Если ваши пользователи зарегистрировали неуправляемую рабочую учетную запись, используя свой рабочий адрес электронной почты, перейдите в раздел «Перенос неуправляемых рабочих учетных записей» .
Не уверены, какие типы учетных записей есть у ваших пользователей? Перейдите в раздел «Какие типы неуправляемых учетных записей есть у моих пользователей?»
Если у вас есть неуправляемые личные учетные записи, попросите пользователей преобразовать их в учетные записи Google Workspace. Вы можете отслеживать статус отправленных запросов и отменять их при необходимости.
Если пользователь принимает ваш запрос на перенос своей учетной записи, вы можете управлять этой учетной записью и данными. Если пользователь игнорирует запрос, ему потребуется переименовать свою личную учетную запись.
Примечание: Вы не можете перенести неуправляемые личные учетные записи в управляемую учетную запись Google Workspace, если эти пользователи являются членами семейной группы .
Проверьте, есть ли у вас неуправляемые учетные записи.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Каталог Неуправляемые пользователи Личные аккаунты .Для выполнения этой задачи необходимо войти в систему как суперадминистратор .
- Проверьте, указаны ли какие-либо учетные записи.
Список неуправляемых личных учетных записей также можно открыть на главной странице консоли администратора:
- Вверху нажмите «Открыть».
. - В разделе «Инструменты» нажмите «Инструмент переноса» для неуправляемых личных счетов.
Почему я не могу найти пользователя, о существовании которого знаю?
- Если вы недавно подтвердили свой домен или создали неуправляемый личный аккаунт, синхронизация не обновила данные. Для отображения аккаунтов может потребоваться до 24 часов.
- Пользователь находится в псевдонимном домене. Эти учетные записи не могут быть перенесены. Домен в адресе электронной почты должен быть основным или дополнительным доменом.
- Перенос учетных записей возможен только в том случае, если основной адрес электронной почты пользователя является корпоративным, а не дополнительным. При создании этого пользователя корпоративный адрес электронной почты удаляется из списка дополнительных адресов его существующей учетной записи.
- В адресе электронной почты пользователя содержатся неподдерживаемые специальные символы . Пользователю необходимо удалить эти специальные символы, прежде чем его учетная запись будет перенесена.
Если у вас есть неуправляемые личные счета
Чтобы избежать конфликтов при добавлении неуправляемых личных учетных записей в Google Workspace, у вас есть два варианта:
- Вариант 1 — Используйте инструмент переноса, чтобы пригласить пользователей перенести свои неуправляемые личные учетные записи.
- Вариант 2 — Попросить пользователей переименовать свою неуправляемую личную учетную запись и держать ее отдельно от Google Workspace.
Вариант 1: Предложить пользователям перевести свои неуправляемые личные учетные записи.
У пользователей, которых вы не пригласили, в столбце «Статус запроса» указано «Пока не приглашены» .
Смотрите только пользователей, ещё не приглашенных.
- Нажмите « Добавить фильтр». Статус запроса .
Выберите «Не отправлено» и нажмите «Применить» .
В списке отображаются пользователи, которые еще не получили приглашение.
Отправить запрос на перевод
- Выберите вариант:
- Для отдельного пользователя укажите адрес электронной почты этого пользователя.
- Для нескольких пользователей установите флажок в поле «Электронная почта пользователя» в верхней части списка нежелательных пользователей.
Нажмите «Запрос на перенос адреса электронной почты» .
После отправки запроса на перевод вы получаете подтверждающее сообщение. Статус пользователя меняется на «Приглашен» .
Примечания :
- Вы также можете отправить массовый запрос, используя CSV-файл. Подробности см. в разделе «Использование CSV для миграции неуправляемых личных учетных записей» .
- При приглашении пользователей к переносу их неуправляемых личных учетных записей убедитесь, что у вас достаточно места для хранения передаваемых пользовательских данных.
Узнайте больше о том, как пользователи принимают запросы на перевод средств .
Управление запросами на перенос учетной записи
Когда вы запрашиваете у пользователей перенос их учетных записей на управляемую Google-учетную запись вашей организации, в столбце «Статус запроса» отображается «Отправлено» . Слева выберите «Отправлено» и нажмите «Применить», чтобы увидеть всех пользователей с ожидающими запросами.
После отправки запроса на перевод вы можете отправить его повторно или отменить.
Повторно отправить запрос на перевод
- Выберите вариант:
- Для отдельного пользователя укажите адрес электронной почты этого пользователя.
- Для нескольких пользователей установите флажок в поле «Электронная почта пользователя» в верхней части списка нежелательных пользователей.
Нажмите «Повторно отправить запрос на перевод» или «Повторно отправить запросы на перевод» .
После отправки запроса на перевод вы получите подтверждающее сообщение. Счетчик отправленных запросов для каждого пользователя увеличивается на 1.
Отменить запрос на перевод
- Выберите вариант:
- Для отдельного пользователя укажите адрес электронной почты этого пользователя.
- Для нескольких пользователей установите флажок в поле «Электронная почта пользователя» в верхней части списка нежелательных пользователей.
Нажмите «Отменить запрос на перевод» или «Повторно отправить запрос на перевод» .
После отправки запроса на отмену вы получаете подтверждающее сообщение. Адрес электронной почты пользователя удаляется из списка отправленных, а статус его запроса меняется на «Еще не приглашен» .
Отменить автоматические приглашения
- Укажите адрес электронной почты пользователя.
Нажмите «Отменить автоматические приглашения» .
После отмены приглашения вы получите подтверждающее сообщение. Статус запроса пользователя изменится на «Приглашен» или «Еще не приглашен» в зависимости от того, получил ли он уже какие-либо приглашения.
При отмене автоматических приглашений для пользователя его учетная запись будет заменена управляемой учетной записью или останется без изменений в зависимости от настроек в разделе «Управление конфликтующими учетными записями» . Если учетная запись заменена, замена произойдет при следующем запросе на создание учетной записи.
Более подробную информацию о том, что происходит при переносе учетной записи, см. в разделе «Перед использованием инструмента переноса» .
Вариант 2: Попросить пользователей переименовать свои учетные записи.
Важно: если вам потребуется, чтобы пользователи переименовали свои учетные записи, неуправляемая личная учетная запись останется отдельной учетной записью Google и не будет частью Google Workspace.
Две учетные записи не могут иметь один и тот же адрес электронной почты, поэтому, если пользователь с конфликтующей учетной записью не перенесет свою неуправляемую личную учетную запись, ему потребуется переименовать ее. Пользователи имеют полный контроль над переименованием своих личных учетных записей — администраторы в этом процессе не участвуют.
Чтобы обязать пользователей переименовать свою учетную запись:
Добавьте пользователя в управляемую учетную запись Google Workspace, используя адрес электронной почты, который он использовал для своей личной учетной записи. Для получения более подробной информации перейдите в раздел «Параметры добавления пользователей».
Предложите пользователю войти в свой личный кабинет и изменить адрес электронной почты, связанный с этим аккаунтом, используя один из следующих вариантов:
- Создайте учетную запись, используя новый адрес Gmail.
- Переименуйте их неуправляемый личный аккаунт, используя адрес электронной почты, отличный от Gmail, который им уже принадлежит.
- Войдите в Google Workspace, используя временное имя пользователя, предоставленное Google (например, jane%mydomain.com@gtempaccount.com).
Если пользователь переименовывает свою неуправляемую личную учетную запись, используя адрес электронной почты, отличный от Gmail, который ему уже принадлежит, и вы решаете сохранить текущий адрес электронной почты пользователя:
- Удалите адрес электронной почты пользователя в Gmail и создайте новый адрес.
- Попросите пользователя подтвердить свой адрес электронной почты на новом адресе.
- Переименуйте учетную запись, указав в ней основной адрес электронной почты пользователя.
- Пригласите пользователя в Google Workspace, используя инструмент «Перенос» для неуправляемых пользователей.
Если пользователь входит в Google Workspace, используя временное имя пользователя, предоставленное Google, ему будет предложено переименовать учетную запись каждый раз при входе в систему, пока он не выберет один из других вариантов.
Посмотрите, что решат сделать пользователи.
Как пользователи принимают запросы на перевод
Пользователи получают электронное письмо, когда вы отправляете им запрос на перенос учетной записи. В письме они могут нажать кнопку «Перенести мою учетную запись» . После этого им будет предложено войти в свою личную учетную запись Google, если они еще не вошли в систему.
Для начала передачи данных пользователь должен согласиться с определенными условиями. Подробную информацию о соглашении можно найти в разделе «Что происходит с данными пользователя» .
Если пользователь переходит в другую систему, его статус меняется на «Принято» . Чтобы увидеть только этих пользователей, слева выберите «Принято» .
Может ли пользователь отклонить запрос?
Нет, пользователь не может отклонить запрос; однако он может его проигнорировать. Подробнее см. следующий вопрос.
Что произойдет, если пользователь проигнорирует запрос?
Вы можете создать учетную запись в управляемой учетной записи Google вашей организации, используя тот же адрес электронной почты, что и у пользователя. После создания управляемой учетной записи Google пользователю будет предложено переименовать свою личную учетную запись при следующем входе в систему.
Что происходит с данными пользователя?
Если пользователь принимает запрос на перевод, вы можете:
- Управление учетной записью.
Примечание: Новый аккаунт Google не сможет управлять сайтами или дополнительными календарями, созданными пользователем до переноса аккаунта.
- Доступ к данным учетной записи и их удаление.
- Ограничьте доступ к сервисам Google.
Когда пользователь переименовывает свой личный аккаунт, данные в этом аккаунте:
- Остаётся в их личном аккаунте.
- Безопасен и доступен только им.