شرکت شما به برنامهای برای چگونگی واکنش به اختلال در خدماتی که بر ارائهدهنده اصلی شما تأثیر میگذارد، نیاز دارد.
به کارمندان خود نحوه استفاده از حسابهای کاربری Workspace خود را آموزش دهید
کارمندان باید قبل از بروز قطعی، نحوه ورود به Google Workspace را بدانند. علاوه بر این، توصیه میکنیم مطالب آموزشی برای انجام کارها در Google Workspace تهیه کنید. میتوانید از مقالات کمکی زیر استفادههای دیگری نیز بکنید:
- از مایکروسافت به گوگل ورک اسپیس مهاجرت کنید
- از Slack به Google Chat تغییر دهید
- از زوم، اسکایپ یا وبکس جابهجا شوید
- از درایو Box، Dropbox یا C:\ به درایو دیگر بروید
وقتی قطعی برق اتفاق میافتد
در اینجا چند مرحله وجود دارد که میتوانید در طول قطعی سرویس دنبال کنید. اگر به آموزش بیشتر، مدیریت تغییر یا پشتیبانی نیاز دارید، با شریک گوگل خود همکاری کنید.
اگر از یک دامنه برای ارائهدهنده اصلی و Workspace خود استفاده میکنید: رکوردهای MX دامنه خود را به
smtp.google.comتغییر دهید. اطلاعات بیشتر .به کاربران اطلاع دهید که به فضای کاری (Workspace) بروند.
ورود کارمندان به فضای کاری:
- کارمندان باید نام کاربری و رمز عبور خود را بدانند
- ما به کارمندان توصیه میکنیم از کلید امنیتی استفاده کنند
- تغییر رمز عبور در اولین ورود
کارمندان به تمام سرویسهای Google Workspace دسترسی فوری دارند. اگر Business Continuity Plus را خریداری کرده باشید، کارمندان ممکن است به ایمیل، تقویم و چتهای همگامسازیشده خود دسترسی داشته باشند.
تا زمانی که سرویس با ارائه دهنده اصلی شما بازیابی شود، به استفاده از Workspace ادامه دهید.
پس از رفع قطعی برق
وقتی سرویس با ارائهدهنده اصلی شما دوباره برقرار شد، موارد زیر را توصیه میکنیم:
- اگر هنگام شروع قطعی، رکوردهای MX خود را تغییر دادهاید، آنها را به ارائهدهنده اصلی خود برگردانید.
- دادههای سازمان خود را صادر کنید .
- قوانین پیشفرض نگهداری اطلاعات خود را در Vault بررسی کنید تا مطمئن شوید که اطلاعات شما پس از صادر کردن، حذف میشوند.