পরিষেবা ব্যাহত হলে সাড়া দিন

আপনার প্রধান পরিষেবা প্রদানকারীকে প্রভাবিত করে এমন কোনো পরিষেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে হবে, তার জন্য আপনার কোম্পানির একটি পরিকল্পনা থাকা প্রয়োজন।

আপনার কর্মীদের তাদের ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার প্রশিক্ষণ দিন।

কোনো বিভ্রাট ঘটার আগেই কর্মীদের গুগল ওয়ার্কস্পেসে কীভাবে সাইন ইন করতে হয় তা জানা উচিত। এছাড়াও, গুগল ওয়ার্কস্পেসে কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রশিক্ষণ সামগ্রী তৈরি করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনি নিম্নলিখিত সহায়ক নিবন্ধগুলি পুনরায় ব্যবহার করতে পারেন:

যখন বিদ্যুৎ বিভ্রাট ঘটে

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের সময় আপনি এই পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করতে পারেন। আরও প্রশিক্ষণ, পরিবর্তন ব্যবস্থাপনা বা সহায়তার জন্য আপনার গুগল পার্টনারের সাথে যোগাযোগ করুন।

  1. আপনি যদি আপনার প্রাথমিক প্রোভাইডার এবং ওয়ার্কস্পেস উভয়ের জন্য একই ডোমেইন ব্যবহার করেন, তাহলে আপনার ডোমেইনের MX রেকর্ড smtp.google.com এ পরিবর্তন করুন। আরও জানুন ।

  2. ব্যবহারকারীদের ওয়ার্কস্পেসে স্থানান্তরিত হতে অবহিত করুন।

  3. কর্মচারীরা ওয়ার্কস্পেসে সাইন ইন করেন:

    1. কর্মচারীদের অবশ্যই তাদের ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড জানতে হবে।
    2. আমরা কর্মীদের একটি নিরাপত্তা কী ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।
    3. প্রথমবার লগইন করার সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন

  4. কর্মচারীরা গুগল ওয়ার্কস্পেসের সমস্ত পরিষেবা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি বিজনেস কন্টিনিউটি প্লাস কিনে থাকেন, তাহলে কর্মচারীরা তাদের সিঙ্ক্রোনাইজ করা ইমেল, ক্যালেন্ডার এবং চ্যাট ব্যবহার করতে পারবেন।

  5. আপনার প্রধান পরিষেবা প্রদানকারীর পরিষেবা পুনরুদ্ধার না হওয়া পর্যন্ত Workspace ব্যবহার করতে থাকুন।

বিভ্রাট সমাধান হওয়ার পরে

আপনার প্রাথমিক পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে পরিষেবা পুনঃস্থাপন করা হলে, আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মেনে চলার পরামর্শ দিই:

  1. বিভ্রাট শুরু হওয়ার সময় আপনি যদি আপনার MX রেকর্ড পরিবর্তন করে থাকেন, তাহলে সেগুলোকে আপনার প্রাথমিক প্রোভাইডারে ফিরিয়ে দিন।
  2. আপনার প্রতিষ্ঠানের ডেটা এক্সপোর্ট করুন ।
  3. আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার পর তা মুছে ফেলা হবে কিনা, তা নিশ্চিত করতে Vault-এ আপনার ডিফল্ট ডেটা সংরক্ষণের নিয়মগুলো পরীক্ষা করুন।