যদি আপনি Google Cloud Directory Sync (GCDS) কনফিগার এবং চালাতে না পারেন, তাহলে প্রথমে নিজেই সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করুন:
- সিঙ্ক্রোনাইজেশন তৈরি, পরীক্ষা এবং চালানোর জন্য কনফিগারেশন ম্যানেজার ব্যবহার করুন। আরও জানুন
- সাধারণ GCDS সমস্যা সমাধানের জন্য সহায়তা কেন্দ্র ব্যবহার করুন। আরও জানুন
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার জন্য প্রস্তুত থাকুন
যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে সাহায্যের জন্য সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করুন।
ধাপ ১: GCDS সংস্করণ পরীক্ষা করুন
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি GCDS এর সর্বশেষ সংস্করণটি ব্যবহার করছেন। অনেক ক্ষেত্রে, সমস্যাটি নতুন সংস্করণে সমাধান করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে বিস্তারিত জানার জন্য, Google Cloud Directory Sync রিলিজ নোট দেখুন।
আপনার সংস্করণ নম্বর খুঁজে পেতে, নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলির মধ্যে একটি নিন:
- কনফিগারেশন ম্যানেজার খুলুন এবং সাহায্যে যান।
সম্পর্কে . - sync-cmd -V কমান্ডটি চালান।
ধাপ ২: ডিরেক্টরি এপিআই এক্সপ্লোরারের সাথে আবার সিঙ্ক করার চেষ্টা করুন
GCDS আপনার প্রতিষ্ঠানের ডিরেক্টরি এবং ব্যবহারকারী, গোষ্ঠী এবং ডিরেক্টরিতে আপনার সেট আপ করা অন্যান্য বহিরাগত পরিচিতিগুলির মধ্যে ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করার জন্য ডিরেক্টরি API এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে। যদি আপনার সমস্যাটি সিঙ্কের সময় দেখা দেয়, তাহলে আপনি ডিরেক্টরি API এক্সপ্লোরার ব্যবহার করে আবার সিঙ্ক করার চেষ্টা করতে পারেন এবং নির্ধারণ করতে পারেন যে সমস্যাটি GCDS-এর সাথে নাকি ডিরেক্টরি API-এর সাথে। বিস্তারিত জানার জন্য, Admin SDK: Directory API- এ যান।
ধাপ ৩: সমস্যার বিবরণ এবং প্রভাবিত সত্তাগুলি দিন
তুমি কী ঘটতে চাও? কী ঘটছে? কোন ধরণের ডেটা প্রভাবিত হয়?
উদাহরণ
- আমরা আশা করেছিলাম যে ব্যবহারকারী Alex (alex@example.com) অপরিবর্তিত থাকবে, কিন্তু GCDS সেই ব্যবহারকারীকে মুছে ফেলেছে।
- আমরা আশা করেছিলাম যে GCDS alex@example.com এর বাড়ির ঠিকানা 1800 Amphibious Blvd, Mountain View, CA 94045 এ সেট করবে, কিন্তু GCDS এর পরিবর্তে এটি California এ সেট করেছে।
ধাপ ৪: LDAP ডেটা ইন্টারচেঞ্জ ফর্ম্যাট (LDIF) ডাম্প রপ্তানি করুন
যদি সমস্যাটি নির্দিষ্ট বস্তুকে প্রভাবিত করে, তাহলে একটি অ্যাট্রিবিউট এক্সপোর্ট অন্তর্ভুক্ত করুন এবং প্রয়োজনে, প্রভাবিত বস্তুর জন্য অ্যাট্রিবিউট ডেটা অন্তর্ভুক্ত করুন। আপনি যদি মাইক্রোসফ্ট অ্যাক্টিভ ডিরেক্টরি ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি LDIFDE কমান্ড ব্যবহার করে এই ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন। বিস্তারিত জানার জন্য, LDAP ডিরেক্টরি থেকে আমি কীভাবে ডেটা এক্সপোর্ট করব তা দেখুন?
ধাপ ৫: বর্তমান XML কনফিগারেশন ফাইলটি রিপোর্ট করুন
আপনার বর্তমান XML কনফিগারেশন ফাইলটি রিপোর্ট করুন। এই ফাইলটির ডিফল্ট নাম হল Untitled-1.xml এবং এটি GCDS ব্যবহারকারীর প্রোফাইল ফোল্ডার (Windows) অথবা homedir (Linux) এ থাকে।
ধাপ ৬: LDAP সার্ভার এবং OS এর বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন
- আপনার ব্যবহৃত LDAP ডিরেক্টরি সার্ভার ব্র্যান্ড এবং সংস্করণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
- যে মেশিনে GCDS চলছে তার অপারেটিং সিস্টেমটি আমাদের জানান।
ধাপ ৭: ট্রেস-লেভেল সিঙ্ক্রোনাইজেশন লগ ফাইল সংগ্রহ করুন
ট্রেস-লেভেল লগিং সক্ষম করতে:
- কনফিগারেশন ম্যানেজারের লগিং পৃষ্ঠায়, লগ লেভেলকে TRACE এ পরিবর্তন করুন।
- লগ ফাইলের নামটি অন্য নামে পরিবর্তন করুন, যাতে পরবর্তী সিঙ্কে একটি নতুন লগ ফাইল তৈরি হয়। এটি নিশ্চিত করে যে পুরানো, অপ্রাসঙ্গিক সিঙ্কগুলি অন্তর্ভুক্ত করা হয়নি।
- কনফিগারেশন ম্যানেজারে , সিঙ্ক পৃষ্ঠাটি খুলুন।
- যদি সমস্যাটি কেবল একটি চালানোর সময় ঘটে:
- সিমুলেশন — সিমুলেট সিঙ্ক ক্লিক করুন।
- সম্পূর্ণ সিঙ্ক — সিঙ্ক করুন এবং পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করুন এ ক্লিক করুন।
পরবর্তী ধাপ
Google Workspace সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন
Google, Google Workspace, এবং সম্পর্কিত চিহ্ন এবং লোগো হল Google LLC-এর ট্রেডমার্ক। অন্যান্য সমস্ত কোম্পানি এবং পণ্যের নাম হল সেই কোম্পানিগুলির ট্রেডমার্ক যার সাথে তারা যুক্ত।