Sebagai administrator, Anda dapat melihat status akun pengguna. Status tersebut menunjukkan apakah akun pengguna aktif atau ditangguhkan.
Melihat apakah akun aktif atau ditangguhkan
Untuk menyelesaikan langkah ini, Hak istimewa pengelolaan pengguna yang sesuai diperlukan. Tanpa hak istimewa yang benar, Anda tidak akan melihat semua kontrol yang diperlukan untuk menyelesaikan langkah-langkah ini.-
Di konsol Google Admin, buka Menu
Direktori Pengguna.Anda harus memiliki hak istimewa Pengelolaan pengguna yang sesuai. Tanpa hak istimewa yang benar, Anda tidak akan melihat semua kontrol yang diperlukan untuk menyelesaikan langkah-langkah ini.
Di daftar Pengguna, temukan pengguna. Jika perlu bantuan, lihat Menemukan akun pengguna.
Status akun ditampilkan di kolom Status.
Jika status akun pengguna muncul dengan teks berwarna merah atau ditangguhkan, klik nama pengguna untuk membuka halaman akunnya. Informasi selengkapnya tentang status akan muncul di bagian atas halaman.
Definisi status
Aktif
Pengguna memiliki akses penuh ke akun mereka, kecuali jika status muncul dengan teks berwarna merah (pada bagian lain di halaman ini).
Catatan: Pengguna aktif mungkin tidak memiliki lisensi Google Workspace atau produk lainnya yang ditetapkan kepada mereka. Pelajari lisensi lebih lanjut .
Aktif (teks merah)
Pengguna telah melebihi salah satu batas resource Gmail, seperti batas pengiriman email, dan dibatasi sehingga untuk sementara tidak bisa melakukan beberapa atau semua tindakan di Gmail. Pengguna tetap dapat menggunakan layanan Google Workspace lainnya.
Untuk menentukan apakah Anda dapat langsung mengaktifkan kembali Gmail pengguna tersebut, lihat Memulihkan akun Gmail yang ditangguhkan . Lihat Kebijakan untuk batasan tersebut dan praktik terbaik Gmail untuk menghindarinya.
Ditangguhkan oleh admin
Akun pengguna telah ditangguhkan sementara oleh administrator. Profil pengguna dan informasi terkait, seperti dokumen dan presentasi, tidak dihapus. Pengguna tidak akan dapat login ke akunnya hingga administrator memulihkan akun yang ditangguhkan.
Ditangguhkan oleh admin (teks merah)
Akun pengguna setidaknya memiliki 1 pengecualian tambahan, seperti error selama proses penghapusan akun.
Ditangguhkan secara otomatis
Google telah menangguhkan akun pengguna karena penyalahgunaan email atau pelanggaran lainnya terhadap Persyaratan Layanan Google. Lihat Memulihkan akun yang ditangguhkan untuk informasi selengkapnya.
Ditangguhkan secara otomatis (teks merah)
Akun pengguna mungkin berisiko. Lihat Memulihkan akun yang ditangguhkan untuk informasi selengkapnya.
Diarsipkan
Administrator mengarsipkan akun pengguna. Pengguna tidak dapat mengakses layanan Google, tetapi datanya disimpan dengan aman. Anda dapat mengarsipkan pengguna yang aktif dan ditangguhkan. Untuk mengetahui detailnya, buka Mengarsipkan akun mantan karyawan.