Si tus usuarios se registraron para obtener una cuenta laboral no administrada con su dirección de correo electrónico laboral, consulta Transfiere cuentas laborales no administradas.
¿No sabes qué tipo de cuentas tienen tus usuarios? Ve a ¿Qué tipo de cuentas no administradas tienen mis usuarios?
Como alternativa al uso de la herramienta de transferencia para cuentas personales no administradas, puedes enviar y administrar solicitudes de transferencia desde un archivo CSV. Esta puede ser una buena opción para transferir una gran cantidad de tus cuentas personales no administradas de forma masiva.
Puedes descargar la lista de cuentas en una hoja de cálculo (archivo CSV) para hacer lo siguiente:
- Haz un seguimiento más sencillo del estado de las invitaciones de los usuarios
- Envía, vuelve a enviar o cancela sus invitaciones de forma masiva actualizando la hoja de cálculo y, luego, subiéndola a la Consola del administrador.
- Úsala para realizar análisis adicionales, como compararla con las cuentas de nuestro servidor LDAP.
Envía y administra solicitudes de transferencia desde un archivo CSV
Paso 1: Descarga la lista de usuarios no administrados
- Abre la herramienta para transferir cuentas personales no administradas. Para obtener más información, consulta Cómo buscar usuarios con cuentas potencialmente en conflicto.
- En la parte superior de la página, haz clic en Actualizar usuarios en forma masiva.
- Haz clic en Descargar todos los usuarios no administrados en un archivo CSV para descargar un archivo de valores separados por comas (.csv).
Se abrirá automáticamente la lista de tareas y mostrará el progreso de la descarga.
- Cuando se complete el procesamiento, haz clic en Descargar CSV.
- Abre el archivo CSV en una aplicación de hoja de cálculo, como Hojas de cálculo de Google o Microsoft Excel.
El archivo tiene columnas obligatorias con información que puedes actualizar y columnas de solo lectura.
Paso 2: Actualiza el archivo para enviar o cancelar invitaciones
- Actualiza la información en cualquiera de las columnas obligatorias de la hoja de cálculo:
- Correo electrónico del usuario: Debe tener el formato nombredeusuario@example.com.
- (Re) Send transfer requests: Debe ser Yes o No.
- Cancelar solicitudes de transferencia: Debe ser Sí o No
- Guarda la hoja de cálculo como un archivo CSV (.csv). Los cambios de estado se procesan cuando subes el archivo.
Nota:
- Las siguientes columnas contienen información de solo lectura. Puedes incluirlos o quitarlos cuando subas el archivo CSV actualizado:
- Solicitudes enviadas
- Estado de las solicitudes
- Solicitudes modificadas
- Si agregas otras columnas al archivo CSV, se ignorarán cuando lo subas.
- Si agregas otras cuentas al archivo CSV, se ignorarán cuando lo subas.
Paso 3: Sube el archivo para procesar las actualizaciones
- En la parte superior de la página Usuarios, haz clic en Actualizar usuarios en forma masiva.
- Haz clic en Adjuntar archivo CSV.
- Navega a la ubicación en tu computadora y adjunta el archivo CSV.
- Haz clic en Subir. Si se produce un error, ingresa la información faltante en tu hoja de cálculo y vuelve a subir el archivo. Para obtener más información, consulta los errores habituales que se indican a continuación.
Se abrirá automáticamente la Lista de tareas y mostrará el progreso de la carga. Cuando se complete, recibirás un informe por correo electrónico.
Si se produce un error de procesamiento, descarga el archivo de registro de la lista de tareas. Para obtener más información, consulta los errores habituales que se indican a continuación.
Errores comunes que se producen cuando subes tu archivo CSV
Es posible que recibas uno de estos errores cuando subas tu archivo CSV:
| Error | Causa/solución |
|---|---|
| El archivo está vacío | Tu archivo no contiene información. |
| El formato de archivo no es correcto, o bien el nombre de la columna es desconocido |
Las columnas de tu archivo deben tener los títulos User email [Required], (Re)Send transfer requests [Required] y Cancel transfer requests [Required]. Asegúrate de que los títulos de las columnas estén en el orden y con las mayúsculas y minúsculas correctas, como se muestra más arriba. |
| El archivo debe contener la columna "nombre de la columna" | Falta una columna obligatoria. |
Errores comunes en los archivos de registro:
| Error | Causa/solución |
|---|---|
| Fila nn: INVALID_COLUMN NAME | Una columna obligatoria contiene caracteres no válidos, como un espacio en la dirección de correo electrónico de un usuario. O bien, falta una columna para una fila específica. |
| Fila nn: INVALID_EMPTY | Falta información en una columna obligatoria (como el parámetro de configuración Sí o No). |
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