ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถดูสถานะบัญชีของผู้ใช้ได้ สถานะจะระบุว่าบัญชีของผู้ใช้ใช้งานอยู่หรือถูกระงับ
ดูว่ามีการใช้งานหรือระงับบัญชีหรือไม่
คุณต้องมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสมจึงจะทำขั้นตอนเหล่านี้ได้ หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ไดเรกทอรี ผู้ใช้ต้องมีสิทธิ์การจัดการผู้ใช้ที่เหมาะสม หากไม่มีสิทธิ์ที่เหมาะสม คุณจะไม่เห็นการควบคุมที่จำเป็นทั้งหมดในการทำขั้นตอนเหล่านี้ให้เสร็จ
ค้นหาผู้ใช้ในรายการผู้ใช้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูหัวข้อค้นหาบัญชีผู้ใช้
สถานะบัญชีจะปรากฏในคอลัมน์สถานะ
หากสถานะบัญชีของผู้ใช้เป็นข้อความสีแดงหรือถูกระงับ ให้คลิกชื่อของผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานะจะปรากฏที่ด้านบนของหน้า
คำจำกัดความสถานะ
ใช้งานอยู่
ผู้ใช้มีสิทธิ์เข้าถึงบัญชีของตนอย่างเต็มที่ เว้นแต่สถานะจะเป็นข้อความสีแดง (อ่านต่อในหน้านี้)
หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่อาจไม่ได้รับมอบหมายใบอนุญาต Google Workspace หรือผลิตภัณฑ์อื่นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับใบอนุญาต
ใช้งานอยู่ (ข้อความสีแดง)
ผู้ใช้ใช้ทรัพยากรของ Gmail เกินขีดจำกัด เช่น ขีดจำกัดการส่งอีเมล และถูกจำกัดการดำเนินการบางอย่างหรือทั้งหมดใน Gmail เป็นการชั่วคราว ผู้ใช้จะยังใช้บริการอื่นๆ ของ Google Workspace ได้อยู่
หากต้องการตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดใช้งาน Gmail ของผู้ใช้อีกครั้งได้ทันทีหรือไม่ โปรดดูหัวข้อกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกระงับ ดูข้อจำกัดเหล่านี้ได้ที่นโยบาย และดูวิธีหลีกเลี่ยงข้อจำกัดได้ที่แนวทางปฏิบัติแนะนำของ Gmail
ถูกระงับโดยผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลระบบได้ระงับบัญชีผู้ใช้ชั่วคราว ระบบจะไม่ลบโปรไฟล์ของผู้ใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เช่น เอกสารและงานนำเสนอ ผู้ใช้จะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเองได้จนกว่าผู้ดูแลระบบจะกู้คืนบัญชีที่ถูกระงับ
ถูกระงับโดยผู้ดูแลระบบ (ข้อความสีแดง)
บัญชีของผู้ใช้มีข้อยกเว้นเพิ่มเติมอย่างน้อย 1 รายการ เช่น ข้อผิดพลาดระหว่างกระบวนการลบบัญชี
ระงับโดยอัตโนมัติ
Google ได้ระงับบัญชีของผู้ใช้เนื่องจากมีการละเมิดการใช้อีเมลหรือการละเมิดอื่นๆ ต่อข้อกำหนดในการให้บริการของ Google โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่กู้คืนบัญชีที่ถูกระงับ
ถูกระงับโดยอัตโนมัติ (ข้อความสีแดง)
บัญชีของผู้ใช้อาจมีความเสี่ยง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่กู้คืนบัญชีที่ถูกระงับ
บัญชีเก่า
ผู้ดูแลระบบเก็บบัญชีผู้ใช้แล้ว ผู้ใช้จะเข้าถึงบริการของ Google ไม่ได้ แต่ข้อมูลของผู้ใช้จะได้รับการเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัย คุณเก็บได้ทั้งผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่และผู้ใช้ที่ถูกระงับ โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อเก็บบัญชีพนักงานเก่า