En tant qu'administrateur, vous pouvez consulter l'état du compte d'un utilisateur. L'état indique si le compte d'un utilisateur est actif ou suspendu.
Voir si un compte est actif ou suspendu
Pour effectuer cette procédure, vous avez besoin des droits de gestion des utilisateurs appropriés. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.-
Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Annuaire Utilisateurs.Vous devez disposer du droit de gestion des utilisateurs approprié. Sans quoi, vous n'aurez pas accès à toutes les commandes requises.
Recherchez l'utilisateur dans la liste Utilisateurs. Si vous avez besoin d'aide, consultez Rechercher un compte utilisateur.
L'état du compte est affiché dans la colonne État.
Si l'état du compte de l'utilisateur est indiqué en rouge ou suspendu, cliquez sur son nom pour ouvrir la page de son compte. Des informations supplémentaires sur l'état s'affichent en haut de la page.
Définitions des états
Actif
L'utilisateur dispose d'un accès complet à son compte, sauf si l'état est indiqué en rouge (plus bas sur cette page).
Remarque : Il est possible que les utilisateurs actifs ne disposent pas d'une licence Google Workspace ou d'un autre produit. En savoir plus sur les licences
Active (en rouge)
L'utilisateur a dépassé l'une des limites de ressources de Gmail, comme la limite d'envoi de messages, et est temporairement limité dans certaines ou toutes les actions de Gmail. L'utilisateur peut toujours utiliser d'autres services Google Workspace.
Pour savoir si vous pouvez réactiver immédiatement le compte Gmail de l'utilisateur, consultez Restaurer un compte Gmail suspendu. Pour connaître ces limites, consultez les Règles. Pour les éviter, consultez les Bonnes pratiques Gmail.
Suspendu par l'administrateur
Le compte utilisateur a été temporairement suspendu par un administrateur. Le profil de l'utilisateur et les informations associées, comme les documents et les présentations, ne sont pas supprimés. L'utilisateur ne peut pas se connecter à son compte tant qu'un administrateur n'a pas restauré le compte suspendu.
Suspendu par l'administrateur (texte rouge)
Le compte de l'utilisateur présente au moins une exception supplémentaire, par exemple une erreur lors de la procédure de suppression du compte.
Suspendu automatiquement
Google a suspendu le compte de l'utilisateur pour utilisation abusive du service de messagerie ou pour d'autres cas de non-respect des Conditions d'utilisation de Google. Pour en savoir plus, consultez Restaurer un compte suspendu.
Compte suspendu automatiquement (texte en rouge)
Le compte utilisateur a peut-être été piraté. Pour en savoir plus, consultez Restaurer un compte suspendu.
Archivé
L'administrateur a archivé le compte utilisateur. L'utilisateur ne peut pas accéder aux services Google, mais ses données sont conservées de manière sécurisée. Vous pouvez archiver aussi bien les utilisateurs actifs que les utilisateurs suspendus. Pour en savoir plus, consultez Archiver les comptes des anciens employés.