধান করুন। টাইম জোনের পার্থক্য বিবেচনায় রাখতে ভুলবেন না। লগ ইভেন্ট সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, অ্যাডমিন লগ ইভেন্ট- এ যান।
3. আপনি যদি সঠিক সময়ে লগ ইভেন্টগুলিতে কোনো পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের ঘটনা যাচাই করেন, তাহলে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি পরীক্ষা করুন:
   1. লগ থেকে যাচাই করে দেখুন, যে অ্যাডমিন পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছেন, তিনি এবং যিনি পাসওয়ার্ড সিঙ্ক অনুমোদন করেছেন, সেই অ্যাডমিন একই ব্যক্তি কি না। যদি অ্যাডমিন একই হন, তাহলে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক প্রত্যাশিতভাবেই কাজ করছে।
   2. সিঙ্ক করার পরে অন্য কোনো উৎস গুগল ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন (যার ফলে পাসওয়ার্ডটি AD-এর সাথে সিঙ্ক থেকে বেরিয়ে গেছে)। পুনরায় চেষ্টা করার আগে সমস্যাটি সমাধান করুন।

ধাপ ৪: একটি পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুল রিপোর্ট তৈরি করুন

রিপোর্টটি তৈরি করার জন্য, আপনাকে সমস্ত রাইটেবল ডোমেইন কন্ট্রোলার থেকে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক লগ এবং বিবরণ একটি ফোল্ডারে সংগ্রহ করতে হবে। এটি করার জন্য, অপশন ১: অটোমেটিক ট্রাবলশুটিং- এর ধাপগুলো সম্পূর্ণ করুন।

ধাপ ৫: পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের জন্য দায়ী ডোমেইন কন্ট্রোলারটি সনাক্ত করুন।

1. কমান্ড প্রম্পট খুলুন এবং cd কমান্ড ব্যবহার করে সেই ডিরেক্টরিতে যান যেখানে আপনি পূর্ববর্তী ধাপে রিপোর্টটি তৈরি করেছিলেন।

   উদাহরণ: cd C:\Users\yourname\Desktop\PasswordSyncSupportTool_20240717_142555

2. AD-তে ইউজারনেমটি খুঁজতে findstr কমান্ডটি ব্যবহার করুন।

   উদাহরণের জন্য, এই পৃষ্ঠার পরবর্তী অংশে থাকা “উদাহরণ: finstr কমান্ডের ব্যবহার ” অংশে যান।

3. যদি আপনি একই ইউজারনেম দিয়ে একাধিক লগ ফাইল খুঁজে পান, তাহলে সেই ফাইলটি নির্বাচন করুন যেখানে লগ টাইমস্ট্যাম্পটি pwdLastSet অ্যাট্রিবিউটের সময়ের সাথে মেলে। টাইম জোনের পার্থক্যগুলো বিবেচনায় রাখতে ভুলবেন না।
4. লগে, ব্যবহারকারীর নাম উল্লেখ করা লাইনগুলো পরীক্ষা করে সংশ্লিষ্ট ত্রুটির বার্তা বা কোড খুঁজুন।

   ত্রুটি সংক্রান্ত অতিরিক্ত সাহায্যের জন্য, পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ত্রুটির কোড ও বার্তা বিভাগে যান।

5. আপনি যদি ইউজারনেমটি খুঁজে না পান, তাহলে নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত রাইটেবল ডোমেইন কন্ট্রোলারে পাসওয়ার্ড সিঙ্ক ইনস্টল করেছেন। বিস্তারিত জানতে, এই পৃষ্ঠার আগের অংশে থাকা ‘পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সঠিকভাবে ইনস্টল করা হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন ’ অংশটি দেখুন।

6. যদি আপনি এখনও সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে গুগল ওয়ার্কস্পেস সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রদান করুন:
   • পাসওয়ার্ড সিঙ্ক সাপোর্ট টুল রিপোর্ট জিপ ফাইল
   • ব্যবহারকারীর ইমেইল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়
   • ব্যবহারকারীর একটি LDAP ডেটা ইন্টারচেঞ্জ ফরম্যাট (LDIF) ডাম্প

   সাপোর্টের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে, Google Workspace সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন- এ যান।

উদাহরণ: findstr কমান্ড ব্যবহার করে

উদাহরণ ১: নিম্নলিখিত কমান্ডটি বর্তমান ডিরেক্টরি এবং এর সাবডিরেক্টরিগুলোতে ব্যবহারকারীর নাম (কেস বা বড় হাতের অক্ষর বিবেচ্য নয়) আছে এমন লগ ফাইলগুলো অনুসন্ধান করে। কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, আপনি মিলে যাওয়া লগ ফাইলগুলোর ফাইলের নাম পর্যালোচনা করতে পারেন।

findstr /S /I /M /C:" username " *.log

উদাহরণ ২: নিম্নলিখিত কমান্ডটি বর্তমান ডিরেক্টরি এবং এর সাবডিরেক্টরিগুলোতে সেইসব লগ ফাইল অনুসন্ধান করে, যেগুলোতে ব্যবহারকারীর নাম (কেস বা বড় হাতের অক্ষর বিবেচ্য নয়) রয়েছে। কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোতে, আপনি মিলে যাওয়া লগ ফাইলগুলোর ফাইলের নাম এবং যে লাইনে ব্যবহারকারীর নাম রয়েছে, সেই লাইন নম্বরটি পর্যালোচনা করতে পারেন।

findstr /S /I /N /C:" username " *.log