আপনার প্রাথমিক পরিষেবা প্রদানকারীকে প্রভাবিত করে এমন কোনও পরিষেবা ব্যাহত হলে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাবেন তার জন্য আপনার কোম্পানির একটি পরিকল্পনা প্রয়োজন।
আপনার কর্মীদের তাদের Workspace অ্যাকাউন্টগুলি কীভাবে ব্যবহার করতে হয় তা প্রশিক্ষণ দিন।
কর্মীদের Google Workspace-এ কোনও সমস্যা হওয়ার আগে কীভাবে সাইন ইন করতে হয় তা জানা উচিত। এছাড়াও, আমরা Google Workspace-এ কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রশিক্ষণ উপকরণ তৈরি করার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি নিম্নলিখিত সহায়তা নিবন্ধগুলি পুনরায় ব্যবহার করতে পারেন:
- মাইক্রোসফট থেকে গুগল ওয়ার্কস্পেসে স্যুইচ করুন
- স্ল্যাক থেকে গুগল চ্যাটে স্যুইচ করুন
- জুম, স্কাইপ, অথবা ওয়েবেক্স থেকে স্যুইচ করুন
- বক্স, ড্রপবক্স, অথবা সি:\ ড্রাইভ থেকে স্যুইচ করুন
যখন কোনও বিভ্রাট ঘটে
বিভ্রাটের সময় আপনি অনুসরণ করতে পারেন এমন কিছু পদক্ষেপ এখানে দেওয়া হল। আরও প্রশিক্ষণ, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা বা সহায়তা চাইলে আপনার Google অংশীদারের সাথে কাজ করুন।
যদি আপনি আপনার প্রাথমিক প্রদানকারী এবং Workspace উভয়ের জন্য একই ডোমেন ব্যবহার করেন: আপনার ডোমেনের MX রেকর্ডগুলি
smtp.google.comএ স্যুইচ করুন। আরও জানুন ।ব্যবহারকারীদের Workspace-এ স্যুইচ করতে জানান।
কর্মচারীরা ওয়ার্কস্পেসে সাইন ইন করুন:
- কর্মীদের তাদের ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড জানতে হবে
- আমরা কর্মীদের একটি নিরাপত্তা কী ব্যবহার করার পরামর্শ দিচ্ছি
- প্রথম লগইনের সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন
কর্মীদের সমস্ত Google Workspace পরিষেবাগুলিতে তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস রয়েছে। আপনি যদি Business Continuity Plus কিনে থাকেন, তাহলে কর্মীরা তাদের সিঙ্ক্রোনাইজ করা ইমেল, ক্যালেন্ডার এবং চ্যাটগুলিতে অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
আপনার প্রাথমিক প্রদানকারীর সাথে পরিষেবা পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত Workspace ব্যবহার চালিয়ে যান।
বিভ্রাট সমাধানের পরে
আপনার প্রাথমিক প্রদানকারীর সাথে পরিষেবা পুনরুদ্ধার করা হলে, আমরা নিম্নলিখিতগুলি সুপারিশ করি:
- যদি বিভ্রাট শুরু হওয়ার সময় আপনার MX রেকর্ড পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে সেগুলিকে আপনার প্রাথমিক প্রদানকারীতে ফিরিয়ে আনুন।
- আপনার প্রতিষ্ঠানের ডেটা রপ্তানি করুন ।
- আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার পরে আপনার ডেটা মুছে ফেলা হবে কিনা তা নিশ্চিত করতে Vault-এ আপনার ডিফল্ট ধরে রাখার নিয়মগুলি পরীক্ষা করুন।